電腦和手機都不能上網，那麼就是網路出問題了。
首先要確認寬頻是不是到期或欠費了。
如果不是那麼是不是寬頻設備出了問題。
單獨連接電腦撥號上網試試。
如果撥號上網可以的，那麼就重新設置你的路由器試試。
『貳』 手機wifi打開了，卻沒有wifi網路，怎麼辦
當手機wifi連接上但沒有網路時，我們首先就需要重新設置一下「WLAN休眠」策略。進入手機「WLAN設置」窗口，按手機硬按鍵「菜單」，從彈出的擴展面板中點擊「高級」項。
接著點擊「WLAN休眠策略」項。
然後將「WLAN休眠策略」設置 為「永不休眠」。
另外，對於採用諸如「共享精靈」、「連我Wifi」以及「獵豹免費Wifi」等軟體實現創建共享Wifi熱點來實現共享Wifi的方法的情況，建議大家多使用幾款軟體來實現共享，相信總有一款共享Wifi軟體適合自己。
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當然，必要時我們需要關閉ARP防火牆或者其它之類的防護軟體。這也可在一定程度上確保手機正常使用Wifi網路。
為當前網路的信道，和你的手機支持的信道不相容；普通信道有1~13，部分手機只支持信道1~11；很顯然，你的WIFI網路使用的信道，不是12就是13.
解決方法是：登陸路由器，無線設置，指定使用1~11，其中一個信道。保存重啟路由器後，問題就解決了。
『叄』 手機wifi連接上但沒有網路怎麼辦
打開連接了當前無線路由器的電腦的瀏覽器，在地址欄輸入192.168.1.1(部分路由器為192.168.0.1，查看路由器的底部標簽可獲知)，登錄到當前路由器的web配置界面，用戶名和密碼默認的話都是admin
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在路由器的網路設置下，首先找到路由器的WAN口設置選項。正確設置這里的「類型」就是問題的關鍵。一般常用的類型也就是兩個：PPPoE和DHCP。這個根據自己的情況選擇。如果是家庭ADSL撥號上網，就選擇PPPoE；如果是小區寬頻或者酒店等有直接的網路介面可用的話，就選擇DHCP
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如果是DHCP的話，就不用進行其他的設置，路由器會自動獲取相應的網路設置。選擇PPPoE的話，就需要填入正確的用戶名和密碼，這個都是由網路服務商提供，比如中國電信，忘記密碼的可以打10000轉人工咨詢
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接下來要檢查路由器的LAN口設置。不同品牌的設置其實也大同小異，最主要的就是要開啟DHCP功能，這樣才能保證設備接入LAN口或連接wifi的時候路由器能為其分配IP地址，DHCP劃定分配的IP地址范圍要和路由器的IP地址處於同一網段，比如192.168.1.X
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最後，檢查路由器的安全設置。查看是否開啟了限制MAC或者IP地址連接的一些安全策略，或者是相應的限速策略，是的話就關閉掉，否則就只有特定MAC或者IP地址的設備才能連接上
END
NO2.檢查手機設置
打開手機設置，選擇「Wi-Fi」
然後，看到當前已經連接上的那個wifi信號，點擊最右邊的那個藍色圓圈小箭頭
點擊「忽略此網路」。然後，手機的wifi連接便會斷開，這樣，再次點擊連接該信號源的時候手機也不會自動連接了，而是要重新輸入連接的wifi密碼，也就是說，手機會重新識別一次該網路，這樣就能達到清空原有網路配置的效果
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當然，如果想清空得更徹底一點，可以依次打開設置---通用---還原，選擇「還原網路設置」。這樣設備會重啟，重啟之後，先前所有連接過的網路都不會保存，而是識別為新的網路，需要輸入wifi密碼才能連接
『肆』 手機連著WiFi沒有網路手機連上WiFi沒有網路怎麼回事兒
手機連著wifi，卻沒有網路可用。只能是手機硬體問題和路由器的關系。
同時手機之間的熱點連接是正常的。說明手機沒有故障，也就是說問題出在路由器上面。
路由器的故障一般就是這幾種:
1.路由器的線插口松動，接觸不良。
2.wifi連接人數過多，超過限制後，打不開網頁也是正常的 。
『伍』 為什麼我手機可以連接家庭的wifi，但是手機就是沒網路
手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
『陸』 手機wifi連上了卻沒有網路是怎麼回事
您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。
如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：
1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：
6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。