1. 寬頻連接正常，但是不能上網怎麼回事
網路連接正常但無法上網的原因有：路由器故障、寬頻欠費、外網故障、信號接收出現了問題、無線路由器設置問題。
1、路由器故障
路由器無法正常自動撥號，也就無法聯網。遇到這種情況，可以先確認寬頻賬號、密碼是否正確，如果正確的話，可能是路由器故障（死機）導致的，拔掉路由器的電源，間隔1~3分鍾再插上，有可能會恢復。
2. 為什麼我連了路由器但是不能上網呢
為什麼路由器已連接但是不能上網，這個其實也不是什麼大問題，是我們在聯網的過程中，經常會出現的一個狀況，我簡單的總結一下無線網路連接上但上不了網，造成這種狀況的原因及解決方法:
1、無線網路本身有問題
，這個其實就是要排查一些無線網路的問題，一般要看一下是不是其他的連接也沒有辦法上網，如果是的話，那就是無線網路本身有問題，和你的手機沒有關系，這個一般是最先開始排除的一個狀態，如果是無線網路本身處理問題，是可以這樣解決的，首先要先檢查下無線網路的硬體設備，像是路由水晶頭、光貓、網線是否接觸不良或網線是否損壞，這個時候就是可以把電源拔下來，然後過一會兒在插上去試一下，這樣就可以知道可不可以使用了。
2、無線網路密碼輸入錯誤，
這個也是比較正常的一個現像，輸入無線連接密碼的時候，如果密碼比較長有可能會輸錯密碼，所以建議大家再輸入一次密碼。而且不要使用復制粘貼的方式去輸入密碼，因為有的復制粘貼裡面會增加空格的，而這個空格有可能就是連接上但是上不了網的原因哦！因為有時候系統就是會出現連接上了，但是上不了網的狀態，這是因為密碼錯誤的原因，解決方法就比較的簡單，再輸一次密碼，最好是在wifi設置中，先把網路連接斷開，忘記密碼，然後在重新的連接就可以了。
3、無線路由器設置了高級安全，
這個是在排除無線路由器的軟體設置，這個是因為在設置的方面出現了高級設置，這是因為有的人怕別人蹭網，所以在無線路由器的設置中，增加了一些其他設置，比如在路由器里設置了IP或者MAC綁定功能，這個功能就是為了防止其他人蹭網的，而且是處於高級安全設置的狀態，如果一旦開啟了該功能，那麼智能是綁定的手機和電腦可以上網，而未綁定Mac信息的設備，就算是密碼正確的連接，也沒有辦法上網，這個就是無線路由器的設置問題，解決方法，就是改變這個設置程序。關閉這個功能，或增加綁定Mac的設備。
4、無法獲取到無線網路IP地址，與DNS地址
這種情況是比較特殊的，一般是很少出現的一個情況，那就是別人的手機可以連接並正常的使用網路，但是自己的手機卻是連接不上的，這種狀況就是手機沒有辦法獲取到無線網路IP地址。所以一般出現這樣的情況的話，是這樣的解決方案，手動設置手機IP地址與DNS地址。這的解決方法，首先就是手機連接wiff，然後選擇「無線和網路設置」這個就在手機的設置裡面，然後選擇WLAN設置，這個時候最好就是在這個設置的頁面里找到「掃描」和「高級」這兩項的標簽，之後這里我們選擇「高級」出現高級設置選項，這個選項里就是可以把自己手機的IP地址和DNS地址按照正確的順序輸入。這個一般默認即可，這樣就可以把自己的手機和無線網路設定在同一個區域里了。這種方式比較復雜，如果實在是沒有辦法的話，可以直接求助專業的人員，這種路由器都是有售後服務的。
5、無線網路信號不好
這個其實是我們最容易忽略的原因，那就是無線網路的信號不好，無線網路雖然是無線的，但是也是有一定的區域范圍的，如果在信號不交薄弱的地方，就算是連接上了，也是不能上網的，有時候，手機會因為無線網路信號不好直接跳轉到手機自己的移動網路上。所以這個的解決方法非常的簡單，去信號好的地方連接，或者是換一個覆蓋區域廣的路由器。以上就是無線網路連接上但上不了網這種現象出現之後有可能的原因，所以我們要一一排除，這樣才可以找到真正的原因，然後解決掉這個問題。希望可以幫到你哦！
3. Wi- Fi已連接，為什麼不能上網
如使用的聯通寬頻，wifi連上不能上網可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、手機等上網設備開關機再重啟。
4、如上述方法測試後仍未恢復，建議撥打當地服務熱線聯系客服人員。