當光貓和路由器都連接正常但無法上網時，可能的原因及解決方法如下：
1. **網路設置問題**：檢查路由器的網路設置，包括IP地址、DNS伺服器等是否配置正確。可以通過路由器的管理界面查看和修改設置。
2. **寬頻欠費或到期**：登錄運營商APP或撥打官方電話查詢寬頻是否欠費或到期，如有問題及時繳費或續約。
3. **路由器故障**：嘗試重啟路由器，看是否能恢復正常。如果問題依舊，可能是路由器硬體故障，需要更換新的路由器。
4. **光貓限制**：部分光貓可能對連接的設備有限制，導致路由器無法上網。此時可聯系運營商咨詢並解決。
5. **物理連接問題**：檢查光貓與路由器之間的網線是否插好且沒有損壞。同時，確認路由器的WAN口（寬域網介面）和光貓的LAN口（區域網介面）連接正確。
6. **區域性服務中斷**：聯系互聯網服務提供商（ISP）查詢是否有區域性的服務中斷或其他問題影響網路。
7. **設備兼容性問題**：確保光貓和路由器之間的設備兼容，並更新到最新的固件版本，以避免兼容性問題。
8. **網路防火牆或安全軟體設置**：檢查防火牆或安全軟體是否阻止了路由器的網路連接，確保路由器的埠被允許通過。
如果以上方法都不能解決問題，建議聯系專業的網路技術人員或運營商進行進一步的故障排查和修復。
② 無線路由器顯示已經連接上網路，但是卻沒有網。。是怎麼回事
路由器的連接但是網路不可以使用，這個一般是多個情況造成的，一個是路由器沒有設置寬頻帳號或者是網線沒有正確連接，一個是寬頻出現故障。
1、如果線路安裝錯誤，重新安裝即可，可以參考下圖的方法進行連線。
4、如果路由器設置了寬頻帳號和密碼依舊無法使用網路，請查看自己的寬頻貓和路由器之間的網線是否正常，如果正常請查看自己寬頻貓指示燈是否正常如果出現pon或者los閃爍，即為寬頻故障，這個時候需要直接致電運營商客服進行報障處理，成功報障後四十八小時有工作人員上門維護的。