機頂盒賬號和密碼通常粘貼於機頂盒右上角、或在業務受理單上顯示。 一般賬號都是手機號後邊加01，密碼是10086或手機號後六位，不同地區有所差異。您也可以到營業廳持身份證重置機頂盒密碼。因各省業務情況存在差異，具體情況可咨詢當地10086。
⑵ 網路機頂盒安裝需不需要密碼，電腦密碼和無線路由的密碼。
網路機頂盒安裝需要路由器的密碼，不然無法連接網路；
機頂盒安裝步驟：
1、先把機頂盒跟電視連接，液晶電視就用HDMI，老式電視就用AV線。
2、把電視打開，切換電視的視頻輸入，剛才機頂盒連接到什麼輸入端，就切換到什麼輸入端。比如液晶電視，剛才用HDMI接到HDMI1這個埠，就用遙控器把液晶電視的輸入源切換到HDMI1，如果是老式電視，要切換到視頻輸入。注意：視頻源選擇不正確，電視機是不會收到機頂盒的視頻信號的。
3、打開機頂盒的電源，電視機就會顯示機頂盒的開機畫面（因為是安卓智能系統，啟動需要點時間，這個智能手機開機一樣）
4、連接網路：如果您家裡的路由器就放在機頂盒的邊上，建議直接用網線連接機頂盒，什麼都不用設置，機頂盒就連上網了，不過一般人家裡的路由器都不會在電視櫃上，所以無線接收功能就用上了。