當光貓和路由器都連接正常但無法上網時，可能的原因及解決方法如下：
1. **網路設置問題**：檢查路由器的網路設置，包括IP地址、DNS伺服器等是否配置正確。可以通過路由器的管理界面查看和修改設置。
2. **寬頻欠費或到期**：登錄運營商APP或撥打官方電話查詢寬頻是否欠費或到期，如有問題及時繳費或續約。
3. **路由器故障**：嘗試重啟路由器，看是否能恢復正常。如果問題依舊，可能是路由器硬體故障，需要更換新的路由器。
4. **光貓限制**：部分光貓可能對連接的設備有限制，導致路由器無法上網。此時可聯系運營商咨詢並解決。
5. **物理連接問題**：檢查光貓與路由器之間的網線是否插好且沒有損壞。同時，確認路由器的WAN口（寬域網介面）和光貓的LAN口（區域網介面）連接正確。
6. **區域性服務中斷**：聯系互聯網服務提供商（ISP）查詢是否有區域性的服務中斷或其他問題影響網路。
7. **設備兼容性問題**：確保光貓和路由器之間的設備兼容，並更新到最新的固件版本，以避免兼容性問題。
8. **網路防火牆或安全軟體設置**：檢查防火牆或安全軟體是否阻止了路由器的網路連接，確保路由器的埠被允許通過。
如果以上方法都不能解決問題，建議聯系專業的網路技術人員或運營商進行進一步的故障排查和修復。
② 為什麼光纖貓連上了電腦，電腦不能上網呢
當電腦無法通過光貓上網時，我們需要考慮以下幾個可能的故障點：
1. 光貓連接問題：確保電腦與光貓之間的物理連接穩定，避免網線斷裂或損壞。檢查一下網線連接是否緊密，如果有需要，更換一根新的網線。
2. 網路設置異常：確認電腦的網路設置是否正確。如果自動獲取IP地址功能工作正常，嘗試手動設置IP、子網掩碼和網關，確保它們與網路環境匹配。
3. 網路適配器驅動問題：驅動程序故障可能導致連接問題。嘗試更新網路適配器的驅動程序，或者重啟電腦後重新連接，看看是否能解決問題。
4. 網路服務提供商責任：如果以上步驟都無法解決問題，可能是網路服務提供商那邊出現了故障。在這種情況下，應聯系他們的客服，報告你的問題，尋求專業幫助。
綜上所述，電腦無法通過光貓上網可能是由硬體連接、網路設置、驅動程序或服務提供商的網路問題導致的，逐一排查即可找到問題所在。