首先請用戶確認視頻連接線是否連接正確，重新插拔測試，如果視頻線連接正常，請您查看電視的制式調整的是否正確，如果硬體連接否是正常的，開啟itv後沒有畫面顯示可能是機頂盒存在故障，用戶可以致電電信客服進行報障處理，報障會有工作人員上門排查故障的。
Ⅱ 中國電信電視連不上怎麼辦
您好，用戶可以致電電信客服進行反饋報障處理，報障後會有工作人員上門排障的。
Ⅲ 電信寬頻連接不上電視怎麼辦
您好
如果您的電視機是網路電視機，一般可以使用網線或無線連接，只需進入電視機網路設置頁面設置即可。
Ⅳ 電信網路電視連接不上怎麼辦，跪求
您好
您可以把電信itv機頂盒及光纖貓等重啟試一下，如果仍然不行，可以撥打10000號請工作人員幫您查看或報修。
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Ⅳ 電信網路電視連接不上錯誤信息1901
電信網路電視連接不上錯誤信息1901，是設置錯誤造成的，解決方法如下：
1、打開電視以後，拿起遙控器對著電視機點擊遙控器右上方的工具箱按鍵，電視接收遙控器指令信號
Ⅵ 電信網路電視連接不上怎麼辦
1.開機後按遙控器設置鍵，會讓你輸入密碼。
2.然後選擇有線--基本設置--看下你的帶賬號對不對，第一次出來的會在你的賬號後面加個後綴（寬頻賬號@vod），如果是的，那就不要去改。
3.點擊下一步，接下來還是寬頻賬號，不過這一次就是輸你家的寬頻賬號密碼了。另外看下你的機頂盒是插無線貓的幾口的。因為電信設備的緣故，有一些是不能插2口（itv口）的，但是現在電信又在升級，全部要改到2口。如果家裡的itv原來不是插2口的，出現寬頻賬號密碼錯誤的話，請插到2口上試試看。
4.嘗試斷電重啟機頂盒重新撥號。
5.嘗試斷電重啟modem重新撥號。
6.嘗試檢查機頂盒、modem和分離器之間網線是否連接正常。
7.實在不行你只能打電話保修了，讓線務員上門處理。
Ⅶ 電信電視機頂盒網路連接失敗，怎麼解決
您可以把電信IPTV機頂盒及光纖貓等設備都重啟試一下，如果仍然不能使用，您可以撥打10000請工作人員幫您查看、處理。
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Ⅷ 中國電信寬頻電視為什麼連接不上
請您檢查您的電信網路電視機頂盒與電信光貓的連線是否正常，機頂盒與電視的連線是否正常，然後使用遙控器切換信號源到您機頂盒連接的位置進行嘗試。
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Ⅸ 電信網路電視連接不上
分析如下：
網路電視連接不上，屬於網路機頂盒連接不上路由器（wifi）主要原因和解決方法：
1、機頂盒（電視）的網路設置有誤導致連不上網路，可以重新設置機頂盒連接有線或無線網路。
2、路由器（電視）的設置有問題或者路由器故障導致機頂盒無法連上網路，可以重啟路由器解決，必要時可以重置路由器，再重新設置好各項網路參數來解決。如果是路由器故障，則需要換一台路由器替代使用才行。
3、外部網路不通導致機頂盒（電視）連不上網路，可以聯系當地的網路服務商修復網路解決；用戶可以換個時間段再設置機頂盒聯網試試。
4、機頂盒（電視）系統問題導致連不上網路，可以重啟機頂盒解決，必要時可以重置系統或升級系統來解決。
5、機頂盒（電視）硬體故障導致連不上網路，比如網路模塊故障、相關電路故障、主板晶元及其他零部件故障等，需要聯系機頂盒（電視）的售後服務進行檢修才能解決。
拓展資料
1、電信電視,即中國電信IPTV,是一種基於電信寬頻網，通過機頂盒接入寬頻網路，實現數字電視、時移電視、互動電視等服務的網路電視。
2、電信電視除了具有基本的電視直播功能外，還可實現隨心點播直播、時移回看和娛樂互動等功能。隨著技術的發展，電信電視也朝著更高品質的視聽體驗不斷進步，最新發布了IPTV4K超高清機頂盒，支持超高清4K節目、藍光高清視頻,3D游戲等。
3、與傳統的數字電視相比，電信電視擁有穩定、快速、遍布范圍廣的中國電信寬頻作為網路支持，電視直播的流暢度、電視的響應速度都有堅實的保障,而且在功能應用方面有了質的飛躍。
4、電信電視除了提供傳統影視節目外，還可實現多種互動式體驗功能，如卡拉OK、玩游戲、查詢繳費等，使電視變得更加智能與便民。另外，電信電視的多畫面直播等功能，也是數字電視和有線電視所不具備的。
5、與普通網路機頂盒不同，電信電視是由獲得IPTV牌照的運營商來提供的，確保所有影視節目都是合法、正版、高清資源，提高了影視內容的質量。
6、部分省份還率先開啟了4K超高清觀影時代，如2015年5月，廣東電信與廣東廣播電視台聯合推出4K超高清電信電視服務，目前新投放的電信電視機頂盒全部支持4K，隨後將與光纖互聯網同步推廣4K業務，預計兩年後可完成農村覆蓋。
7、搭配業界首創超強穿透能力的多屏操控手機客戶端-米花TV，無需與機頂盒在同一區域網即可實現遠程操控，支持一鍵劃屏，節目視頻輕松投放大屏電視。
Ⅹ 電信網路電視連接不上,錯誤代碼10021是什麼意思
網路機頂盒錯誤代碼10021的可能原因：
1、機頂盒軟體某個應用程序佔用大量內存，導致機頂盒報錯提示。
2、機頂盒條件接收（CA)模塊對節目授權的一些異常提示。
3、當傳輸信號或用戶誤操作時，機頂盒作出相應的錯誤提示。
解決：通過重新啟動機頂盒再重新載入一些程序可能解決。