① 為什麼網路正常,網路電視卻連不上
相信很多人都遇到過這種問題，新買的智能電視連不上wifi，沒有網智能電視就等於癱瘓了一大半。真的是要這沒網的電視有何用？不過要從根本解決問題，下面的方法大家可以一一排除。
電視連不上wifi的幾種解決方法！
1、無線、有線都試一遍
簡單粗暴。現在的智能電視都會支持有線和無線兩種方式，無線短時間連不上，那就用有線，直接將網線介面插入電視即可，無需另外設置。
如果還是連接不上，那肯定就是你家網路問題。
2、小事重啟，大事關機。建議關閉電視，切斷電源，放置30秒的時間，再將連接好電源，並重新啟動電視。重啟電視能夠重置系統，讓系統能夠重新識別WiFi信號。
電視連不上wifi的幾種解決方法！
3、重啟路由器試試
一般來說，路由器都會處於長時間工作狀態，當接入新設備時偶爾會出現連接不上的情況，用戶只需切斷路由器電源，靜候30秒再恢復電源即可。另外可以通過手機等設備檢測無線是否連接順暢。
4、檢查網關和DNS
如果各種關機重啟都試過了還是連不上，可以嘗試檢查無線網路的網關和DNS是否正常，建議全部設置為自動獲取，然後按方法二進行電視重啟。
5、距離
也許是你的路由器與電視隔了好幾堵牆，導致無線信號較弱。可以嘗試將路由器與電視的距離縮短。
6、升級
嘗試升級到最新系統。在系統設置中找到系統升級選項，檢查並升級到最新版本，通常很多小問題都會解決。
7、找售後
最終絕招。撥打相應品牌的售後電視或者咨詢商家，相信問題會得到完美解決。這時候就可以打開電視上的影視快搜直播軟體播放電視了。
批註：遇到很多朋友總是不知道怎麼找售後反映問題的情況，實在沒有任何聯系方式的，可在網路上直接搜索對應品牌的客服電話；或者去官網或論壇，找到客服或反饋版塊進行反饋。
② 手機能正常上網不能看視頻
若使用的是vivo手機，連接WiFi正常但不能上網，可以按以下方法排查：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入手機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄；
6、服務中心檢測
若以上方法未能解決問題，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，可攜帶手機、身份證、有效的購機憑證前往服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
③ 電腦網路正常 為什麼打開騰訊視頻就顯示網路連接失敗 打開其他的播放器都有網路
電腦網路正常，打開騰訊視頻顯示網路連接失敗，打開其他的播放器都有網路，一般是防火牆禁止了騰訊視頻上網功能或者騰訊視頻沒有安裝成功。
解決方法如下。
1、點擊桌面左下角的【開始】，在彈出的窗口中點擊【控制面板】。
5、根據自己的需要選擇打開或者關閉即可。
拓展資料：騰訊視頻是騰訊旗下的視頻播放產品，定位於中國在線視頻媒體平台，於2011年4月正式上線運營獨立域名的視頻網站，支持豐富內容的在線點播及電視台直播，提供列表管理、視頻音量放大、色彩畫質調整等強大的功能服務。