❶ 電腦網路顯示紅叉"未連接—連接可用"但是連接不上求幫助
如果是電腦寬頻連接顯示紅叉，建議根據以下情況操作：
1、路由器問題：
（1）查看路由器燈是否正常，如果是光貓，一般除了LOS燈不亮外，其他燈是亮的。可關閉路由器和貓電源，過5分鍾後再重新打開。
（2）如光貓燈出現異常情況，可查看光貓光介面是否有問題，室內尾纖連接光貓接頭是否松脫，把接頭插好即可恢復；室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障，需要聯系工作人員進行報障處理。
2、電腦系統配置問題：
（1）重置網路：在桌面按WIN+R輸入CMD點擊確定打開命令提示符窗口，win10按win+X直接打開命令提示符，在命令提示符中輸入：netsh winsock reset，稍後，會有成功的提示：成功地重置Winsock目錄/重啟計算機完成重置。
（2）IP地址和DNS識別問題：可打開電腦「控制面板」，點擊「網路連接」，選擇本地連接，右鍵點擊本地連接圖標後選「屬性」，在「常規」選項卡中雙擊「Internet協議 (TCP/IP)」，選擇「使用下面的IP地址」，在IP地址中填寫「192.168.0.1」，在子網掩碼中填寫255.255.255.0，其他不用填寫，然後點「確定」即可。需要注意的是，IP一定要保證和Modem的IP地址處於同一網段。如果是無線網路，可點桌面任務欄上網路圖標，打開網路與共享中心，點本地連接，點屬性，雙擊IPV4，把IP地址和DNS設置為自動獲取。如經自助排障後還是無法正常上網，建議可聯系歸屬地人工客服報障處理。
❷ 路由器顯示網線未連接是怎麼回事
系統顯示網線未連接，一般為三個方面的問題，請依次排比，找出有問題的地方。
1、網線問題
如網線或水晶頭損壞、未插好、或接線錯誤（如果是自己動手鉗接網線的話），先重兩頭都插新拔插一次網線，不行換另一條網線或將這條網此襲線換到巧睜其它電腦上使用，以確定是否網線出問題。
2、網卡問題
網線確認沒問題後，先卸載原網卡驅動，再重新安裝正確的網卡驅動，最好用買主板時配來的驅動光碟里的網卡驅動。重新正確安裝了網卡驅動還是不行的話。先不要理會網卡，先轉核查路由器方面。
3、路由器問題
先將接到路由器LAN口的網線，轉插到其它LAN口，一個個測試，先排除是不是埠的問題。不行的話，將路由器孝扒歲拿到其它電腦上檢測能否連通和PIN通路由器。
如果路由器在其它地方可以PIN通，在本機不行，那就是網卡的問題，直接更換新的網卡。
如果路由器在其它地方檢測也是不行，那就是路由器出錯，建議也是更換吧。