Ⅰ 海信電視連不上寬頻網路機頂盒
1、機頂盒（電視）的網路設置有誤導致連不上網路，可以重新設置機頂盒連接有線或無線網路。
2、路由器（電視）的設置有問題或者路由器故障導致機頂盒無法連上網路，可以重啟路由器解決，必要時可以重置路由器，再重新設置好各項網路參數來解決。如果是路由器故障，則需要換一台路由器替代使用才行。
3、外部網路不通導致機頂盒（電視）連不上網路，可以聯系當地的網路服務商修復網路解決；用戶可以換個時間段再設置機頂盒聯網試試。
4、機頂盒（電視）系統問題導致連不上網路，可以重啟機頂盒解決，必要時可以重置系統或升級系統來解決。
5、機頂盒（電視）硬體故障導致連不上網路，比如網路模塊故障、相關電路故障、主板晶元及其他零部件故障等，需要聯系機頂盒（電視）的售後服務進行檢修才能解決。
Ⅱ 為什麼手機顯示有網，電視與網路機頂盒卻連接不上
手機顯示有網，電視與網路機頂盒卻連接不上的原因可能是：WiFi名字包含中文、寬數穗帶賬號；路由器有異常、問題；路由器過熱或者損壞、電視系統故障，詳細介紹如下：
1、WiFi名字包含中文：建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接、可能寬頻欠費，導致無法上網。
2、確認寬頻賬號、路由器是否有異常、問題：重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。
3、路由器過熱或者損壞：重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，進行一段時間的冷卻後如果還是無法連接可以通薯大卜過更換路由器來解決。
4、電視系統故障：如以上原因都排除，那麼就很有可能是電視系統問題了，建議恢復一下出廠設置。
注意事仿清項：
1、路由器都會處於長時間工作狀態，當接入新設備時偶爾會出現連接不上的情況，用戶只需切斷路由器電源，靜候30秒再恢復電源即可。
2、電視機的硬體故障可以聯系電視機的售後進行檢修。
Ⅲ 機頂盒顯示未連接怎麼回事
根據您的描述，電信互動電視賬號狀態異常，檢查您的寬頻是否能用，如果寬頻可以用的話網路是正常的。建議您重新登錄，不行的話，撥打10000號讓他們檢查一下是否有非法用戶接入。
解決方法有以下三種：
一、電信光纖貓及電視機頂盒進行重新啟動。
(3)網路機頂盒寬頻連接不上擴展閱讀
網路機頂盒故障處理
開機後，前面板沒有任何顯示
出現開機後，面板沒有任何顯示，這是電源插頭沒有連接好或插座無電。這時候住戶應該接好電源插頭，並保證插座電壓正常。
電視機無聲音，無圖象
電視劇沒有圖形沒有聲音可能是機頂盒接收機處於待機狀態，這時接收機前面板上應顯示當前時間。我們要做的是按下遙控器上的電源鍵切換到操作狀態。另外造成這種故障是音視頻線沒有連接或沒有連接正確。這時候應該檢查音視頻線連接是否正確。
選台時顯示「沒有信號」
選台沒有信號一般有四個原因：
（1）有線電視電纜連接有誤
解決方法：按照系統連接重新連接有線電視電纜；
（2）有線電視台已狀態機或出現故障
解決方法：等待或向電視台咨詢；
（3）可能是第一次開機
解決方法：接收機會自動搜索節目，請您耐心的等待幾分鍾；
（4）不是第一次開機的情況下
解決方法：請進入菜單，在節目搜索中選擇自動搜索；
電視機有圖象無聲音
出現機頂盒有圖形無聲音情況也有四種原因：
（1）音頻電纜沒有接好或接錯
解決方法：這時要對照接線圖重新連接；
（2）接收機或電視機的音量開關為最小
解決方法：打開聲音，調節音量到合適大小；
（3）音頻參數設置不當
解決方法：進入系統設置，選擇適合的音頻模式；
（4）接收機處於靜音狀態
解決方法：請按機頂盒的遙控器上的靜音鍵恢復音量；
電視機有聲音無圖象
電視機有聲音無圖像是視頻電纜沒有接好或接錯或者接收機處於廣播方式，面臨這種情況我們應該對照接線圖重新連接跟切換到電視節目。