如果使用OPPO手機連接Wi-Fi無法上網或上網慢，一般是由於Wi-Fi信號或Wi-Fi網路問題導致的，可以嘗試以下方法處理:
1、金屬或電鍍保護殼有一定屏蔽作用，建議取下手機保護殼嘗試。
2、對比其他手機是否會出現該問題，或使用其他路由器上網對比確認。
3、若所有Wi-Fi無法上網或上網慢：
（1）建議您開關飛行模式或重啟手機。
（2）重置/還原手機，再重新開啟Wi-Fi。
溫馨提示：
還原所有設置項不會清除手機資料，但是對手機布局、主題等會影響，可能會還原到出廠狀態，具體還原路徑：
a.ColorOS 13系統 「設置> 其他設置> 重置手機> 還原所有設置項」。
b.ColorOS 12系統手機，點擊「設置 > 系統設置 > 重置手機>僅還原系統設置項」。
c. ColorOS 7.0-11.3系統手機，點擊「設置 > 其他設置 ＞ 還原手機 ＞ 僅還原系統設置項」。
4、若部分Wi-Fi無法上網或上網慢：
（1）建議您保持在Wi-Fi熱點的有效距離內，距離較遠，會導致網路信號弱斷開連接。您還可以重啟路由器或更換信號更強的Wi-Fi嘗試。
（2）若連接公共場所Wi-Fi無法上網，一般是由於需要打開瀏覽器進行認證信息後，才能上網哦。
（3）若連接家裡的Wi-Fi無法上網，您可以進入「設置 > 連接與共享 > 私人DNS」開啟或關閉此開關嘗試。
溫馨提示：
操作「僅還原系統設置項」，不會清除資料，但會影響主題、鈴聲、桌面布局等系統設置。
若以上方法均未能解決您的問題，請備份好個人數據，攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理。
② 同一個無線網,別人的手機能連接上,能上網,我的連接上了,卻不能上網
若是使用vivo手機連接WiFi正常但不能上網，可以按以下方法排查：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入手機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
6、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。