1. 三星A5連不上無線網
尊敬的三星用戶您好：
據您的描述，建議您：
1.重新開關手機及無線設備
2.建議忘記網路重新連接，操作：設定-WLAN設置-點住需要刪除的網路名稱不鬆手-忘記/刪除網路。
3.更換靜態IP嘗試
4.是否離無線路由器距離過遠，影響接收信號。
5.如果條件允許，更換其他路由器或者無線連接嘗試是否都是出現此現象
6.備份手機數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等），恢復出廠設置
7.更新下系統版本後測試是否有改善
若問題依然存在，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測
建議您在三星官網進行「預約到店」維修申請，享受優先維修服務：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
預約成功後，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。
評價、建議、吐槽，請點擊：support.samsung.com.cn/survey
2. 三星手機連不上無線網怎麼辦
一、手機問題的判斷:手機能否連接其他wifi正常上網？如果手機連接其他wifi上網，說明手機沒有問題，多半是路由器上的設置問題；如果手機連上其他wifi也無法上網，很可能是手機出了問題。解決方法:1。重啟手機，然後再次嘗試連接wifi正常上網。2.行動電話恢復到出廠設置。wifi重啟後仍然無法上網，可以將手機恢復出廠設置再試。3.如果恢復出廠設置後連接wifi後無凱則法上網；拿手機找售後。二、路由器設置問題1。重啟路由器，拔下路由器，幾分鍾後連接。2.路盯備棚由器上關閉了「無線MAC地址過濾」和「無線MAC地址過濾」功能，主要用於限制無線設備訪問互聯網。如果設置不合理，也會讓你無法上網。建議您關閉無線MAC地址過濾功能，
再次關閉wlan~在列表中找到你家的Wifi~輸入密碼連接。如果開啟了飛行模式，先關閉。
如果手機連接無線網路後無法上網，建議您先檢查連接無線網路的其他設備是否可以正常上網。如果只是你的設備不能，建議:1。用自己的瀏覽器登錄網頁，看看鏈接滾罩能否正常打開。2.如果某個聯網軟體無法使用，建議檢查是否設置了阻止個別應用使用WLAN的功能。操作:設置-(更多連接設置)-流量監控-管理應用流量(限制應用流量)-查看無法上網的軟體-檢查WLAN(注:部分機型支持管理應用流量的功能)。3.如果瀏覽器和聯網軟體無法使用，建議忘記網路重新連接嘗試:向下滑動屏幕頂部的幕布-按住WLAN圖標進入WLAN設置界面-點擊無線網路名稱-忘記(忘記網路/刪除網路)，然後重新搜索連接。4.如果不工作，請關閉手機並重新啟動。5.嘗試連接到其他無線網路。6.如果還是無法使用無線網路上網，建議備份數據(聯系人、信息、圖片等。)並嘗試將機器恢復到出廠設置。如果問題仍然存在，建議您攜帶購買發票、維修卡和手機到三星服務中心接受工程師檢查。
3. 三星A5無線網連接不了
三星A5無線網連接失敗，可能的原因：
網路不穩定，手機就會經常掉線；
有安全設置的無線網路需要密鑰，沒有密鑰就連接不上；
密鑰輸入錯了，仔細檢查輸入的密碼，確保輸入正確。
手機Wifi功能有BUG，升級系統，可以解決。