1. 移動寬頻出現無法上網請聯網路供應商
如果寬頻出現故障，建議從以下方式操作：
1、重啟光貓，並把光纖接頭重新插緊後再上網測試；
2、判斷光貓指示燈狀態；
3、去掉路由器，創建寬頻連接，重新配置路由器。
如果上述方式仍不能解決，可以撥打當地10086進行寬頻報障。
2. 路由器提示遠端伺服器無響應，請聯系寬頻運營商怎麼辦158219
提示寬頻運營商寬頻輸送設施或寬頻信號源有問題。打運營商服務電話吧。
3. 無線wifi連接不上怎麼回事
可通過以下步驟進行排查：
1、確認無睜漏線功能是否有開啟，通過快捷鍵(熱鍵斗段)開啟或關閉無線功能
2、確認設備管理器內的無線網路裝置是否異常開始-->控制台-->設備管理器，檢視"網路適配器"是否出現驚嘆號下圖綠框是正常的網路卡，紅框出現驚嘆號則是異常的網路卡
需重新啟動計算機。