若手機無法通過移動數據上網，建議您：1.下滑屏幕頂簾開啟移動數據。2.若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網參數：設置-移動網路-接入點名稱-更多-重置為默認設置。3.更換其他SIM卡或換個時間段嘗試，排除網路問題。4.將手機升級至最新版本。5.若無效，請備份手機中數據將機器恢復出廠設置。若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
B. 三星平板已連接但網路連接不可用怎麼辦
檢查網路是否暢通，檢查三星平板網卡功能是否正常(更換網路判斷)。
C. 三星win7系統網路顯示連接不可用，怎麼辦
尊敬的三星用戶您好：根據您的描述：1.確認無線網卡沒有被禁用，如果禁用了，請開啟後嘗試連接。2.檢測無線網卡驅動是否正常。打開設備管理器，看設備管理器中是否有帶有黃色嘆號或者問號的設備。3.驅動有問題，請您到三星官網重新下載無線網卡驅動程序， 三星下載中心地址：http://www.samsung.com/cn/support/download/supportDownloadMain.do請搜索筆記本型號下載。4.也有可能系統問題，建議您殺毒。或者還原系統。您的機型帶有正版系統備份，開機按F4進入還原界面，完全還原即可（備份好重要數據，機器若運行正常只還原C盤文件）5.查看路由器，重啟路由器。恢復默認狀態，重新設置路由器嘗試。更換無線路由嘗試。6.如果以上方法無法解決您的機器問題，建議您攜帶購買憑證到三星維修中心由工程師為您檢測維修。三星服務中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。
D. 三星手機總是出現移動網路不可用的情況！
解決方法如下：
1、點擊齒輪，打開手機設置。
2、在連接頁簽下點擊更多網路。
3、再點擊移動網路，進入移動網路設置。
4、點擊網路模式。
E. 三星平板已連接但網路連接不可用
若是三星平板電腦不能數據上網，請嘗試以下操作：
1.檢查手機卡是否開通移動數據上網業務。
2.確認數據開啟:用手滑下屏幕頂簾，把「移動數據」點為綠色。
3.在待機頁面下，點擊左下角編輯鍵-設定-更多-移動網路-接入點名稱-點擊左下方編輯鍵-重置為默認設定。
4.請您更換其他SIM卡嘗試或換個時間段再嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和平板到當地的三星服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
F. 三星手機WIFI連接時顯示互聯網不可用
如果手機顯示已連接無線網路，但是依然無法上網，建議：1.把手機關機重啟、路由器復位，然後重新連接無線網路。2.請確認路由器的傳輸帶寬（支持802.11n的路由器支持的帶寬為40mhz，建議設置為20mhz），再次確認路由器網路是否正常。3.確認路由器中是否設置了IP地址過濾/MAC地址過濾。4.如果仍然不能WLAN上網，建議嘗試使用靜態IP方式：設定--WLAN-選擇一個無線熱點-顯示高級選項-打鉤-向下滑動屏幕-IP設定-靜止-IP地址/網關。5.連接其他路由器嘗試嘗。6.備份手機重要數據後恢復出廠設置嘗試若問題依然存在，建議攜帶購機發票、三包憑證和手機到服務中心由工程師進行檢測。
G. 三星手機顯示（-39765）網路連接不可用，請檢查網路設置。雖然顯示這個，但是手機能正常上網打電話！
據您的描述，建議您：
1.重新開關手機及無線設備
2.設定-WLAN設置-點住需要刪除的網路名稱不鬆手-忘記/刪除網路後重新搜索連接
3.更換靜態IP嘗試
4.如果條件允許，更換其他路由器或者無線連接嘗試是否都是出現此現象
4.備份手機數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等），恢復出廠設置
5.更新下系統版本後測試是否有改善
若問題依然存在，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測
具體服務中心地址請您訪問：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
H. 三星手機怎麼關閉提示網路連接不可用
手機提示網路連接不可用，分為下面兩種情況：使用WiFi網路時提示網路連接不可用；使用移動網路時提示網路連接不可用。使用WiFi網路時提示網路連接不可用，可能出現了以下幾種情況：
（1）WiFi網路已連接，網路不可用。造成的原因：外網沒有信號、光貓故障、路由器故障、網線故障等，故障診斷：
1、查看光貓的光信號是否一直閃紅燈。光貓信號閃紅燈：說明連接外網的線路故障，需要聯系寬頻運營商進行故障處理。光貓信號正常閃爍（或不閃爍）：請按下面步驟2進行處理。
2、使用一根能正常使用的網線直連電腦和光貓（不接路由器）撥號上網，看是否能夠正常聯網。能正常上網：檢查所有的網線是否正常，網線正常就說明路由器出現了故障，這種情況需要更換路由器。
造成網路連接不可用的情況有很多，這時我們一定要先將問題進行分類，然後逐個使用排除法進行排除。
I. 哪位知道三星手機網路連接不可用是怎麼回事
先打開上網業務。
確認手機數據是否開啟。
向左滑動屏幕上方的任務欄，把【移動數據】打開。
在待機頁面下，點擊【應用程序】。
點擊【設定】。
選擇【更多設置】。
選擇【移動網路】。
選擇【接入點名稱】。
點擊左下方的【菜單】鍵，選擇【重置為默認值】。設置完成後，重啟手機即可。