A. 我的手機顯示連接上無線網了，但是就是不能上網，無線網沒問題，別的手機連接上就可以正常上網
有以下可能：
1、所在的地方信號不太好，到通風或 者高的地方試試。
2、手機能正 常使用嗎，如發簡訊什麼的，那就可能是 網路公司原因了。像這種情況電話人工服務看下。
3、電話卡是不 是鬆了，重新關機在使用，電話卡也重新插下。
4、也有可能的內存不足。
5、以上幾率不大的話，估計就是手機出問題了。
(1)網路正常為什麼手機連接上不能用擴展閱讀：
無線網路（wireless network）是採用無線通信技術實現的網路。無線網路既包括允許用戶建立遠距離無線連接的全球語音和數據網路，也包括為近距離無線連接進行優化的紅外線技術及射頻技術，與有線網路的用途十分類似，最大的不同在於傳輸媒介的不同，利用無線電技術取代網線，可以和有線網路互為備份。
在無線區域網里，常見的設備有無線網卡、無線網橋、無線天線等。
無線網卡:
無線網卡的作用類似於乙太網中的網卡，作為無線區域網的介面，實現與無線區域網的連接。無線網卡根據介面類型的不同，主要分為三種類型，即PCMCIA無線網卡、PCI無線網卡和USB無線網卡。
PCMCIA無線網卡僅適用於筆記本電腦，支持熱插拔，可以非常方便地實現移動無線接入。只是它們適合筆記本型電腦的PC卡插槽。同桌面計算機相似，你可以使用外部天線來加強PCMCIA無線網卡。
PCI無線網卡適用於普通的台式計算機使用。其實PCI無線網卡只是在PCI轉接卡上插入一塊普通的PCMCIA卡。可以不需要電纜而使你的微機和別的電腦在網路上通信。無線NIC與其他的網卡相似，不同的是，它通過無線電波而不是物理電纜收發數據。
無線NIC為了擴大它們的有效范圍需要加上外部天線。當AP變得負載過大或信號減弱時，NIC能更改與之連接的訪問點AP，自動轉換到最佳可用的AP，以提高性能。
USB介面無線網卡適用於筆記本和台式機，支持熱插拔，如果網卡外置有無線天線，那麼，USB介面就是一個比較好的選擇。
B. 手機wifi連接上了，信號滿格，卻上不了網為什麼別人的手機可以
若使用vivo手機出現WiFi能連接但不能上網的現象可能是手機設置、禁用聯網許可權以及環境因素導致，可參考以下方法排查處理：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、查看聯網許可權
請進入手機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
3、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
4、重置網路設置
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。
C. 新手機連上wifi卻上不了網怎麼辦
若使用vivo手機，手機連接WiFi正常但不能上網：
1、查看手機設置
進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。
進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
進入設置--安全/安全與隱私--更多安全設置--受信任的憑據--系統--請將所有選項打開。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
做好WiFi等資料備份，進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
註：重置網路設置會清除WLAN、移動數據網路、藍牙等連接記錄；雙卡時需選擇對應的SIM卡。
6、還原所有設置（查看不到重置網路設置菜單時，進行此操作）
進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
*註：此操作不會刪除軟體或文件，僅會重置所有的設置選項；為了數據安全，操作前可以備份好重要數據。
7、服務中心檢測
若以上方法未能解決問題，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測
（客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售後網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址）。
D. 為什麼手機明明顯示有WIFI可是不能用呢
若使用的是vivo手機，出現WiFi能連接但不能上網的現象可能是手機設置、禁用聯網許可權以及環境因素導致，可參考以下單獨排查處理：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入手機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置尺卜應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
重置胡者網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，您可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。