可能光貓出現了故障，導致了無法正常的轉換光纖信號，還有就是可能是光纖尾纖出現了故障，導致了無法正常傳輸光信號給了光貓，可能還是外網出現了故障，這里一般是指上聯分光器故障，導致的區域網絡故障，建議致電客服進行報修即可。
其他解決辦法：找到路由器，吧路由器電源斷開，在重新送電，然後再把手機無線關閉重新打開，等待手機連擊網路就可以了。
WiFi網路注意事項
關掉共享，不要自動連接WiFi網路。在不需要上網時，及時關閉手機WiFi信號，避免手機自動連接WiFi引發不必要的安全隱患，或將WiFi連接設置改為手動。
使用手機安全軟體對WiFi進行安全檢測或開啟WiFi安全通道，盡量不使用陌生WiFi網購。在公共WiFi下登錄最好不要涉及支付、財產相關賬號密碼，即便當前WiFi較為安全。如非要登錄可將手機切換至2G/3G/4G流量網路。
『貳』 電信的光貓為什麼連上wifi還是上不了網呢
手機能上網、電腦不能上網
1、首先手機能上網，說明寬頻網路沒有問題。
2、問題可能是網路設置了固定ip地址改罩襪。電腦TCP/核激IP中設置了具體的IP和DNS，但這些IP和DNS又和路由器的不一致造成的。解決方法，如果路由器開啟了DHCP，就直接用「自動獲取」，如果路由器沒有開啟DHCP，就要設置與路由器一致的IP 和DNS。
3、網線水晶頭松動。 重新插拔水晶頭，或更換悶謹網線。
4、網卡驅動丟失或損壞。
註：如果驅動丟失，「本地連接」圖標會消失，重新安裝網卡驅動即可；如果網卡驅動重裝後仍不行，可能網卡壞了，更換網卡。
『叄』 為什麼光貓自帶的WiFi連接卻沒辦法上網但是路由器插上面路由器又能用
有可能這台光纖貓是橋接模式，這時候連接光纖貓的WiFi和插網線是一樣的，設備還需要撥號才能上網，無法直接上網。
而連接路由器後能用，說明是路晌灶由器進行撥號的，路由器下的有線和無線網路可以正常使用。
一般有安裝路由器的情況下，可以考慮宴胡扮關閉光纖貓的WiFi功能，減少無線干擾。
如果樓主需要用到光纖貓的WiFi，那就需要進入光纖貓的設置，把上網模式改成路由，也就是光纖貓進行撥號，這時候光纖貓下的WiFi和有線都可以直接上網，路由器則需要設為DHCP模式獲取地址。
如果樓主對光纖貓網路配置不太了解，建議找運營商師傅上門給你設置，自己改錯光纖貓配置，有做歲可能會導致斷網。
『肆』 寬頻連接wifi後沒網路怎麼辦
您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。
如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：
1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：
6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。
『伍』 光貓沒網路怎麼處理 光貓沒網路解決方法
1、路由器問題：
（1）查看路由器燈是否正常，如果是光貓，一般除了LOS燈不亮外，其他燈是亮的。可關閉路由器和貓電源，過5分鍾後再重新打開。
（2）如光貓燈出現異常情況，可查看光貓光介面是否有問題，室內尾纖連接光貓接頭是否松脫，把接頭插好即可恢復；室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障，需要聯系工作人員進行報障處理。
2、電腦系統配置問題：
（1）重置網路：在桌面按WIN+R輸入CMD點擊確定打開命令提示符窗口，win10按win+X直接打開命令提示符，在命令提示符中輸入：netsh winsock reset，稍後，會有成功的提示：成功地重置Winsock目錄/重啟計算機完成重置。
（2）IP地址和DNS識別問題：可打開電腦「控制面板」，點擊「網路連接」，選擇本地連接，右鍵點擊本地連接圖標後選「屬性」，在「常規」選項卡中雙擊「Internet協議 (TCP/IP)」，選擇「使用下面的IP地址」，在IP地址中填寫「192.168.0.1」，在子網掩碼中填寫255.255.255.0，其他不用填寫，然後點「確定」即可。需要注意的是，IP一定要保證和Modem的IP地址處於同一網段。如果是無線網路，可點桌面任務欄上網路圖標，打開網路與共享中心，點本地連接，點屬性，雙擊IPV4，把IP地址和DNS設置為自動獲取。如經自助排障後還是無法正常上網，建議可聯系歸屬地人工客服報障處理。
『陸』 路由器連光貓，無線網不能用怎麼回事
沒這個道理。
出現這種情況往往是連接或設置有錯誤；
電腦通過路由器上網和直接連接光貓上網，電腦和光貓的設置是不同的；
根據光貓的說明書重新設置一下應該就可以上網。
不同的光貓設置有所不同，下面是中聯通興產品的設置。實際操作以說明書為准：
裝好光貓，連好線，接上電，啟動光貓，等5分鍾後正常啟動；
將電腦網線連接到光貓第一個LAN埠和電腦的網口。並將電腦的IP地址設為192.168.1.2，野彎掩碼255.255.255.0，打開IE瀏覽器，在地址欄輸入網址，回車進入登錄頁面。
在登錄頁面中輸入用戶名飢脊世爛肢和密碼（預設的WEB登錄用戶名和密碼分別是admin和admin），則可以進入到光貓的WEB配置頁面；
點擊「高級配置」---「ONU設置」，在SN位置配置用戶的SN信息，點擊「應用」--「保存配置」。（SN信息見運營商安裝工單），最後點擊「系統管理」--重啟光貓