可能有2大原因
1.手機本身問題
2.wifi問題
具體問題及處理方法如下：
1.手機本身問芹斗枯題
1）手機本身系統問題，重新啟動下手機。
2) 新手機存在設置問題，根據手機型號進行相關設置。
3）手機版本不兼容，升級版本。
4）手機DNS被劫持，此時可在手機wifi設置選項把DNS地址固定。具體步驟如下：
a)首先在手機設置中打開WLAN，點擊進入WALN；
2.wifi問題
1）wifi未連接外網，網路未正常連接。
2）wifi設備異常故障。可重啟設備或更換設備。
3）運營商業務中斷（如電信、移動、聯通光纜問題）
4）本身寬頻欠費導致無法上網
⑵ 手機wifi顯示已連接，但網路還是不可用是怎麼回事
如果您發現自己的華為手機顯示已連接WiFi，但網路仍然無法使用，可以按照以下步驟進行故障排除：
1. 嘗試連接其他WiFi網路：
- 如果您在家中，嘗試連接其他家庭的WiFi或使用手機創建個人熱點進行測試。
- 如果連接其他WiFi正常，請檢查以下幾點：
- 確保您不離路由器太遠。
- 檢查您的寬頻服務是否已到期，嘗試重啟路由器並重啟手機。
- 如果您的路由器設置了MAC地址過濾，請確認手機的MAC地址是否已被添加到允許列表中。如果路由器沒有設置MAC地址過濾，嘗試斷電重啟路由器。
2. 如果連接其他WiFi也無法上網，請嘗試以下操作：
- 重新打開WiFi開關並嘗試連接。
- 在設置中查找並選擇「還原網路設置」，按照屏幕提示進行操作。注意：此操作會刪除WiFi和藍牙的連接記錄，並重置網路設置。
3. 如果您正在使用公共WiFi：
- 嘗試在人少的地方使用WiFi，並確認熱點是否正常工作。
- 確認是否需要通過瀏覽器登錄特定網站進行注冊才能上網。
4. 如果只有特定應用無法上網：
- 打開設置，輸入「流量管理」進行搜索，並進入該頁面。
- 點擊「應用聯網」，檢查需要使用的應用是否已勾選WiFi許可權。建議為需要使用網路的應用全部勾選WiFi許可權。
如果以上步驟都無法解決問題，建議您備份重要數據（如QQ、微信等第三方應用數據），並攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行專業檢測。
⑶ 手機無線網路不可用怎麼辦
若使用的vivo手機，指的手機連接WiFi正常但不能上網，可以參考以下內容：
1、查看手機設置
進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。
進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
進入設置--安全/安全與隱私--更多安全設置--受信任的憑據--系統--請將所有選項打開。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，Android10及以上機型可進入設置--系統管理與升級/系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡），操作前可以備份好相關的數據。
⑷ wifi已連接但有感嘆號怎麼辦
如果您使用的是華為手機，手機連接WLAN後顯示感嘆號，可以通過以下方法排查操作：
一、WLAN顯示感嘆號圖標，提示網路不可用
1. 請重啟路由器後重試；
2. 請還原手機網路設置後重試：打開設置，在搜索欄輸入還原網路設置，點擊還原網路設置。（此操作會刪除WLAN和藍牙的連接記錄,且會還原移動數據網路）
3. 請聯系您的寬頻供應商確認是否為當地網路故障。
二、WLAN顯示感嘆號圖標，但可以正常上網
1. 移動數據業務顯示上下箭頭
WLAN網路不可用時，手機會自動切換到移動數據上網，此時移動數據圖標顯示上下箭頭，WLAN圖標顯示感嘆號。
2. 移動數據業務已關閉，未顯示上下箭頭
可能是顯示異常，建議您重新連接WLAN或重啟手機，查看是否能恢復。如果仍然無法解決您的問題，建議您提前備份好重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
若以上方法未解決您的問題，建議您備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往客戶服務中心檢測。
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⑸ WIFI，已連接（不可上網）
1. 如果您發現手機已連接到WiFi，但顯示網路不可用，可以嘗試以下步驟解決問題：
2. 首先，重啟您的路由器，然後再次嘗試連接網路。
3. 如果重啟路由器後問題依舊，您可以嘗試重置網路設置。具體操作如下：打開手機設置，使用搜索功能查找「還原網路設置」，點擊後進行操作。注意，這一步驟會清除WiFi和藍牙的連接記錄，並且會重置移動數據網路設置。
4. 如果上述方法都不能解決問題，請聯系您的寬頻服務提供商，以確認是否是區域性的網路問題。
5. 如果以上解決方法都無法解決您的問題，建議您備份重要數據（如QQ、微信等第三方應用數據），並攜帶購機發票前往華為客戶服務中心進行專業檢測。
6. 以下是相關服務鏈接，供您參考：
- 華為客戶服務中心預約服務：[預約鏈接]
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