❶ 電腦寬頻撥號成功後無法上網
撥號成功不能上網就兩種情況。
一、運營商問題，這種就得打運營商電話咨詢或者直接報修。
二、電腦問題，這個需要自己檢查下。
可以通過電腦管家網路修復功能修復一下。
1. 打開電腦管家，點擊工具箱。
2. 找到網路修復工具
3. 點擊「立即修復」即可。
也可以使用命令重置網路。
1. 在「開始」菜單找到「運行「
2. 然後在裡面輸入cmd
3. 出現的命令提示框內輸入「netsh winsock reset"按」Enter「鍵。
重啟計算機後生效。
❷ [PPPoE撥號] 設置完成但無法上網，怎麼辦
設置完成但無法上網，怎麼辦？
現象一 排查問題分析 設置好路由器WAN口PPPoE撥號後，如果上不了網，請登錄路由器的管理界面，點擊運行狀態WAN口狀態，如果WAN口狀態一直處於正在連接，無法連接成功。如下圖所示：
檢查路線連接 寬頻線路（入戶網線或從「貓」出來的網線）需連接在路由器的WAN口，有線電腦連接在任意一個LAN口，並觀察確認指示燈正常，如下圖：
參與撥號失敗提示 在路由器的管理界面點擊運行狀態WAN口狀態，如果WAN口沒有獲取到IP地址，頁面會有撥號失敗的原因提示，請點擊查看幫助，根據幫助內容提示的解決方法排障。如下表所示
寬頻服務商綁定MAC地址 將之前單獨連接寬頻上網的電腦與路由器LAN口連接（此處一定要通過有線連接），登錄路由器的管理界面。 選擇網路參數MAC地址克隆，點擊克隆MAC地址。當MAC地址和當前管理PC的MAC地址相同後，點擊保存並重啟路由器。如下圖所示： 觀察路由器重啟後WAN口是否可以成功獲取到IP地址。
保存日誌並聯系技術支持 如果按上述排查方法操作後，問題仍然無法解決，請登錄路由器管理界面選擇系統工具系統日誌，點擊保存所有日誌，將日誌保存到電腦桌面，如下圖：
現象二 排查問題分析 如果WAN口狀態有IP地址，但上不了網，如下圖所示：
檢查上網終端網路參數 電腦需要設置為自動獲取IP地址，如果您不清楚如何設置。如果電腦已經是自動獲取IP地址，但獲取到的IP地址為169.254.x.x，請把電腦對應的本地連接或無線連接禁用後再啟用。
檢查路由器上網控制 路由器的家長控制、上網控制（部分路由器為防火牆設置）功能可以限制內網電腦的上網許可權，請根據實際需求設置該功能，非必要情況下，可不啟用該功能。設置方法如下： 1、關閉家長控制 登錄路由器管理界面，點擊家長控制設置頁面，選擇不啟用並保存。如下圖所示：
2、關閉上網控制 在安全設置上網控制中，確認不勾選開啟上網控制，點擊保存。如下圖所示： 完成上述操作，可嘗試打開網頁測試上網。
檢查瀏覽器設置 請檢查瀏覽器設置，檢查方法如下： 禁用撥號連接：打開IE瀏覽器，點擊工具Internet選項，選擇連接從不進行撥號連接。 禁用網路代理：點擊工具Internet選項，選擇連接區域網設置，確保三個選項均未勾選，並點擊確定。 設置完畢，嘗試打開瀏覽器上網。
更換瀏覽器或電腦 更換瀏覽器（使用火狐/Firefox、谷歌/Chrome或其他瀏覽器）後再嘗試，如果仍然不能上網，嘗試更換電腦對比測試。
檢測寬頻線路 電腦直接連接寬頻進行拔號，如果拔號成功後，同樣上不了網，請聯系寬頻運營商解決線路問題。
❸ 寬頻連接正常，但是不能上網怎麼回事
網路連接正常但無法上網的原因有：路由器故障、寬頻欠費、外網故障、信號接收出現了問題、無線路由器設置問題。
1、路由器故障
路由器無法正常自動撥號，也就無法聯網。遇到這種情況，可以先確認寬頻賬號、密碼是否正確，如果正確的話，可能是路由器故障（死機）導致的，拔掉路由器的電源，間隔1~3分鍾再插上，有可能會恢復。
❹ 移動寬頻已連接但無法連接網路是什麼原因
如果寬頻出現故障，建議從以下方式操作：
1、重啟光貓，並把光纖接頭重新插緊後再上網測試；
2、判斷光貓指示燈狀態；
3、去掉路由器，創建寬頻連接，重新配置路由器。
如果上述方式仍不能解決，可以撥打當地10086進行寬頻報障。
❺ 手機能打電話也能連接家的網,無法連接到移動網路怎麼回事
如果您的手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1.通話過程中不能上網
手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件，可以通過以下方法排查操作：
請將您的手機卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持），開通後信號欄會顯示HD圖標。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a.開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b.部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網，請您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
2.使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3.國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
4.個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入應用聯網，點擊跳轉到應用聯網界面 ，請勾選應用的移動數據開關；點擊左上角應用聯網，選擇高級聯網管理，請勾選應用的後台數據開關。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
5. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（2）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（3）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（4）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（5）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（6）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（7）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。
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