1. 康佳網路電視為什麼網路以連接上但是不能用
如果您使用康佳網路電視連接的網路是聯通寬頻，顯示已連接不可上網，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
2. tcl電視顯示已連接聯通wifi但是不能聯網,顯示網路不給力,檢查網路是否連接正常
建議您首先核實下寬頻線路各節點連接是否正確，如果有路由器的話，建議您暫時不要連接路由器單機上網，然後嘗試重啟上網設備。如果單機可以上網而通過WIFI無法上網，哪么說明就是路由器或者電視機設置的問題。如果通過手機連接WIFI可以上網的話，哪么就是電視機設置問題了。建議聯系TCL電視機售後獲取更多幫助。如果單機無法上網，通過以上排障仍無法解決，您可聯系當地的10010聯通人工客服或者攜帶有效證件前往聯通自有營業廳進行報障寬頻，工作人員為您登記後，會盡快為您處理寬頻故障。
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4. 家裡wifi正常電視卻看不了怎麼辦
1、網線沒有插對，網線連接錯誤雖然有WIFI，但是WIFI不能連接互聯網。調整網線位置即可。
2、無線網路密碼輸入錯誤。重新輸入正確的密碼即可。
3、電視機系統問題導致網路異常。可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
4、電視機的網路設置有問題導致的。可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試試。
使用電視時的注意事項：
1、電視是我們平時生活中最常見、我們最喜歡的家電，但不是長時間看電視，長時間看後，會對電視的內部零件造成一定的損害。 因為如果繼續打開電視機，電視機的內部零件會過熱燒毀，或者老化，縮短電視機的壽命。
2、電視不看的時候請盡量關閉。 現在很多電視都是液晶屏幕顯示，一般都是電腦的顯示器。 一個畫面不能長時間保持。 長時間保留一個畫面可能會導致設備過熱損壞。
3、不用電視的時候，應該把電源全部拔掉。 不管什麼樣的天氣，最好養成不要因為打雷的天氣把電視燒壞的習慣。
5、路由器設置有問題或者路由器故障導致的。可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決。如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
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