① 手機信號滿的,卻網路不好
如果您使用的是華為手機,出現使用移動數據上網速度慢時,請按照以下步驟進行排查:
1. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標。可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議您打開設置,在最上方搜索欄輸入VPN,點擊跳轉到設置界面,根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
2. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異,部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況,請更換普通的卡後重試。
3. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時,副卡會頻繁搶佔主卡資源,導致主卡上網慢,您可以把副卡拔出或者關閉副卡:打開手機設置,在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理,點擊進入設置界面,直接將副卡關閉。
4. 個別應用或個別網站上網慢
第三方伺服器異常導致,建議您更換同類型應用或網站嘗試,或反饋給第三方客服。
5. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易影響上網速度。建議您取下後嘗試。
6. 請您變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢,換到其他地方後就可以恢復正常。
7. 請確認流量是否超出了運營商卡套餐限額
部分運營商的無限流量套餐有流量上限,流量使用超過上限後,會降低上網速度,您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
8. 請重置APN嘗試
方法 1:
a.點擊設置;
b.在頂部搜索欄內輸入「APN」,點擊接入點名稱 (APN)進入移動數據頁面;
c.點擊接入點名稱 (APN),進入APN頁面;
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕;
e.點擊重置為默認設置。
方法 2:
如果您的手機是EMUI 10.0及以上或Magic UI 3.0及以上的系統,或HarmonyOS 2.0及以上,您還可以按照以下步驟進行操作:
a.點擊設置;
b.點擊移動網路,隨後點擊移動數據;
c.在移動數據頁面中點擊接入點名稱 (APN),進入APN頁面;
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕;
e.點擊重置為默認設置。
溫馨提醒:
如果您的手機是EMUI 8.X 、EMUI 9.X或Magic UI 2.X的系統,您可以按以下步驟進行操作:
設置 > 無線和網路 > 移動網路 > 接入點名稱(APN) > 打開右上角的三個點按鈕 > 重置為默認設置。
9. 請還原網路設置嘗試
(1)進入設置 ,在搜索欄中搜索重置,點擊還原網路設置。
(2)在還原網路設置頁面,點擊還原網路設置(雙卡手機需選擇要還原的電話卡),根據屏幕提示輸入鎖屏密碼。
(3)點擊還原網路設置,成功後屏幕下方會提示網路設置已還原。
溫馨提醒:還原網路設置將還原所有的網路設置,包括WLAN、移動數據網路、藍牙的設置,不會刪除其他數據或修改其它設置。
如果以上排查無法解決問題,請提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢測。
vivo手機網路差排查方法:
一、連接的WiFi上網速度慢:
1、進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--(右上角「更多」選擇「顯示系統進程」)--找到WLAN--點擊存儲,選擇清除數據和緩存,再重新連接WiFi試試(部分機型進入設置--更多設置--應用程序--全部--找到WLAN);
2、檢查或重置無線路由器的設置,有線寬頻或更換一個新的無線路由器試試,(同時WiFi的網速和離路由器的遠近,寬頻的帶寬及連接人數有關系);
3、進入設置--系統升級,部分iQOO (Monster) UI版本/Funtouch OS9.2機型需進入設置--我的設備--iQOO (Monster) UI版本/Funtouch OS版本,檢測並更新系統;
4、進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置看看;
二、使用數據網路上網速度慢:
1、更換至網路環境較好的位置使用或進入手機設置--移動網路/雙卡與移動網路--接入點--更改接入點試試(避免處於封閉的室內、周圍有高大的建築、網路信號覆蓋不良等環境);
2、切換至4G網路使用;
3、建議更換其他資源下載嘗試(因下載的網路資源缺少導致);
4、建議更換時間段和使用不同軟體使用數據網對比觀察。
三、使用5G網下載速度慢,可能是因為:
1、單個軟體自身的資源不穩定所致,如:軟體伺服器不穩定,建議您更換時間段嘗試;
2、咨詢運營商客服是否因為SIM卡流量使用超標所致,或與身邊5G卡進行網速對比;
3、5G網路目前正處於建設階段,運營商對同時注冊到5G基站的手機網速可能會存在一定限制;
4、運營商可能會對5G基站進行優化調整,期間可能會影響網路穩定性;
5、目前5G網路正處於建設中,部分區域雖然顯示5G信號,但是網路自身還不太穩定,建議您更換時間或環境使用。
③ 我手機信號很好,但是網路不好是怎麼回事
有可能是您手機使用2G信號,2G網路對於4G、3G網路來說,網速要慢很多,可能就會出現網路不好的情況,建議查看手機網路制式核對。
④ 手機網路信號不好怎麼解決
如果您使用的是華為手機,手機狀態欄的信號格數時多時少時,建議採取以下方法嘗試解決:
1. 請避免使用磁吸/金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易對信號造成干擾,導致手機信號變差。
2. 請更換其他手機卡嘗試
建議您將其他手機卡安裝到您的手機里查看,如果其他手機卡信號顯示正常 ,可能是您的手機卡出現了問題,建議您前往運營商營業廳更換新的手機卡。
3. 請移動當前所處地點嘗試
(1)一些較封閉的室內環境,例如樓棟間距密集的房屋內,手機信號可能會被遮擋,導致信號變差。您可以走出室外查看手機信號能否恢復正常。
(2)運營商網路覆蓋程度根據地域不同有差異,城市區域基本滿足覆蓋,但一些較偏遠的地區可能覆蓋能力不足,這樣就會導致手機信號差。
您可以通過是否只在同一區域時手機信號差,或者通過是否周邊使用相同運營商電話卡的手機也信號差,判斷是否為當前區域網路覆蓋差導致。
4. 檢查APN設置是否正確
APN設置不正確會影響網路的正常使用。
方法 1:
a.點擊設置;
b.在頂部搜索欄內輸入「APN」,點擊接入點名稱 (APN)進入移動數據頁面;
c.點擊接入點名稱 (APN),進入APN頁面;
d.打開右上角的三個點按鈕;
e.點擊重置為默認設置。
方法 2:
如果您的手機是EMUI 10.0及以上或Magic UI 3.0及以上的系統,您還可以按照以下步驟進行操作:
a.點擊設置;
b.點擊移動網路,隨後點擊移動數據;
c.在移動數據頁面中點擊接入點名稱 (APN),進入APN頁面;
d.打開右上角的三個點按鈕;
e.點擊重置為默認設置。
溫馨提醒:
如果您的手機是EMUI 8.X 、EMUI 9.X或Magic UI 2.X的系統,您可以按以下步驟進行操作:
設置 > 無線和網路 > 移動網路 > 接入點名稱(APN) > 打開右上角的三個點按鈕 > 重置為默認設置。
5. 請還原網路設置嘗試
您可以進入設置,搜索還原網路設置,點擊 還原網路設置。
溫馨提示:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,建議您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢測。
⑤ 手機網路不好是什麼原因
若您遇到手機出現延遲高、載入速度慢或掉線等網路異常情況,可參考以下方法嘗試:
1、若使用數據流量,查看所在位置信號強度是否偏低,可嘗試調整或移動到信號強度更高的位置;部分情況下可能由於信號環境較復雜未能切換到信號質量更好的基站,可以嘗試開關手機飛行模式再試;
2、若使用WiFi,查看設備是否在所有WiFi環境下都有異常現象(例如部分公司網路的速度和信號強度可能較差),若都有異常,建議刪除網路或重啟手機重連;不同運營商的網路若表現不同,基本可以判斷是WiFi本身的異常;
3、如果所有網路環境、地區,手機網路異常問題都很嚴重,建議更換一下握持姿勢;如果使用了含有金屬或過厚的保護殼可能會影響信號接收能力,可摘除保護殼後嘗試;
4、如單獨是某個軟體有此現象,可進入設置--更多設置--應用管理--相關軟體--存儲--清除數據緩存看下是否有改善(此操作會清除軟體中的數據資料,建議操作前先備份好軟體中的數據資料)。