『壹』 寬頻連接，我明明輸入的是正確的帳號和密碼，可為什麼還是沒有用，老是說錯誤
出現這種情況一般都是賬號問題，提示的錯誤一般都是691，這是賬號被鎖了，就相當於不同的地點登陸相同的qq號一樣，這是運營商為了保護用戶的合法權益，而採取的一種措施，建議你直接找當初給你安裝寬頻的，直接跟他們說明情況就行了。
『貳』 電腦連接網路時，輸入正確帳號和密碼為什麼連不上
電腦連接網路時輸入正確的賬號和密碼未能連接的原因：
1.
輸入的賬號和密碼在運營商那裡還沒有生效。由於剛開通寬頻或剛更改密碼，此時在運營商的伺服器上面尚未生效，稍等一會再進行聯網；
2.
寬頻已經欠費。撥打運營商的客服電話查詢寬頻的欠費情況，如果有欠費，則將欠費交完後再聯網；
3.
連接電腦的寬頻已經斷開。檢查連接電腦的網線是否插好，如果網線連接沒有問題，那麼就撥打寬頻運營商電話進行報修。