1. 寬頻欠費：檢查是否逾期未交寬頻費用。如果欠費，請及時補交以恢復服務。
2. 光貓故障：檢查光貓上的指示燈狀態。若光信號燈紅色閃爍或常亮，表明光貓可能出現故障。請聯系您的互聯網服務提供商進行維修或更換。
3. 寬頻線路問題：將連接至路由器WAN口的網線拔下，並將其直接連接至電腦的網路介面。使用寬頻連接撥號上網，以檢驗您的寬頻服務是否正常工作。
② 無線網路連接顯示:未連接，連接不可用。有個紅叉
沒有網路也可以進路由器後台設置參數的，步驟如下：
路由器的安裝和設置如下：
1.首先連接路由器寬頻貓和電腦之間的線路
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2.線路連接完畢後，打開瀏覽器輸入路由器的管理地址和管理密碼然後進入路由器後台（具體路由器的登錄地址和登錄密碼可以參考說明書或者是路由器背面的標簽）
3.登錄後台後選擇快速設置，輸入從網路服務商申請到的賬號和密碼，輸入完成後直接下一步；
4.設置wifi密碼，盡量字母數字組合比較復雜一點不容易被蹭網。
5.輸入完成後確認一下，然後重新啟動路由器即可生效。
路由器設置的不正確。
1. 把電源接通，然後插上網線，進線插在藍色的口，然後跟電腦連接的網線就隨便插一個藍口。做好這些工作後，會看到路由器後面有個地址跟帳號密碼，連接好後在瀏覽器輸入在路由器看到的地址，一般是192.168.1.1（如果是用電話線上網那就還要多准備一個調制調解器，俗稱「貓」）。
2. 然後進入，輸入相應的帳號跟密碼。
3. 確實後進入操作界面，會在左邊看到一個設置向導，進擊進入（一般的都是自動彈出來的）。
4. 點擊下一步，進入上網方式設置，可以看到有三種上網方式的選擇，如果是撥號的話，那麼就用PPPoE。動態IP一般電腦直接插上網路就可以用的，上層有DHCP伺服器的。靜態IP一般是專線什麼的，也可能是小區帶寬等，上層沒有DHCP伺服器的，或想要固定IP的。因為撥號所以選擇pppoe。
5. 選擇PPPOE撥號上網就要填上網帳號跟密碼，開通寬頻都會有帳號跟密碼，填進去就可以了。
6. 然後下一步後進入到的是無線設置。可以看到信道、模式、安全選項、SSID等等，一般SSID就是一個名字，可以隨便填，然後模式大多用11bgn.無線安全選項要選擇wpa-psk/wpa2-psk這樣安全
③ 為什麼連接家裡網路不可用但是我連接其他熱點都能上網
家裡路由器網路不可用的原因包含了以下羅列的幾點，1、有可能是觸碰到了路由器網線的介面，導致介面松動才會網路不可用。2、也有可能是使用路由器的時候路由器的散熱不良， CPU的運行不暢，網路就會不可用。3、有可能是路由器連接的設備太多，網路一旦太擁堵，就會導致網路不可用。該問題適用於華為、普聯（TP-LINK）、小米等主流品牌。
家裡上不了網大部分是由於無線路由器引起的，只要線路都連接正常的情況下，首先檢查是不是無線路由器出了問題。有些人說：wifi信號我能連上，只是上不了網，應該不是路由器的問題吧。在這里小編告訴大家的是，你連接的WIFI信號只是你的手機或者筆記本等跟路由器連接上了而已，並不能說明你能上網，或者你的路由器沒有問題。
為什麼說要先從路由器開始排查呢？是有原因的，由於有些路由器一發熱或者工作不過來就容易死機。雖然死機了，你的路由器WIFI信號仍然是可以連接上的，但上不了網，因此，這種情況只要重啟下路由器就可以，將路由器電源拔掉10秒左右再插上。如果經常出現死機的現象，那麼說明你這路由器質量有問題，最好換一個。如果重啟沒用，那麼我們先進入路由器管理界面查看情況。進入路由器管理界面，找到運行狀態，然後查看WAN的狀態。
④ 家裡wifi連上卻顯示不可上網
您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。
如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：
1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：
6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。