1. 電腦上一直顯示無法連接網路
電腦上一直顯示無法連接網路的原因如下：
1、網線介面的問題。
2、路由器的問題。
3、電腦的網路配置的問題。
解決辦法如下：
1、把網線介面拔下，並重新插一下。
2、重啟一下路由器即可。
3、電腦的網路配置的問題，打開網上鄰居，點擊本地連接，再點擊屬性，找到TCP/IP並進行設置。
2. 我們家的電腦，直接連寬頻就可以上網，但一連接路由器，就無法上網。
這個原因是因為路由器的設置出現了問題，具體解決的操作方式如下：
1.首先用網線將電腦、路由器和光貓連接，光貓上LAN的介面上面網線接到路由器WAN介面（如下圖）：
1. 若您的路由器已正確連接，但顯示「無網路連接」，這通常意味著設備未能連接至互聯網。可能的原因包括：
2. 網路參數配置錯誤，例如輸入的上網賬號或密碼有誤，導致路由器無法與互聯網服務提供商(ISP)的設備建立連接。
3. 網路連接模式設置不當，可能是手動連接或定時連接，而在當前時間沒有自動發起連接，因此無法上網。
4. ISP服務提供商的網路設備出現故障，可能會暫時影響您的網路連接。
5. 路由器與ISP設備之間的連接線路出現問題，導致無法順利訪問互聯網。
6. 路由器連接錯誤，請確保將貓的輸出線連接至路由器的WAN口，並將電腦與路由器的LAN口相連。正確連接方式如圖所示：如果介面連接錯誤，將導致網路無法正常工作。
4. 我已連接路由器，但是沒有網路，一直顯示紅叉，怎麼解決。
如果是電腦寬頻連接顯示紅叉，建議可根據以下情況進行處理：
1、路由器問題：
（1）查看路由器燈是否正常，如果是光貓，一般除了LOS燈不亮外，其他燈是亮的。可關閉路由器和貓電源，過5分鍾後再重新打開。
（2）如光貓燈出現異常情況，可查看光貓光介面是否有問題，室內尾纖連接光貓接頭是否松脫，把接頭插好即可恢復；室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障，需要聯系工作人員進行報障處理。
2、電腦系統配置問題：
（1）重置網路：在桌面按WIN+R輸入CMD點擊確定打開命令提示符窗口，win10按win+X直接打開命令提示符，在命令提示符中輸入：netsh winsock reset，稍後，會有成功的提示：成功地重置Winsock目錄/重啟計算機完成重置。
（2）IP地址和DNS識別問題：可打開電腦「控制面板」，點擊「網路連接」，選擇本地連接，右鍵點擊本地連接圖標後選「屬性」，在「常規」選項卡中雙擊「Internet協議 (TCP/IP)」，選擇「使用下面的IP地址」，在IP地址中填寫「192.168.0.1」，在子網掩碼中填寫255.255.255.0，其他不用填寫，然後點「確定」即可。需要注意的是，IP一定要保證和Modem的IP地址處於同一網段。如果是無線網路，可點桌面任務欄上網路圖標，打開網路與共享中心，點本地連接，點屬性，雙擊IPV4，把IP地址和DNS設置為自動獲取。如經自助排障後還是無法上網，可聯系人工客服報障。