您好：
你可以到電信官網下載一個天翼寬頻連接程序，在程序里進行登錄即可。
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電信寬頻連接不上，一般是以下兩種原因導致的。
1、賬號問題，這個一般是賬號欠費，失效，密碼錯誤等引起，如果在撥號的時候提示錯誤691，就說明是賬號問題，可以直接致電運營商客服查詢賬號狀態是否正常，如果密碼忘記，可以通過客服重置密碼。
2、線路問題，這個一般在撥號的時候提示錯誤651等，這個情況下需要致電運營商客服報修，提交維修申請後，工作人員會上門完成維修
C. 電信寬頻連不上網怎麼才能解決
解決：
一、IP問題
1、單擊「開始」菜單，單擊「控制面板」。
D. 手機為什麼突然連不上中國電信的wifi！
原因分析：
1、可能您的手機欠費或者是無線時間用完。這樣的話，建議您續交話費。
2、可能是您所在的位置有關， 第一種可能環境比較封閉可以換個地方試試 。
E. 電信寬頻連接不上網路是怎麼回事
如果您的電信寬頻出現故障，您可以撥打10000請工作人員幫您查看或報修，工作人員會為您處理的。
以上信息僅供參考，全城千兆，C位出道。5G雙千兆套餐，1000M寬頻，60G流量全家共享，詳情可登錄廣西電信網上營業廳查看。客服192號為您解答。
F. 我家電信的寬頻，現在連接不上網路是怎麼回事啊
您好，電信寬頻如不能連接網路，請查看寬頻貓是否該有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻線路存在故障，可以致電電信客服報障處理，報障後會有工作人員上門排障的，了解更多服務優惠請關注「安徽電信」公眾號。
G. 電信網為什麼連不上
打電信客戶服務熱線保修就可以了，客服號碼是10000
H. 中國電信的寬頻突然連接不上網路了是怎麼回事
你好，首先要檢查是不是路由器的問題，實在找不到問題根源可以找到電信的客服人員幫助您解決都是可以的