手機不能使用4G網路的排查方法：
1、檢查"網路模式"的設置是否正確
進入設置--移動網路（雙卡與移動網路）--移動/聯通/電信--網路模式，4G手機選擇：4G(優先)/3G/2G，5G手機選擇：5G(優先)/4G/3G/2G
*註：如果通過以上方法查看不到網路模式，可以通過撥號盤輸入*#*#2288#*#*查看網路模式。
2、確認是否使用第三方磁吸或金屬配件
請您查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件，金屬和磁性材料容易干擾信號接收，建議您取下配件查看。
3、確認當前環境是否覆蓋運營商網路
您可以觀察周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷，如果同樣出現沒有4G網路的情況，則屬於運營商4G網路覆蓋不完善導致。處於封閉的室內環境（比如：地下室、電梯等）或比較偏遠的地區，可能未完全覆蓋運營商網路。
4、重啟手機或開關飛行模式
部分地區的網路配置原因可能導致手機在短時間內無法回到4G網路，可以重啟手機或開關飛行模式嘗試。
5、檢查SIM卡，進行交叉換卡驗證
觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化，可清潔後查看。如果使用剪裁的SIM卡，建議更換成標准SIM卡。將SIM卡安裝到其他設備，或者將其他SIM卡安裝到您的手機對比測試，判斷是否屬於SIM卡故障。如果屬於SIM卡原因，建議您前往運營商營業廳補卡。
6、升級系統或重置網路設置
請您將手機升級至最新版本，如果手機已經是最新版本，建議您進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--移動/聯通/電信--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
7、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。
B. vivo手機沒信號怎麼辦
手機沒信號可以這樣做:
1、更換網路環境。手機處於一些高大建築物、地下室、停車場等都是會影響到信號；若是在封 閉場所（如：電梯），或偏遠地區，手機更容易與外界斷開聯系。可以嘗試換一個地方，看 手機信號是否會有變化。
2、重新注冊網路。可以重啟手機，讓手機重新注冊網路。
3、判斷SIM卡是否有效。若是SIM卡沒有安裝好，或是SIM卡出現損壞，信號免不了會受到影 響。您可以取下SIM卡重裝一下，或是更換其他的SIM卡試試。
4、運營商網路問題。手機在某個時間段內，信號突然變差，可能是運營商網路問題。建議您對 比在相同環境下，使用相同運營商SIM卡的手機，查看是否有同樣的情況，可以換個時間段 嘗試。
溫馨提示：剪卡容易產生信號差的問題，建議使用營業廳的正規SIM卡。
C. vivo手機為什麼沒有信號該怎麼辦
您好！
首先像在一些高大建築物、地下室、鐵皮房、偏遠山區、停車場所都會影響手機信號的，還有當地的信號覆蓋不佳也會導致手機信號差的，並且SIM卡也有可能會導致信號差的情況。如果您排除了以上的情況還是信號差可以參考以下方式處理：
1、建議您還原設置試試，進入手機的設置--通用/更多設置--恢復出廠設置-還原所有設置（不會刪除您手機任何數據）
2、您可以更新系統版本優化系統試試：點擊設置--通用/更多設置--系統升級--立即檢查更新，根據提示下載升級包，點擊校驗並安裝，手機會重啟自動進入升級模式。
3、如果以上方法還是無法解決您的手機信號差問題，根據您對愛機的描述，建議您將手機送到當地售後服務中心檢測一下具體原因，會有專業技術人員為您服務。售後服務中心地址在設置--通用/更多設置--售後服務選項中查詢到。也可以到vivo官方網站查詢售後服務中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html，查詢您所在省市的售後地址就可以了。
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！
D. vivo手機突然沒信號是怎麼回事
vivo手機突然沒信號是因為手機內置程序偶爾出現故障導致，可嘗試以下方法來解決此問題：
一、關閉手機並重新啟動，查看信號是否恢復。
二、在手機操作恢復出廠設置，進行恢復出廠來解決問題。
恢復出廠設置方法如下：
1、以vivo手機X11為例，點亮手機桌面，找到紅框所選「設置」，點擊進入下一步。
三、若以上方法還是未能解決手機出現閃屏的情況，可以帶上手機前往當地vivo售後服務中心檢測處理。
E. vivo手機有信號沒網路怎麼解決
使用數據網路無法上網排查方法：
1、確認聯網許可權和所處環境
單個軟體不能聯網：可進入「i管家--流量監控/流量管理--聯網管理--找到對應軟體」，開啟數據聯網許可權，再觀察能否恢復使用。
所有軟體不能上網或者上網慢：確認是否處於地下停車場、電梯間等環境？手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響。如果處於這些環境，建議前往開闊地帶，比如室外空曠的環境，查看數據網路是否恢復使用。
2、確認是否SIM卡引起
話費是否充足：查看手機卡話費余額是否充足？如果已欠費停機，充值後請重啟手機或開關飛行模式。
流量是否達到運營商限制：當流量使用總量達到一定數值後，運營商可能會限制網速或限制上網。請咨詢運營商客服，查詢流量使用總量是否達到運營商限制。
是否使用物聯網卡：確認手機卡是否屬於物聯網卡？物聯網卡一般是用於智能設備，網速可能有一定限制。
更換SIM卡對比測試：將其他SIM卡裝入手機，判斷是否屬於SIM卡自身故障。如果是SIM出現損壞，建議前往運營商營業廳補卡。
3、確認是否設置過A-P-N或者V-P-N
確認是否修改過接入點（A-P-N）？是否設置了V-P-N？如果修改過A-P-N，建議進入設置--移動網路或雙卡與移動網路--對應SIM卡--接入點（A-P-N），重置為默認設置。如果設置了V-P-N，建議您先關閉查看。
註：接入點需要選擇名稱為**net的接入點，如果選擇其他接入點，網路可能受到影響。
4、確認是否使用金屬保護殼、磁吸支架，如果有使用，建議取下使用查看。
5、升級系統版本
系統新版本提升了兼容性和穩定性，優化了性能，請您進入設置--系統升級（部分機型為：設置--我的設備--iQOO UI版本/Funtouch OS版本），查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議您升級體驗。
6、可攜帶手機、身份證、有效的購機憑證前往服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
F. 手機vivo沒有信號怎麼調
vivo手機信號差，可以參考以下原因及解決方法：
一、手機處於一些高大建築物、地下室、停車場等都是會影響到信號；若是在封閉場所（如：電梯），或偏遠地區，手機更容易與外界斷開聯系。可以嘗試換一個地方，看手機信號是否會有變化。
二、手機網路異常， 可以重啟手機，讓手機重新注冊網路。
三、若是SIM卡沒有安裝好，或是SIM卡出現損壞，信號免不了會受到影響。可以取下SIM卡重裝一下，或是更換其他的SIM卡試試。
四、手機在某個時間段內，信號突然變差，可能是運營商網路問題。建議對比在相同環境下，使用相同運營商SIM卡的手機，查看是否有同樣的情況，可以換個時間段嘗試。
溫馨提示：剪卡容易產生信號差的問題，建議使用營業廳的正規SIM卡。
G. vivo手機沒信號，怎麼解決
可查看以下排查方法：
1、請您查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件，金屬和磁性材料容易干擾信號接收，建議您取下配件查看。
2、如果處於封閉的室內環境（比如：地下室、電梯等），手機信號可能被遮擋，導致信號變差，可以前往室外環境查看。如果處於比較偏遠的地區，可能信號較差，可以通過周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷是否為網路覆蓋原因。
3、檢查SIM卡，進行交叉換卡驗證：觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化，可清潔後查看。
如果使用剪裁的SIM卡，建議更換成標准SIM卡。
將SIM卡安裝到其他設備，或者將其他SIM卡安裝到您的手機對比測試，判斷是否屬於SIM卡故障。如果屬於SIM卡原因，建議您前往運營商營業廳補卡。
4、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
5客戶服務中心檢測處理，客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。
H. vivo手機沒信號怎麼設置
針對您手機的情況，建議先嘗試以下方法解決：
1、關機重啟一下；
2、重裝SIM卡或更換其它SIM卡試試；
3、更換網路環境和時間段試試，同時可以對比其它手機（使用相同網路）看是否存在該現象。