1.請檢查網關WiFi燈是否亮起，若不亮請進入電信小翼管家APP，伏返晌點擊「我的WiFi」，將「天翼網關WiFi開關」開啟後再使用；
2.請檢查WiFi密碼是否正確，確認密碼後重試；
3.請檢查網關的光纖是否插入正常，且上電啟動正常；
4.請確認網關是否使用了橋接模式（橋接模式WiFi無法聯網，路由模式WiFi可聯網）；
以上信缺鋒息僅供參考，天翼看家，七天監控視頻回看，隨時查看，安心到家，詳情可登錄廣西電信網上營世攔業廳查看。客服15號為您解答
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B. 小米電視機連接wifi後網路診斷顯示無法連接到網關怎麼回事啊
該問題是因為沒有啟用自動獲取IP地址造成的，通過修改糾正以後能解決。步驟如下：
1、直接打開小米電視機的首頁，在設置那裡點擊網路跳轉。
C. 無法連接網關怎麼解決
無法連接網關怎麼解決？發現電腦連不上網路，通常會先去檢查網線和重啟一下路由器啦，如果這兩個都沒有解決問題，那該怎麼辦呢？
通常，引起故障的多數為網卡參數配置不正確或者是網卡驅動程序故障。
1打開「控制面板」-「網路和共享中心」-「更改適配器設置」-滑鼠右鍵選擇當前使用的網卡-點選菜單中的「禁用」。
然後滑鼠右鍵選擇當前使用的網卡-點選菜單中的「啟用」。
目的是讓當前網卡釋放所有的網路參數，重新進行配置。通常能解決網卡參數獲取錯誤的故障。
2可以使用「360斷網急救箱」：
如果你的電腦上安裝了360安全衛士，那麼遇到斷網的時候，可以打開360安全衛士，在右下角點擊「更多」，找到「斷網急救箱」 - 「全面檢測」，結果出來後，如果有異常，直接點擊「立即修復」即可！
3檢查網路配置中的DNS：
雖然，我們連接路由器的網關正常，但是，當網路配置中的DNS丟失，或者配置中的DNS伺服器無法解析時，也會造成斷網。
打開「命令提示符」窗口，然後直接在游標後面輸入「ipconfig/all」即可查到到當前網路配置中的DNS參數。
通常，把「首選DNS」設置為網關，「備用DNS」設置為「114.114.114.114」就可以。
4重裝網卡驅動：
如果電腦無法連接網路，很有可能是因為網卡驅動出了問題，所以也可以考慮重裝網卡驅動，具體步驟如下：
1.如果是Win 7系統，可以點擊開始菜單，打開「設備管理器」；
如果是Win 10系統，可以在「此電腦」右擊，選擇「屬性」 - 「設備管理器」即可~也可以Windows鍵+R打開運行，輸入命令【devmgmt.msc】，回車就打開。
2.在設備管理器中找到「網路適配器」打開，選中包含有「controller」的網路適配器，單擊右鍵，選擇「卸載」。（在卸載的彈出頁面中，注意千萬別勾選「刪除此設備的驅動程序軟體」，否則就無法恢復了~）
3.卸載完成後，在「網路適配器」上單擊右鍵，選擇「掃描檢測硬體改動」，驅動就會重新裝上了。
5使用重置網路命令：
以管理員的身份打開「命令提示符」窗口，然後直接在游標後面輸入「netsh winsock reset」回車，出現成功地重置Winsock目錄的提後，重啟計算機即可。
D. 和家親設置時顯示網關失去連接是什麼意思
是沒有網關地址的意思
路由器需要重新啟動一下，以恢復網關的正確連接。
和家親」的採用用戶手機「和家親APP」二維碼掃描登錄或手工輸入手機「和家親APP」的賬號及密碼進行登錄。「和家親」的登錄賬號與用戶手機「和家親APP」的賬號是同一個賬號。
區別在於「和家親」使用手機「和家親APP」的賬號登錄後，會獲得一個後台自動分配的用於機頂盒通話的手機號碼。
(4)網關和網路沒連接擴展閱讀：
路由器的默認ip地址可在說明書上或者在貼在後面的標簽都可看到 ，然後打開網上鄰居， 右鍵本地連接屬性—— 雙擊tcp/ip協議—— 使用以下ip地址， 假如你的路由器的ip地址是192.168.1.1 那麼把你的電腦ip設置成192.168.1.2或者以上都可以 ，網關設置為192.168.1.1確定。
一、在配置之前，先簡單說明下什麼是靜態IP、什麼是動態IP。
靜態IP是指有固定的IP地址，不用虛擬撥號就直接聯入internet。 通過Modem、ISDN、ADSL、有線寬頻、小區寬頻等方式上網的計算機，每次上網所分配到的IP地址都不相同，這就是靜態IP。
動態IP地址， 因為IP地址資源很寶貴，大部分用戶都是通過動態IP地址上網的。普通人一般不需要去了解動態IP地址，這些都是計算機系統自動完成的。
二、網線的接法：
（1）adsl貓與路由器的連接：一般家庭所用路由器，有五個口，即一個WAN口，四個LAN口，adsl貓出來的網線自然要接入到WAN口了！
（2）電腦與路由器的連接：WAN口被接入了，那麼就剩下LAN口就是為電腦所用的了！四個口怎麼接都可以，了。
如果你有超過4台以上的電腦，那麼直接加交換機就可以了，加一根路由跟交換機之間的連通線就可以了！ 路由器也可以當交換機的哦！具體後面會講到。
三、開始設置(記得把線都接好了哦！別忘了開路由器)
連接路由器（任意一台電腦）：將IP地址改為自動獲取IP（右擊網上鄰居屬性-右擊本地連接屬性-將Internet 協議雙擊-選擇自動獲取ip地址/自動獲得DNS伺服器地址！然後確定-再確定！）。
一般過了幾秒種，你就發現右下角提示本地連接已連接或是帶黃色驚嘆符的本地連接圖標沒有了，這說明你已經跟路由器連接了，自然就是自動獲取了路由器分配給你的IP地址了！
2.我們再來操作這台電腦，右擊網上鄰居屬性-雙擊本地連接屬性，出現了本地連接狀態的對話框，點擊「支持」，看到默認網關了嗎？對了，這個就是路由器的地址了!(一般路由器的這個IP為192.168.1.1或是192.168.0.1)
3.進入路由器: 打開IE瀏覽器，在地址欄里輸入剛才咱們看到的默認網關的地址！回車後，可以看見一個讓你輸入用戶名和密碼的對話框，在這里，如果是新路由器，它有一個默認的用戶名和密碼，一般用戶名為Admin，密碼也為Admin，所有品牌路由器的默認用戶名和密碼是不一樣的，我將會在附件里附有一些常見路有器默認的用戶名和密碼！
4.設置路由器：當路由器管理主頁面打開後，我們在左邊的選單里點擊「網路參數」這一項，這里共有三個選項可供設置。
首先我們看到的是LAN設置，這里就是剛才我們所得到的路由器的內網IP地址，如果想更改LAN口的地址的話，就在這里進行更改！一般還是不要改了！就默認吧！ MAC地址：本路由器對區域網的MAC地址，用來標識區域網，不可更改。 （下面還要細講） IP地址：IP地址。該IP地址出廠默認值為192.168.1.1，您可以根據需要改變它。 子網掩碼： B類(255.255.0.0)或者C類(255.255.255.0)地址的子網掩碼。一般 255.255.255.0即可。 完成更改後，點擊保存按鈕，路由器會自動重啟。
注意： 如果改變了本地IP地址，您必須用新的IP地址才能登錄路由器的WEB管理界面，並且區域網中所有計算機的默認網關必須設置為該IP地址才能正常上網 。區域網中所有計算機的子網掩碼必須與此處子網掩碼設置相同