可參考以下vivo手機連接WiFi正常但不能上網的解決方式：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。進入設置--安全/安全與隱私--更多安全設置--受信任的憑據--系統--請將所有選項打開。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。
② 為什麼手機有連接移動數據，卻不能上網
手機有連接移動數據，卻不能上網的原因：
1、所在的環境網路信號不好。
2、使用的軟體在維護，或者太繁忙了。
3、手機管家類軟體禁止了「使用軟體」使用移動數據的功能。
4、手機停機，所以上不了網。
5、手機沒有開啟網路服務，也無法上網。
解決方法：
1、使用手機數據上網功能，電話卡需開通GPRS上網業務。您可以聯系電話卡當地的網路供應商，開通GPRS上網業務。 確認手機數據是否開啟，向下滑動屏幕頂簾。
拓展資料
1、「移動數據流量」是指通過GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA、WCDMA、LTE等移動通信技術上網或使用相關數據增值業務所產生的數據流量，不包含通過WLAN、CSD等其他方式上網所產生的流量，不包含按內容計費的數據增值業務（彩信、號薄管家、全曲下載、快訊等）所核減的數據流量，也不包含Blackberry、Pushmail 、M2M等集團客戶及行業應用所產生的數據流量。
2、移動數據流量單位轉換關系： 1024Byte=1KB；1024KB=1MB ；1024MB=1GB；1024GB=1TB。
（資料來源：網路：移動數據流量）
③ 手機wlan已連接不可上網是什麼原因
以蘋果11與華為P40為例，手機wlan已連接不可上網的原因：
1、無線網路本身有問題
如果手機連接上WiFi但卻上不了網，首先要檢查一下無線網路本身是否存在問題。這時候可以檢查一下其他聯網設備是否可以正常上網，如果可以的話，說明無線網路網路本身是沒有問題的。如果其他聯網設備也不能上網，說明無線網路本身可能存在問題。
2、無線網路密碼錯誤
現在我們使用的無線網路一般都有密碼，而手機連接無線網路必須輸入正確的密碼才能進行連接。如果你的手機顯示連接上WiFi，但上不了網，你可以在WiFi設置中斷開網路連接重新輸入密碼。
3、無線路由器設置了高級安全
為了防止被蹭網，我們通常會在無線路由器里設置IP或者MAC綁定功能。一旦開啟了該功能，只有在路由器中綁定過的手機、電腦才可以連接使用。而未綁定Mac的設備，即便連接上，也不能上網。所以連上WiFi卻不能上網，可以登錄無線路由器看看是否開啟了Mac綁定功能。如果開啟了的話，可以增加手機Mac或IP地址綁定，也可以關閉IP或者MAC綁定功能。
4、無線網路信號不好
無線網路有一定的覆蓋范圍，如果手機距離無線網路的覆蓋范圍較遠，就會導致網路信號變差，因此也會出現連上WiFi卻不能上網的情況。這種情況下可以離無線信號源近一些，或者使用WiFi信號擴大器增加無線信號強度。