1. 寬頻連接出現651怎麼辦
寬頻連接出現651的原因是由於用戶終端電腦與網通局端設備連接不通所導致，一般有以下幾種情況：
1、用戶寬頻賬號欠費，寬頻運營商會因用戶寬頻欠費過久而停止寬頻服務，這種情況需要用戶繳清寬頻欠費，然後充值新的寬頻費即可解決。
2、網線故障，一般是因為網線出現損壞或者接頭接觸不良，這種情況可以更換新的網線或者清潔網線插頭。
3、Modem故障，李山是Modem的硬體或軟體出現問題，這種情況可以嘗試將Modem關閉後重啟，若還是無法解決問題可以更換新的Modem或者將Modem送至專業維修處檢測和維修。
4、網卡驅動的問題，可以利用驅動精靈等軟體對網卡驅動進行更新或者修復。
5、網路運營商問題，可能是區域范哪鍵中圍內的寬頻出現問題或者運營商正在檢修，這種情況可以撥打運營商客服電話了解情況，然後等待運營商維修好或者檢修完畢。
(1)聯通網路傳真無法連接失敗擴展閱讀
外線問題說明：
此處所指的外線是指連接MODEM之前的室內線路部分亮歲，包括分離器（如果沒有使用電話，可以不用分離器）。分離器需要連接正確。一般分離器有三個介面：PHONE接電話，LINE接外線，MODEM接MODEM。
如果連接不正確，可導致能打電話，不能上網的情況。在連接電話或者傳真機前，一定要先連接分離器。建議用戶的操作可以是重新插拔連接到MODEM的電話線和分離器上的線（注意，如果客戶使用該線路上的電話致電，插拔電話線路將導致通話中斷），檢查分離器是否連接正確等。
內線問題說明：
可以根據實際情況作不同的引導，根據客戶的配合程度靈活處理。
此處所指的內線問題是MODEM到電腦之間的網線。除了檢查線路是否連接好外，還可以建議用戶查看本地連接是否顯示已經連接上。
通常，MODEM到電腦之間的網線有問題時，本地連接會提示網路電纜沒有插好。（客戶安裝了多個網卡除外，多個網卡會有多個本地連接。）檢查操作可以是重新插拔或更換網線等。視客戶具體情況作相應處理。