您好~為了更好地為您解決問題，請按照如下內容進行操作：
1.首先可嘗試重新啟動手機，若手機未死機，可長按電源鍵，屏幕上會顯示重啟的按鈕，若手機死機，可嘗試同時按住音量下鍵和電源鍵7-10秒左右，手機將會自動重啟
2.若持續信號不穩定或信號較弱時，建議您更換其他位置嘗試。
3.檢查SIM卡，可嘗試重新插拔SIM卡或換卡測試，SIM卡老舊，可能會出現此現象
4.請您將手機升級到最新系統
操作方法：設定-系統更新-手動下載更新
註：升級系統前，請先備份手機中重要數據，如：聯系人、信息、照片等，再進行升級。
5.將手機恢復出廠設置是否可以解決？
操作方法：通過連接電腦軟體（S換機助手）進行備份
註：請您備份手機中重要數據（聯系人、信息、照片等）恢復出廠設置嘗試。
若按照以上方法問題依然存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
B. 手機打不了電話，顯示未連接網路，是怎麼回事
一、手機無法接打電話的常見原因及解決方法如下：
〖1〗檢查手機是否欠費停機，建議繳費充值；
〖2〗檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消後再試；
〖3〗檢查手機功能或信號是否正常，建議更換手機或位置後再試；
〖4〗如漫遊到外地無法使用，建議檢查當地網路信號是否正常及號碼是否已經開通漫遊許可權；
〖5〗嘗試重啟或更換手機是否能接打電話；
〖6〗攜帶手機卡到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
二、如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
C. 手機沒信號打電話時候顯示無法連接移動網路，是怎麼回事
一、檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消後再試；
二、您可聯系當地人工客服，查詢號碼狀態及原因。
三、您可換手機測試或到營業廳檢測卡。
D. 廣西移動寬頻怎麼不能上網啊
寬頻無法上網，首先請確認寬頻是否因欠費暫停，如是，請先進行充值；
如非欠費導致版移動寬頻權出現故障，建議從以下方式操作：
重啟光貓，並把光纖接頭重新插緊後再上網測試；
判斷光貓指示燈狀態，如WAN指示燈在埠與貓連接正常時是常亮或閃爍；
去掉路由器，創建寬頻連接，重新配置路由器；
如果上述方式仍不能解決，可以撥打當地10000進行寬頻報障。
以上信息僅供參考，廣西電信無憂卡，月租僅五元，流量階梯式計費，越用越便宜，詳情可登錄廣西電信網上營業廳查詢辦理,客服107號為您解答。
E. 光纖寬頻網路突然不能用了且電話也打不通了咋辦
家用寬頻無法正常連接使用，您可以通過如下方法排查：
1.檢查家裡光貓路由器，看下線路是否正常連接，指示燈是否異常，建議重新插拔線路並且重啟設備。
2.查詢寬頻賬戶是否到期，是否欠費停機。
3.經上述操作還未解決問題，您可以直接致電運營商客服電話報修，受理工作人員會在規定的時間內上門為您處理。
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