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B. 電腦無法連接網路但是光貓和無線網都是正常的是怎麼回事
在確認光貓和無線路由器正常工作，且手機能夠通過無線網路正常上網的情況下，如果電腦無法連接網路，可以首先檢查網路連接屬性。具體操作是打開電腦的控制面板，進入網路和Internet設置下的網路連接，選擇當前正在使用的網路連接右鍵點擊，然後選擇屬性。在屬性窗口中，查看IPV4設置是否被配置為靜態IP。如果是，建議將其改為自動獲取IP地址進行嘗試。
如果電腦的網線直接插入光貓設備，那麼可能需要進行寬頻撥號操作。這是因為某些寬頻服務可能需要用戶手動完成撥號步驟才能建立網路連接。對於這類情況，通常可以在光貓設備上找到相關撥號界面或需要輸入的賬號密碼信息。用戶根據提供的信息進行撥號操作，以完成網路連接的建立。
同時，還需要確保電腦的網路適配器驅動程序是最新的。過時或損壞的驅動程序可能會影響網路連接的穩定性。檢查設備管理器中網路適配器部分，確認是否有更新可用的驅動程序進行安裝。更新後重啟電腦，看網路連接是否恢復正常。
另外，檢查電腦的防火牆設置，有時防火牆可能會阻止網路連接。查看Windows防火牆或第三方安全軟體的設置，確保沒有阻止網路連接的規則。如果有相關規則，可以嘗試暫時關閉防火牆進行測試，看網路連接是否能夠恢復正常。
如果以上步驟都無法解決問題，可以考慮重啟路由器和光貓設備，以刷新網路連接狀態。斷開電源連接，等待幾分鍾後再重新開啟，有時簡單的重啟操作就能解決網路連接問題。
最後，如果所有嘗試都無效，可以考慮聯系網路服務提供商的技術支持，獲取進一步的技術幫助和指導。
C. 電腦網路連接正常，但無法上網怎麼辦
如您使用的聯通寬頻不能正常上網，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法測試後仍未恢復，建議撥打當地服務熱線聯系客服人員。
D. 寬頻電腦連接不上，但WiFi可以正常使用，這是什麼情況
應該是電腦需要配置固定IP才能用網線連接到網路。直接在網路設置中找到Internet4協議，然後給電腦配置固定IP，一般就可以連接到網路了。因為有時候自動獲取無法獲取到網路。