⑴ 無線列印機離線問題
列印機離線故障原因分析:
1、如果列印機在電腦上顯示離線,請檢查列印機埠是否開啟及電腦上的埠放開沒有,還有可能要更換最新的列印驅動
2、如果是網路列印機,ping列印機地址確保網路是連通的
3、詢問是否有人更改了列印機設置,有些列印機有開啟和離線這個先項
4、還有可能是不是列印組件不好
5、雙擊列印機圖標,取消「離線使用列印機」
6、如果你用自己的電腦是可以,到他們公司不可以,有可能是路由器上有防火牆
列印機離線故障解決辦法:
步驟一:檢查列印機指示燈
確保開啟列印機電源,並且列印機處於待機准備就緒狀態。
列印機指示燈閃爍的處理方法請參考:
HP LaserJet P1007、P1008 激光列印機 - 指示燈閃爍
HP LaserJet P1505、P1505n 激光列印機 - 指示燈閃爍
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步驟二:清除列印任務
由於列印後台服務程序處理失敗而未能夠列印的任務,會停留在列印任務列表中,導致列印隊列堵塞無法正常列印,列印機狀態顯示為「離線」,此時需要清除堵塞的列印任務。
清除列印任務的方法請參考:
清除未完成的列印作業
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步驟三:檢查列印機狀態
將列印機 USB連接線連接到電腦,開啟列印機電源。
依次點擊「開始」→「列印機和傳真」。在「列印機和傳真」窗口中,找到列印機的圖標。
在「列印機和傳真」窗口中,右鍵點擊您使用的列印機圖標,選擇「使用聯機列印機」菜單項。如圖 1 使用聯機列印機所示:
圖 1: 使用聯機列印機
注 :選擇「使用聯機列印機」菜單項後,列印機狀態由「離線」改為「准備就緒」。
在「列印機和傳真」窗口中,完成設置後列印機圖標會顯示正確的狀態。如圖 2 列印機狀態所示:
圖 2: 列印機狀態
注 :正確的列印機狀態:「文檔」為「0」,「狀態」為「准備就緒」。
這時,列印機就能夠正常使用了。
注意事項
造成列印機「離線」狀態的原因很多,您可以首先做以下操作:
關閉列印機電源,然後重新啟動電腦。這樣操作能夠讓電腦處於一個正常的使用環境中。重啟電腦後開啟列印機電源,將列印機 USB 連接線連接到電腦,再次發送列印任務,一般就能夠正常列印了。
如果列印機還是「離線」狀態,可以按照下列解決方法中的步驟逐個操作,幫助您解決問題。
⑵ 列印機電腦連接總是顯示離線狀態,
1、首先在電腦中,點擊開始---設備和列印機,如下圖所示。