出現這種問題，首先判斷是寬頻故障，還是電視機問題。檢查思路及方法：
1、先查看電視機的網路連接情況，如連接不正常，屏幕上會有「網路沒有連接」之類的提示。查看電視機設置的 IP 參數是否有誤，有誤重新設置，保證網路連接正常；
2、上述設置無效時，用電腦或手機連接該寬頻，測試可否上網。能正常連接上網使用，問題壓縮至網路電視機部分；
3、若不能連接寬頻上網，檢查寬頻入戶設備，如貓、路由器、網線，直至手機、電腦可正常上網。解決網路問題後，電視即可正常收視；
4、若網路正常，問題可能與電視機部分相關。將有視頻內容的U盤，或DVD機信號連接電視播放，可正常播放，電視機沒有問題。檢查網線是否水晶頭接觸不良，或網路電視的網線口接觸不良，可插拔水晶頭幾次，晃晃網線測試一下。也可直接換條新網線試之；
5、若連接有機頂盒，常規檢查是通過觀察其指示燈狀態，遙控器操作屏幕是否有反應，可判斷其工作狀態是否正常；
6、通過上面直觀的代換法、排除法檢測思路，可壓縮出問題的原因及最終故障設備。
㈡ 有網但是電視機無信號
電視顯示無信號，將其調回正常的步驟如下：
操作環境：海信hisense75E3F、Android4.4.2版本等等。
1、打開電視，顯示無信號。胡擾譽
電視機無信號的原因
1、電視機的信號源選擇錯誤導致。使用遙控器打開電視設置，選擇對應信號源即可。
2、信號傳輸線出現了故障，需要先檢查一下信號傳輸線是否受損，如果受損需要及時的進行修復。
3、電視和盒子或其他設備的連接線故障導褲段致。檢查連接線，更換新的連接線使用即可。
4、網路連接出現問題，智能電視是需要連接網路才能使用的，顯示無信號時可以檢查一下電視的無線網路是不是出了問題，然後將網路重新連接。