A. 寬頻連接錯誤678找不到文件netcfg.hlpo
一、撥號錯誤定義：
錯誤代碼678是寬頻的故障代碼之一。其含義是遠程計算機無響應。簡單地說就是網路不通了。寬頻撥號上網使用pppoe協議連接，錯誤提示678的含義 是，遠程計算機無響應，意思是從計算機發出指令到網卡向外發送數據，包括網線的傳輸，局端（機房端）端子板的埠處理到返回數據到計算機的過程中數據傳輸 出問題都會提示。
注意： 盡量不要多次重新插撥網線，多次重新插撥網線可能會損傷水晶頭。
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B. 電腦寬頻連接顯示找不到文件netcfg.hlp，怎麼解決
解決方案:x0dx0ax0dx0a解決方法一x0dx0a1、開機不停的按F8當高級選項出現後，選「最近一次的正確配置」回車自動修復。x0dx0a2、開機按F8進入安全模式後在退出，選重啟或關機在開機，就可以進入正常模式（修復注冊表）。x0dx0a3、如果故障依舊，請用系統自帶的系統還原，還原到你沒有出現這次故障的時候修復（或用還原軟體進行系統還原）。 聯想電腦本身帶一鍵恢復，台式機開機按F2或者Shift+B調出一鍵恢復恢復系統，筆記本基本都是有一鍵恢復按鍵，如下圖：多數機器恢復後可以排除故障。 x0dx0ax0dx0a4、如果故障依舊，使用系統盤修復，打開命令提示符輸入SFC /SCANNOW 回車（SFC和/之間有一個空格），插入原裝系統盤修復系統，系統會自動對比修復的。x0dx0a5、如果故障依舊，在BIOS中設置光碟機為第一啟動設備插入原裝系統安裝盤按R鍵選擇「修復安裝」即可。x0dx0a6、如果故障依舊，建議重裝操作系統。看故障是否排除。如果故障未排除可以考慮給網路運營商打電話報修故障。x0dx0a7、特殊情況：「雅虎小助手」、殺毒軟體或者防火牆等出現異常也會引發錯誤「ADSL錯誤提示678，提示找不到netcfg.hlp文件的現象。所以，在您發現錯誤ADSL錯誤提示678，找不到netcfg.hlp文件的提示時，可以先嘗試暫時卸載「雅虎小助手」、退出殺毒軟體或者暫時關閉防火牆，重新進行連接，試試看是否能夠解決問題。x0dx0a8、如果故障仍然為解決可以考慮網卡故障，因為現在電腦主板基本集成網卡，可以考慮更換主板或者加裝獨立網卡看故障是否排除。x0dx0a x0dx0a解決方法二x0dx0a如果撥號連接提示缺少netcfg.hlp文件 ：x0dx0a1、在別的電腦上面復制一個過來（netcfg.hlp）。然後粘貼到windows系統的help文件夾下。（操作系統要一致）。看故障是否排除。x0dx0a2、把貓的電源關閉 1-3分鍾，重新啟動自動識別驅動後，測試故障是否排除：x0dx0a3、出現缺少netcfg.hlp文件的情況， 也可能是線路問題，如果線路連接正常，給網路服務商客服打電話問問。x0dx0a4、部分情況可能是貓壞了。x0dx0a5、 如果故障仍未排除，徹底刪除寬頻連接，然後按照xp中的向導重新建立一個寬頻連接。具體設置方法見備注圖示。x0dx0a6、 如果仍舊無法連接網路可以考慮安裝網卡驅動，多數電腦都隨機附帶驅動光碟。安裝網卡驅動即可。如果系統中有備份網卡驅動，可以卸載網卡驅動，重啟電腦，系統會自動識別驅動，測試看故障是否排除。x0dx0a7、 也可能是網卡壞，需要更換網卡，現在網卡基本集成在主板上，需要更換主板，或者添加獨立網卡。x0dx0a備註： 如果非要安裝這個文件，可以在安裝盤I386目錄里找到netcfg.hlp文件復制到你電腦C盤 Windows\help 目錄下，然後重啟下電腦即可。x0dx0a x0dx0a解決方法三x0dx0a把安裝盤I386目錄里找到netcfg.hlp文件復制到你電腦C盤的 Windowshelp 目錄下，然後重啟下電腦。或者到其它電腦的Windowshelp 目錄下將netcfg.hlp這個文件拷貝到你的 Windowshelp 目錄下，然後重啟即可。如果重啟還是不能上的話，重新建立一個鏈接， 賬號密碼要准確，再不行，重新安裝驅動程序 。