1、檢查連線是否鬆了，特別是網線水晶頭卡斷了的時候容易造成連接路由的網線松動，重啟路由器，恢復路由器出廠設置，然後通過電腦重新進行各項符合你自身情況的設置。
2、檢查無線路由設置有無問題，是否有遺漏的地方，來看下設置的一些注意事項及解決沒有信號的方法，首先進入設置無線路由界面，點擊左邊菜單欄選項中的「無線參數」，然後再點選「無線參數」下的「基本設置」，進入設置頁面。
3、在無線網路基本設置頁面中確認是否點選了「開啟無線功能」及「允許SSID廣播」，如果沒有選擇，就點選打鉤。如果你需要通過另一台無線路由來擴大無線范圍則還要點選上「開啟Bridge功能」。
4、如果已經像第三步都已經點選了該選擇的選項，我們則點擊保存，讓無線路由進行一次軟體重啟，重新連接網路查看室線路及設備電源連接情況，嘗試斷開重新連接一次，
5、如果光纖線重新連接後還是顯示沒有信號，您需要致電客服安排工作人員為您處理。點擊↓官方網址獲取更多服務 客服324為你解答。
光信號燈不亮是正常的。如光信號燈變紅色或者閃爍，說明接收不到光纖信號，通常是由於存在以下幾種情況導致：
1、光貓光介面有問題，需要更換光貓。
2、室內尾纖連接光貓接頭松脫，把接頭插好即可恢復。
3、室內部分光纖彎折過大，光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可。
4、室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障，需要聯系工作人員進行報障處理。
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B. 光纖沒有光信號怎麼辦
我不是光纖方面的專業人士，不過對於這方面的問題，我還是略懂，因為我家剛好也遇到過這種問題。不知道你是在城市還是在農村？我的老家是在農村的。
以前也是，我們剛剛裝了移動的50兆光纖，然後有的時候就沒有無線網路，去查看光貓上面的信號，就會發現沒光信號，一直閃紅燈。然後這個時候我的做法就是問一下客服，剛好是我們村裡面的光纖出了問題。所以後來這個問題就解決了。
再到後來，我又遇上過幾次這種問題，其中有一次我去問了旁邊的人，鄰居家的光纖都是好的，那就說明我家的光纖有問題。然後就找來了維修方面的人員，結果他就用那個激光筆還是什麼的檢測，然後把線拿在手上，挨著挨著一節一節的檢查，結果發現牆頭有一個地方就露出紅色的光。原來那個地方老鼠咬了。把光纖咬斷了，所以沒信號。然後換了一截線，解決了。
我給你說了我這里的幾件事情是給你一個啟發，一般發現沒有關系好的時候，如果是停了電，剛剛來電，那就不用擔心多等一下就有信號了，如果不是剛剛停電的問題。那麼你就看一下周圍鄰居的信號有沒有？如果都沒有可能，就是整體的網路問題，可以打客服電話。如果您覺得都沒有問題，那你就要看一下自己是否還有網費，或者把光貓和路由器都重啟一次試一試。或者打電話找客服，幫你刷新一下網路看一看。
C. 沒有光信號是怎麼回事
我不是光纖方面的專業人士，不過對於這方面的問題，我還是略懂，因為我家剛好也遇到過這種問題。不知道你是在城市還是在農村？我的老家是在農村的。
以前也是，我們剛剛裝了移動的50兆光纖，然後有的時候就沒有無線網路，去查看光貓上面的信號，就會發現沒光信號，一直閃紅燈。然後這個時候我的做法就是問一下客服，剛好是我們村裡面的光纖出了問題。所以後來這個問題就解決了。
再到後來，我又遇上過幾次這種問題，其中有一次我去問了旁邊的人，鄰居家的光纖都是好的，那就說明我家的光纖有問題。然後就找來了維修方面的人員，結果他就用那個激光筆還是什麼的檢測，然後把線拿在手上，挨著挨著一節一節的檢查，結果發現牆頭有一個地方就露出紅色的光。原來那個地方老鼠咬了。把光纖咬斷了，所以沒信號。然後換了一截線，解決了。
我給你說了我這里的幾件事情是給你一個啟發，一般發現沒有關系好的時候，如果是停了電，剛剛來電，那就不用擔心多等一下就有信號了，如果不是剛剛停電的問題。那麼你就看一下周圍鄰居的信號有沒有？如果都沒有可能，就是整體的網路問題，可以打客服電話。如果您覺得都沒有問題，那你就要看一下自己是否還有網費，或者把光貓和路由器都重啟一次試一試。或者打電話找客服，幫你刷新一下網路看一看。
D. 路由器沒有光信號怎麼辦
說明 ：
1、光貓的話，光信號燈本身不應該亮，亮的話就是故障。
2、平時光貓電源，PON注冊，LAN1（使用哪個哪個亮）。
3、有開啟無線的，無線燈也亮。
4、如果沒網，後面是否接路由器？網線是否松動？
5、寬頻是否欠費？
E. 寬頻沒有光信號是什麼情況
移動光纖寬頻的光信號燈不亮，表明光纖信號傳輸中斷，一般是由以下幾種情況造成的：一、寬頻欠費，現在寬頻業務基本都是後付費模式，運營商會因客服欠費過久而關閉寬頻服務，這種情況只需繳清欠費即可。二、室內尾纖連接光貓接頭松脫或者接觸不良，這種情況需要將介面撥下清理下然後重新插回試試。三、光貓光介面有問題，這種情況屬於光貓硬體問題，只有將光貓送修至客服或者更換一個新的光貓。四、室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可。五、區域寬頻故障，可能整個區域的寬頻正在檢修或者出了故障在維修，這種情況可以撥打客服電話了解情況，等待維修人員修復好寬頻。
一、光纖貓正常是：「光信號」燈不亮，「網路E」燈亮，「語音」燈亮；網路1、網路2有引線的閃燈亮。二、請問你網線插接正確嗎？請參考下面的連接：1、光纖、網線插到路由器的WAN口上，（或網線連接modem的line口，modem的lan口連接了無線路由的wan口）；2、電腦網線從路由器的LAN口上連接到電腦。3、先把「寬頻連接」取消默認連接。4、點「本地連接」，屬性，點「Inter協議」，選：自動獲得IP地址，自動獲得DNS伺服器，確定；5、打IE，輸入：192.168.1.1，帳號：admin 密碼：admin 登錄路由器進行設置：點設置向導，輸入寬網帳號、密碼，ADSL選取PPPoE。保存退出。以上都對了就會用路由上到網。
F. 我家寬頻沒有光信號了，wifi無法上網，怎麼辦呢
貓的 光信號如果不亮，建議直接打客服電話報修。很大可能是線路，或者運營商伺服器問題。
G. 移動光纖寬頻的光信號燈不亮，沒有網路是什麼問題
移動光纖寬頻的光信號燈不亮，表明光纖信號傳輸中斷，一般是由以下幾種情況造成的：
一、寬頻欠費，現在寬頻業務基本都是後付費模式，運營商會因客服欠費過久而關閉寬頻服務，這種情況只需繳清欠費即可。
二、室內尾纖連接光貓接頭松脫或者接觸不良，這種情況需要將介面撥下清理下然後重新插回試試。
三、光貓光介面有問題，這種情況屬於光貓硬體問題，只有將光貓送修至客服或者更換一個新的光貓。
四、室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可。
五、區域寬頻故障，可能整個區域的寬頻正在檢修或者出了故障在維修，這種情況可以撥打客服電話了解情況，等待維修人員修復好寬頻。
H. 家裡沒網路,光信號燈顯示為紅色
光信號燈變紅色或者閃爍，說明接收不到光纖信號，可根據以下情況處理：
【情況一】光貓光介面有問題，需要更換光貓；
【情況二】室內尾纖連接光貓接頭松脫，把接頭插好即可恢復；
【情況三】室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；
【情況四】室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障，需報障處理。
例如聯通用戶，可登陸手機營業廳APP，點擊服務-寬頻-寬頻報障，即可根據頁面提示自助報障。