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有以下可能的原因：
一、路由器WAN口設置錯誤。
上網方式有3種：靜態IP，動態IP，PPPOE必須選對。
如果是PPPOE，必須輸入正確的賬號和密碼。
二、路由器WAN口硬體有故障。
接觸不良可以自己弄一下，如果是其它問題，就直接換新的吧。
三、連在路由器WAN口上的網線有問題。
解決辦法，換一根合格的網線。
四、路由器上的網線接錯了。
外來的網線應該接路由器的WAN口，你的電腦連路由器的LAN口。
五、網路提供商的問題。
這個可能性很多，比如小區的接線盒接觸不良，室外線斷了，
機房不小心關了你的網路，機房伺服器出故障了，你的網路到期了等等。
不管是哪一種，打他們的電話，要求他們解決即可。
註：遇到這樣的問題，一般是這么處理的，不使用路由器，直接用電腦撥號，
如果成功，就是路由器的問題，如果不成功，會有錯誤提示。
看看錯誤提示就知道大概是什麼原因了。