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聯通網路電視出現連接epg失敗

發布時間: 2024-10-07 14:28:10

Ⅰ 聯通電視開機提示連接epg服務失敗

如您使用的聯通IPTV業務建議您檢查網線連接是否牢固,並重啟相關設備看能否恢復,如仍無法使用建議您可關注「中國聯通客服」微信公眾號,通過「求助專欄「進行障礙反饋或聯系當地10010熱線反饋。

Ⅱ 聯通機頂盒顯示epg服務失敗怎麼回事

網路不穩定導致機頂盒沒有成功連接到EPG伺服器,重啟機頂盒嘗試解決或【高級設置】-【系統信息】-【網路信息】先檢查有沒有獲取到IP地址,嘗試重啟解決。
1、建議機頂盒恢復出廠設置,按機頂盒遙控器的「菜單」按鈕。
2、再使用遙控器的上下鍵,選擇「系統設置」,並「確認」鍵進入。
3、在「系統設置」中通過方向鍵,找到「恢復出廠設置」,點擊「確定」。
4、彈出一個輸入密碼的密碼框,正確輸入密碼之後。
5、再次彈出一個對話框讓用戶確認是否恢復出廠設置,選擇」確定「。
6、成功恢復出廠設置的系統。

Ⅲ 聯通機頂盒EPG服務失敗是怎麼回事

如果是聯通用戶機頂盒連接EPG失敗,一般是網路連接異常或機頂盒設置存在問題等導致,可通過以下步驟排障:
【步驟一】核對回執上的賬號與密碼是否正確。
【步驟二】檢查業務賬號狀態是否異常,例如是否停機、欠費等。
【步驟三】檢查網線連接是否正常。
【步驟四】重新啟動光貓。
【步驟五】光貓啟動穩定後,重新啟動機頂盒。
【步驟六】如重啟後仍報此錯誤,需報障處理。