❶ 光纖寬頻網路突然不能用了且電話也打不通了咋辦
家用寬頻無法正常連接使用，您可以通過如下方法排查：
1.檢查家裡光貓路由器，看下線路是否正常連接，指示燈是否異常，建議重新插拔線路並且重啟設備。
2.查詢寬頻賬戶是否到期，是否欠費停機。
3.經上述操作還未解決問題，您可以直接致電運營商客服電話報修，受理工作人員會在規定的時間內上門為您處理。
以上信息僅供參考，全城千兆，C位出道。5G雙千兆套餐，1000M寬頻，60G流量全家共享，詳情可登錄廣西電信網上營業廳查看。客服193號為你解答。
❷ 為什麼才安裝的光纖寬頻這幾天突然無法連接，沒有信號都要每天重啟光貓和路由器就正常了
如出現無法連接寬頻問題，您可按以下操作處理：
1、進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
2、檢查網線或電話線是否松動；
3、檢查Modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
4、建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
如以上操作後還未恢復故障，可聯系當地人工客服處理。
❸ 家庭網路光纖突然不在線怎麼回事
1. 檢查光貓電源和網路連接：確保光貓的電源線插好，電源開關打開，以及與路由器或電腦之間的網路連接正常。
2. 重啟光貓：如果電源和網路連接均正常，但光貓仍不在線，嘗試關閉光貓電源，等待幾分鍾後重新開啟。
3. 聯系網路服務提供商：如果重啟後問題依舊，可能是光貓故障或服務提供商網路問題。請聯系客服部門，報告問題並請求進一步的故障排查和修復。
4. 舉例說明：遇到家庭光貓不在線的情況，先檢查電源和光纖線是否正常。若問題未解決，重啟光貓。若仍無效，聯系網路服務提供商進行修復。