如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
1，若您使用的是家庭網路，建議您連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查
如果連接其他WiFi正常
請不要遠離路由器
請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試
如果您將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端。
如果連接其他WiFi也無法上網
請重新打開WLAN開關連接嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄）
2，若您使用的是公共網路：
嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
3，若個別應用無法上網：
請您打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
4，如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
相關鏈接如下： 客戶服務中心預約服務維修備件價格寄修服務
B. 為什麼家裡的wifi顯示連接但不能上網怎麼辦
首先，我們打開我們的手機，然後我們點擊設置；
之後我們點擊無線和網路；
然後我們點擊WLAN；
之後我們長按我們連接的無線網路，彈出的界面，我們點擊修改網路；
之後我們點擊顯示高級選項；
然後我們點擊IP後面的靜態處；
彈出的界面，我們將IP更改為DHCP；
之後我們點擊保存就可以完美解決掉這個問題了。
操作方法2
如果有台式電腦、筆記本電腦，可以用網線來電腦和路由器，然後測試下電腦能否上網。如果所有的手機連接路由器WiFi不能上網，電腦用網線連接路由器也不能上網；則可以判定是路由器聯網不成功。
還可以登錄到路由器的設置界面，查看下路由器的“WAN口狀態”信息，看是否顯示連接成功。
如果顯示未連接、連接中、已斷開等，且下面的IP地址、子網掩碼、網關、DNS下面全部是0，說明路由器的聯網不成功。
操作方法3
如果路由器聯網成功，但是WiFi連接後無法訪問互聯網。此時有可能是路由器中設置“上網控制”、“家長控制”、“無線MAC地址過濾”等功能所引起的。如非必要，不建議大家啟用路由器中的“上網控制”、“家長控制”、“無線MAC地址過濾”等功能，因為設置不合理，會導致用戶自己的無線設備也無法上網。
關閉“上網控制”
關閉“無線MAC地址過濾”
關閉“家長控制”
操作方法4
如果按照上訴步驟操作後，連接WiFi後仍然上不了網，可以把路由器恢復出廠設置，然後重新設置路由器聯網，重新路由器WiFi名稱和WiFi密碼。
恢復出廠設置方法
路由器機身中有一個復位按鈕，一般叫做：Reset、WPS/Reset、Default等，注意在你的路由器上查看一下。
在路由器接通電源的情況下，一直按住復位按鈕10秒以上的時間，（不同品牌的路由器，按住復位按鈕的時間要求不一樣，建議多按一會）；一般當路由器中所有指示燈熄滅，並重新閃爍的是，就表示路由器恢復出廠設置成功，正在重啟，這時候松開復位按鈕即可。
C. 家裡Wi-Fi已經連接、用不了怎麼回事
如果您手機連接的wifi網路是聯通寬頻，已連接但無法訪問網路，可能存在以下原因：1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。2、網線松動，需將網線的兩端插緊。3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。D. 為什麼手機連上家裡的wifi卻顯示不可上網,其他手機都能用
若使用的是vivo手機，可以參考以下方法：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、排查WiFi
對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
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