1. 寬頻連接上了，可以正常上網，但是網路電視看不了是怎麼回事
1，網路電視用網線連接的，要在設置里選擇有線連接，再裝上常用的APP，2，網路電視用WIFI連接的，也要在設置里選擇無線連接，再裝上常用的APP，3，網路電視連接機頂盒的，要先用電視遙控器選擇機頂盒接入埠，再用機頂盒遙控器調台
2. 家裡電視看不了，但是網路正常
電視可以看，和你家的WiFi關系並不是很大，畢竟走的是兩條不同的線路，家裡所安裝的IPTV和正常的網路寬頻是兩條獨立的，互不影響的，建議你檢查一下路由器或者是光纖貓有沒有紅燈正在閃爍，把路由器和光纖貓全部斷電重啟，如果還是不行，如果有紅燈在閃爍，應該是外部網線有問題，需要聯系運營商的客服人員，讓他們派師傅過來維
3. 液晶電視有信號放不了，有無線網路信號，但放不了電視的開放不出來
寬頻數字電視無信號，打開電視和機頂盒後：
1、如果電視屏幕出現機頂盒的啟動圖像並隨後提示「沒有信號」的情況下，這種現象證明你的機頂盒與電視機之間的音視頻線（紅、黃、白色）連接基本沒問題。但電視射頻輸入信號線（注意：不是指紅黃白那三根）沒有接到機頂盒RF輸入埠上，或者電視射頻輸入信號線沒有和牆壁上的終端盒連接，再或者在你室內有其他斷路的地方。寬頻數字電視無信號的原因 ：
2、如果電視屏幕沒有出現機頂盒的啟動圖像，隨後又僅僅是藍屏並沒有任何文字提示的話，那就是你電視機的頻道設置出現了問題，請用電視機的遙控器按信源鍵或AV/TV鍵，將電視機從模擬電視頻道轉換至視頻頻道即可。
數字電視無信號解決方法 ：要是不亮，請檢查機頂盒電源插頭有沒有插好（確保插座有電）或檢查機頂盒開關有沒有打開。
寬頻數字電視無信號解決方法：3、如果不存在上述問題。就是機頂盒電源壞了，到指定維修處（可以撥打廣電客服熱線詢問）拿去維修吧。4、如果機頂盒前的電源燈亮著，且led屏有數字顯示。一般就可以排除機頂盒故障（不排除機頂盒特殊故障現象）。可以首先看一下你的電視有沒有切換到正確的視屏輸入端上（現在的電視除了 tv，av等還有s埠，電腦dvi埠，高清hdmi埠）。看一下你的機頂盒連接電視的線是接在電視機的哪個埠（如AV1，視頻1..）使用電視遙控切換到相應的輸入端就行了。排除以上問題，請檢查視頻線有沒有損壞（一般機頂盒連接電視都是音視頻線），排除方法就是換一根視頻線。要是沒有就拿音頻線代替（音頻線有兩個，除了埠顏色不同，本質是一樣的）。
4. 手機有信號，但網路電視看不了
估計還是網路設置有問題吧，也或者是你這個網路電視根本就沒有連到網線上的信號，所以說你需要查看一下網路就可以了。
5. 電視機已經連上有線網，為什麼還是看不了
原因
1、系統問題，升級到最新系統。在系統設置中找到系統升級選項，檢查並升級到最新版本。
2、系統不能識別信號，關閉電視，切斷電源，放置30秒的時間，再將連接好電源，並重新啟動電視。重啟電視能夠重置系統，讓系統能夠重新識別WiFi信號。
3、路由器故障，切斷路由器電源，靜候30秒再恢復電源即可。另外可以通過手機等設備檢測無線是否連接順暢。
系統結構
電視信號系統包括公共信號通道、伴音通道和視放末級電路三個部分，它們的主要作用是對接收到的高頻電視信號（包括圖像信號和伴音信號）進行放大和處理，最終在熒光屏上重現出圖像，並在揚聲器中還原出伴音。由高頻放大器、混頻器和本機振盪器三部分組成。
高頻放大器作用是選擇並放大由接高額調諧器接收到的高頻電視節目信號，經過混頻處理得到圖像中額信號和伴音中頻信號。
中頻（第一中頻）信號聲表面的作用是形成圖像中放的幅頻特性。
預中放的作用：放小信號（20 dB放小量），補償聲表面濾波器對信號的損耗。
6. 寬頻可以上網電視不能看是怎麼回事
網路禁用了。
互聯網電視即OTT TV（Over the Top TV），是指以廣域網即傳統互聯網或移動互聯網為傳輸網路，以電視機為接收終端，向用戶提供視頻及圖文信息內容等服務的電視形態。它有別於互動式網路電視（IPTV），不受地域限制，只要有能夠接入互聯網埠的電視機、電腦、平板電腦、手機等視頻接收終端，就可以收看電視節目。
是一種利用寬頻有線電視網，集互聯網、多媒體、通訊等多種技術於一體，向家庭互聯網電視用戶提供包括數字電視在內的多種互動式服務的嶄新技術。用戶在家中可以有兩種方式享受IPTV服務：1、計算機，2、網路機頂盒普通電視機。IPTV是利用計算機或機頂盒 電視完成接收視頻點播節目、視頻廣播及網上沖浪等功能。
它採用高效的視頻壓縮技術，使視頻流傳輸帶寬在800Kb/s時可以有接近DVD的收視效果（通常DVD的視頻流傳輸帶寬需要3Mb/s），對今後開展視頻類業務如網際網路上視頻直播、節目源製作等來講，有很強的優勢，是一個全新的技術概念。