1、確認是否能夠撥號連接；
如果不能的話，確認寬頻帳號和密碼。
2、如果是用無線路由器的話，確認無線路由器的配置是否正確。
無線路由器配置：
假設路由器的IP是192.168.1.1，參見路由器盒子上的標簽或說明書。
1）網線一端接路由器的LAN口，另一端接電腦的網口；
2）打開瀏覽器，輸入192.168.1.1（即路由器的IP地址），輸入路由器帳號和密碼（參見路由器盒子上的標簽或說明書）；
上網方式：pppoe；
上網帳號和上網口令：輸入寬頻帳號和密碼；
點擊下一步；
3）無線狀態：開啟；
SSID：輸入無線設備名；
信道：選擇1或者6或者9（如果是連接蘋果移動設備或者Mac：信道選擇11或者13）；
註：因信道1或者6或者9信道干擾最小，又因蘋果移動設備或者Mac支持的是高頻段的信道，所以選擇11或者13。
PSK密碼：輸入無線密碼；
其他默認即可；
4）設置完成後，網線一端接貓的LAN口，另一端接無線路由器的WAN口。
3、如果是連接無線的話，可能服務未開啟。
1）右鍵Windows桌面上的計算機圖標，選擇彈出菜單里的管理。
2）在計算機管理窗口裡將服務和應用程序點開，然後點擊下面的服務；
打開服務後，我們按下WL可以快速找到WLAN
AutoConfig無線網路服務，點擊該服務，然後選擇重新啟動服務。
4、筆記本上的無線硬體開關可能未開啟
開啟筆記本上側邊上的無線硬體開關
5、如果是本地連接的話，網線故障嘗攻佰紀脂慌拌葦飽倆。
換根網線看看..
B. wifi連不上提示網路故障怎麼回事
若使用的是vivo手機無法連接WiFi，可查看以下信息排查：
1、檢查WiFi密碼是否正確
建議輸入密碼時點擊"眼睛圖標"，將密碼顯示出來，確保密碼正確。
2、重新連接WiFi
請進入設置--WLAN，點擊需要連接的WiFi，點擊"忘記網路/忘記密碼"後重新連接。
3、檢查WiFi網路是否正常
對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，建議重啟無線路由器查看。同時可進入路由器管理界面查看是否設置有特殊功能：如連接數量限制，MAC綁定，上網時間管理等。
4、重置網路設置
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，您可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。
註：
1、進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
2、進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份，對部分系統設置數據進行備份。
C. 360路由器顯示網路故障
首先將路由器進行 RESET ,然後使用瀏覽器,在地址欄中輸入路由器的IP 地址,重新設置Internet 連接,再試試看。
D. 360路由器為什麼顯示網路故障,無法上網
檢查指示燈，接線正確，登錄進去查看無線路由器狀態，或重新設置
E. 路由器沒網路怎麼回事
路由器沒網路的原因是：路由器本身出現故障、線纜出現故障、設置出現問題、位置不當、網路供應商的問題。
1、路由器本身出現故障：路由器是一個電子設備，就像其他電子設備一樣，它也可能出現故障。如果路由器本身出現故障，就會導致網路連接中斷。這時候我們需要檢查路由器的指示燈是否正常，如果指示燈不亮或者閃爍異常，就說明路由器出現了故障。