⑴ 計算機網路故障與排除方法
計算機網路故障與排除方法
隨著計算機網路技術的發展，計算機網路在各個領域都得到了重要應用。因此，計算機網路在運行的過程中不可避免的會發生一些故障。下面是我為大家搜索整理的關於計算機網路故障與排除方法，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
1 計算機網路發展概述
在我國，計算機網路技術的發展速度超乎想像，目前計算機網路的覆蓋率逐年提高，已經成為工作和生活各個領域的重要組成部分。計算機網路的應用，改變了我們傳統的工作和生活方式，為我們的工作和生活帶來了極大的便利。
2 計算機網路故障的主要分類
2.1 計算機網路硬體故障簡要分析
對於計算機網路硬體故障而言，主要存在以下幾種類型：(1)網路設備連接錯誤或者非正常連接;(2)未安裝上網卡，或者上網卡安裝錯誤;(3)網路線路存在斷路現象，網路線路與網路控制模塊在搭線和接線過程存在錯接現象;(4)網路連接設備例如交換機或者路由器的電源和接線埠出現損壞，或者是設備內部的主板出現瞬間大電流損壞現象;(5)CPU的溫度在使用過程中過高，並且計算機網路設備在潮濕或者靜電較強的范圍內工作，造成CPU或網路設備受到溫濕度影響以及電磁干擾繼而發生故障。由此可見，計算機網路硬體故障主要是硬體部分的損傷，因而我們可以稱之為物理故障。
2.2 計算機網路軟體故障簡要分析
計算機網路軟體故障由於涉及到眾多的軟體和程序問題，所以比硬體故障要復雜，並且判斷起來難度較大。其中計算機網路軟體故障主要有以下幾種類型：(1)網路卡的驅動程序問題;(2)網路協議的約定問題;(3)網路IP地址的預留與分配的問題;(4)路由器的內部編碼程序配置問題;(5)網路下載速度過慢問題;(6)網路連接不正常，出現斷網的問題。對於這些故障，由於都是由軟體和程序引起的，所以我們可以稱之為邏輯故障。
3 計算機網路故障的診斷和排除方法
(1)弄清楚計算機網路故障的表現和具體現象，將計算機網路故障表現進行歸類，並查找相關資料，看能否找到進一步的故障信息。(2)搜集故障和與故障相關的信息，為判斷故障原因做充分的准備。(3)分析可能導致計算機網路故障的原因，根據計算機網路的故障表現，和前期搜集到的.信息，確定故障原因。(4)根據計算機網路故障的原因制定診斷計劃，便於整個故障排除工作的開展。(5)根據診斷計劃進行故障排除，逐項解決存在的故障現象，最終使故障完全消除。(6)記錄整個故障排除過程，為以後做准備，積累相似故障的處理經驗。
3.1 對物理層故障的分析判斷和解決
物理層是整個計算機網路的基礎層，在這一層中，規定了所有網路設備的功能和特性，並為數據鏈路層提供透明傳輸的基礎。經過研究發現，在物理層的主要故障都是在連接方式上。主要的表現是連接電纜發生錯誤、信號電平發生錯誤、數字編碼發生錯誤、電腦網路時鍾時間不一致等。對於這些物理故障我們排除的時候首先要檢查電纜連接是否正確，其次要利用displayinterface 命令，對每個物理埠進行檢查。
3.2 對數據鏈路層故障的分析判斷和解決
對於數據鏈路層而言，其主要作用是建立准確的信道便於網路層的信息傳遞，通過信道的建立使上層的數據傳送不必經過物理層而實現。此外，數據鏈路層的功能還包括流量控制和差錯控制。在數據鏈路層經常發生的故障主要是鏈路介面不一致、鏈路沒有得到充分利用、重復幀不正常等。對於這些故障，最好的解決辦法是利用displayinterface 命令檢查埠，找出出問題的埠。
3.3 對網路層故障的分析判斷和解決
網路層的主要作用是為傳輸層提供快速的數據傳輸，並在傳輸過程中選出延時最短的路由路徑。經過對網路層的故障了解後發現，網路層的故障主要表現在兩個方面：一是路由中的信息沒有正確配置，二是地址和子網掩碼發生錯誤。目前解決網路層故障的最有效措施是利用display ip routing命令檢查路由器的路由表數據是否正確，如果發生錯誤則通過手動設置的方式，修正路由表數據。
3.4 對傳輸層故障的分析判斷和解決
傳輸層的主要作用是為網路提供即時通信的通道，傳輸層中用到的通信協議主要是TCP/IP網路通信協議。對於這一層的故障來說，主要表現在埠配置不正確以及訪問控制列表的時候發生錯誤。排除傳輸層的故障依靠的主要方法是利用display acl 命令顯示出控制列表的信息，並對現有的規則進行檢查，此外，還要利用Notstat 命令檢查埠狀態。
3.5 對會話層故障的分析判斷和解決
會話層是傳輸層的下一層，在網路系統中屬於互連(OSI)模型中的第五層，主要是解決面向用戶的功能。會話層的故障主要出現在用戶無法建立對話機制，並且對話建立之後不能有效拆除。解決會話層故障的辦法通常是利用校驗方法對用戶對話機制進行點對點的校驗。
3.6 對表示層故障的分析判斷和解決
表示層在開放系統互連(OSI)模型中的第六層，其主要功能是向應用進程提供信息表示方式，使不同表示方式的系統之間能進行通信。表示層的故障主要表現為信息表示方式錯誤，解決故障最有效的辦法是對信息表示方式進行檢查。
3.7 對應用層故障的分析判斷和解決
應用層是計算機網路系統的嘴外層，主要作用是為應用程序的運行提供平台，其功能包括遠程登錄功能、文件傳輸處理功能、網路管理功能、文件郵件傳統功能等。因為應用層的功能較多，所以其故障相對於其他層來說數量要多，故障原因也比較復雜。應用層故障經過分析之後主要為應用程序內部紊亂而引起的，具體表現是應用程序無法正常運行。排除應用層故障的最有效手段是對應用程序進行修復或重裝。
4 計算機網路故障診斷的常用工具
4.1 ipconfig
Ipconfig程序是計算機網路的主要應用程序，其主要的作用是可以顯示主機的TCP/IP協議中的基本信息，包括IP地址、網路適配器地址、子網掩碼數據、默認網關數據等。利用這一程序可以輕松地檢測計算機的TCP/IP數據是否正確，進而對計算機網路通信故障進行診斷。
4.2 ping
Ping程序在計算機網路中使用頻率非常高，其主要作用就是判斷計算機網路是否處於正常的連通狀態。其原理是利用ICMP 協議傳輸數據包的方式來檢測網路狀態是否暢通。如果計算機網路出現通信連接異常的故障時，首選的方式就是用Ping程序進行診斷。
4.3 tracert
Tracert程序與Ipconfig程序類似，都是存在於計算機網路內部的主要應用程序，其作用是用於檢查路由通路是否暢通。檢查的過程主要是以發送ICMP 包來實現的。因此，我們可以利用該程序有效診斷路由通路的故障，並根據Tracert程序反饋的信息及時有效的消除計算機網路路由故障。
;⑵ 網路故障診斷及排除方法
網路故障診斷及排除方法
網路故障如何診斷?怎麼排除網路故障的原因呢?為幫助各位計算機專業同學們深入學習網路故障診斷相關知識，我為大家分享網路故障原因診斷及排除方法!
故障排除過程
在開始動手排除故障之前，最好先准備一支筆和一個記事本，然後，將故障現象認真仔細記錄下來。在觀察和記錄時一定注意細節，排除大型網路故障如此，一般十幾台電腦的小型網路故障也如此，因為有時正是一些最小的細節使整個問題變得明朗化。
1、識別故障現象
作為管理員，在你排故障之前，也必須確切地知道網路上到底出了什麼毛病，是不能共享資源，還是找不到另一台電腦，如此等等。知道出了什麼問題並能夠及時識別，是成功排除故障最重要的步驟。為了與故障現象進行對比，作為管理員你必須知道系統在正常情況下是怎樣工作的，反之，你是不好對問題和故障進行定位的。
識別故障現象時，應該向操作者詢問以下幾個問題:
(1)當被記錄的故障現象發生時，正在運行什麼進程(即操作者正在對電腦進行什麼操作)。
(2)這個進程以前運行過嗎?
(3)以前這個進程的運行是否成功?
(4)這個進程最後一次成功運行是什麼時候?
(5)從那時起，哪些發生了改變?
帶著這些疑問來了解問題，才能對症下葯排除故障。
2、對故障現象進行詳細描述
當處理由操作員報告的問題時，對故障現象的詳細描述顯得尤為重要。如果僅憑他們的一面之詞，有時還很難下結論，這時就需要管理員親自操作一下剛才出錯的程序，並注意出錯信息。例如，在使用Web瀏覽器進行瀏覽時，無論鍵入哪個網站都返回"該頁無法顯示"之類的信息。使用ping命令時，無論ping哪個IP地址都顯示超時連接信息等。諸如此類的出錯消息會為縮小問題范圍提供許多有價值的信息。對此在排除故障前，可以按以下步驟執行:
(1)收集有關故障現象的信息;
(2)對問題和故障現象進行詳細描述;
(3)注意細節;
(4)把所有的問題都記下來;
(5)不要匆忙下結論。
3、列舉可能導致錯誤的原因
作為網路管理員，則應當考慮，導致無法查看信息的原因可能有哪些，如網卡硬體故障、網路連接故障、網路設備(如集線器、交換機)故障、TCP/IP協議設置不當等等。
注意:不要著急下結論，可以根據出錯的可能性把這些原因按優先順序別進行排序，一個個先後排除。
4、縮小搜索范圍
對所有列出的可能導致錯誤的原因逐一進行測試，而且不要根據一次測試，就斷定某一區域的網路是運行正常或是不正常。另外，也不要在自己認為已經確定了的第一個錯誤上停下來，應直到測試完為止。
除了測試之外，網路管理員還要注意:千萬不要忘記去看一看網卡、Hub、Modem、路由器面板上的LED指示燈。通常情況下，綠燈表示連接正常(Modem需要幾個綠燈和紅燈都要亮)，紅燈表示連接故障，不亮表示無連接或線路不通。根據數據流量的大小，指示燈會時快時慢的閃爍。同時，不要忘記記錄所有觀察及測試的手段和結果。
5、隔離錯誤
經過你的一番折騰後，這時你基本上知道了故障的`部位，對於電腦的錯誤，你可以開始檢查該電腦網卡是否安裝好、TCP/IP協議是否安裝並設置正確、Web瀏覽器的連接設置是否得當等一切與已知故障現象有關的內容。然後剩下的事情就是排除故障了。
注意:在開機箱時，不要忘記靜電對電腦的危害，要正確拆卸電腦部件。
6、故障分析
處理完問題後，作為網路管理員，還必須搞清楚故障是如何發生的，是什麼原因導致了故障的發生，以後如何避免類似故障的發生，擬定相應的對策，採取必要的措施，制定嚴格的規章制度。
故障原因
雖然故障原因多種多樣，但總的來講不外乎就是硬體問題和軟體問題，說得再確切一些，這些問題就是網路連接性問題、配置文件選項問題及網路協議問題。
1、網路連接性
網路連接性是故障發生後首先應當考慮的原因。連通性的問題通常涉及到網卡、跳線、信息插座、網線、Hub、Modem等設備和通信介質。其中，任何一個設備的損壞，都會導致網路連接的中斷。連通性通常可採用軟體和硬體工具進行測試驗證。例如，當某一台電腦不能瀏覽Web時，在網路管理員的腦子里產生的第一個想法就是網路連通性的問題。到底是不是呢?可以通過測試進行驗證。看得到網上鄰居嗎?可以收發電子郵件嗎?ping得到網路內的其他電腦嗎?只要其中一項回答為"yes"，那就可以斷定本機到Hub的連通性沒有問題。當然，即使都回答"No"，也不就表明連通性肯定有問題，而是可能會有問題，因為如果電腦的網路協議的配置出現了問題也會導致上述現象的發生。另外，看一看網卡和Hub介面上的指示燈是否閃爍及閃爍是否正常也是個不壞的主意。
排除了由於電腦網路協議配置不當而導致故障的可能後，就應該查看網卡和Hub的指示燈是否正常，測量網線是否暢通。
2、配置文件和選項
伺服器、電腦都有配置選項，配置文件和配置選項設置不當，同樣會導致網路故障。如伺服器許可權的設置不當，會導致資源無法共享的故障。電腦網卡配置不當，會導致無法連接的故障。當網路內所有的服務都無法實現時，應當檢查Hub。
3、網路協議
沒有網路協議，網路設備和電腦之間就無法通信，是不能實現資源共享Modem上網的。
連通性故障
1、故障表現
連通性故障通常表現為以下幾種情況:
①電腦無法登錄到伺服器;
②電腦無法通過區域網接入Internet;
③電腦在"網上鄰居"中只能看到自己，而看不到其他電腦，從而無法使用其他電腦上的共享資源和共享列印機
④電腦無法在網路內實現訪問其他電腦上的資源;
⑤網路中的部分電腦運行速度異常的緩慢。
2、故障原因
以下原因可能導致連通性故障:
①網卡未安裝，或未安裝正確，或與其他設備有沖突;
②網卡硬體故障;
③網路協議未安裝，或設置不正確;
④網線、跳線或信息插座故障;
⑤Hub電源未打開，Hub硬體故障，或Hub埠硬體故障;
⑥UPS電源故障。
3、排除方法
①確認連通性故障
當出現一種網路應用故障時，如無法接入Internet，首先嘗試使用其他網路應用，如查找網路中的其他電腦，或使用區域網中的Web瀏覽等。如果其他網路應用可正常使用，如雖然無法接入Internet，卻能夠在"網上鄰居"中找到其他電腦，或可ping到其他電腦，即可排除連通性故障原因。如果其他網路應用均無法實現，繼續下面操作。
②看LED燈判斷網卡的故障
首先查看網卡的指示燈是否正常。正常情況下，在不傳送數據時，網卡的指示燈閃爍較慢，傳送數據時，閃爍較快。無論是不亮，還是長亮不滅，都表明有故障存在。如果網卡的指示燈不正常，需關掉電腦更換網卡。對於Hub的指示燈，凡是插有網線的埠，指示燈都亮。由於是Hub，所以，指示燈的作用只能指示該埠是否連接有終端設備，不能顯示通信狀態。
③用ping命令排除網卡故障
使用ping命令，ping本地的IP地址或電腦名(如ybgzpt)，檢查網卡和IP網路協議是否安裝完好。如果能ping通，說明該電腦的網卡和網路協議設置都沒有問題。問題出在電腦與網路的連接上。因此，應當檢查網線和Hub及Hub的介面狀態，如果無法ping通，只能說明TCP/IP協議有問題。這時可以在電腦的"控制面板"的"系統"中，查看網卡是否已經安裝或是否出錯。如果在系統中的硬體列表中沒有發現網路適配器，或網路適配器前方有一個黃色的"!"，說明網卡未安裝正確。需將未知設備或帶有黃色的"!"網路適配器刪除，刷新後，重新安裝網卡。並為該網卡正確安裝和配置網路協議，然後進行應用測試。如果網卡無法正確安裝，說明網卡可能損壞，必須換一塊網卡重試。如果網卡安裝正確則原因是協議未安裝。
④如果確定網卡和協議都正確的情況下，還是網路不通，可初步斷定是Hub和雙絞線的問題。為了進一步進行確認，可再換一台電腦用同樣的方法進行判斷。如果其他電腦與本機連接正常，則故障一定是先前的那台電腦和Hub的介面上。
⑤如果確定Hub有故障，應首先檢查Hub的指示燈是否正常，如果先前那台電腦與Hub連接的介面燈不亮說明該Hub的介面有故障(Hub的指示燈表明插有網線的埠，指示燈亮，指示燈不能顯示通信狀態)。
⑥如果Hub沒有問題，則檢查電腦到Hub的那一段雙絞線和所安裝的網卡是否有故障。判斷雙絞線是否有問題可以通過"雙絞線測試儀"或用兩塊三用表分別有兩個人在雙絞線的兩端測試。主要測試雙絞線的1、2和3、6四條線(其中1、2線用於發送，3、6線用於接收)。如果發現有一根不通就要重新製作。
通過上面的故障壓縮，我們就可以判斷故障出在網卡、雙絞線或Hub上。
協議故障
1、協議故障的表現
協議故障通常表現為以下幾種情況:
①電腦無法登錄到伺服器。
②電腦在"網上鄰居"中既看不到自己，也無法在網路中訪問其他電腦。
③電腦在"網上鄰居"中能看到自己和其他成員，但無法訪問其他電腦。
④電腦無法通過區域網接入Internet。
2、故障原因分析
①協議未安裝:實現區域網通信，需安裝NetBEUI協議。
②協議配置不正確:TCP/IP協議涉及到的基本參數有四個，包括IP地址、子網掩碼、DNS、網關，任何一個設置錯誤，都會導致故障發生。
;⑶ 區域網網路故障的診斷及排除方法
區域網網路故障的診斷及排除方法
隨著信息化程度的不斷提高，區域網有著便捷、傳輸速率高和資源共享等多項優點。隨之而來，在區域網的使用中也不可避免的出現各種網路故障。下面我為大家搜索整理了關於區域網網路故障的診斷及排除方法，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
安全生產信息化建設是提高礦井安全生產水平的一項基礎性工作，是貫徹“科技興煤”戰略的重要手段。網路故障排除是一門綜合性技術，以網路原理、網路配置和網路運行的知識為基礎。
1、區域網常見網路故障
1.按網路故障的性質分類
(1)硬體故障
網路設備是否正常被連接，網卡是否正常安裝，網路線路是否有斷路，線路和網路模塊的打線是否正確，網路設備如交換機、路由器的電源和連接的埠是否正常等。
(2)軟體故障
網路軟體故障相對網路硬體故障來說復雜得多，網路軟體故障主要體現在網卡驅動程度的問題上，看網路協議是否正確，IP地址分配是否正確，路由器在配置上是否准確，並且看VLAN或子網劃分是否正確，是否存在病毒等。
2.按網路故障的對象分類
(1)埠故障：埠故障通常包括插頭松動和埠本身的物理故障。
(2)線路故障：在日常網路維護中，線路故障發生率約占發生的網路故障的70%。線路故障通常包括網路線、水晶頭損壞及線路受到嚴重電磁干擾等引起的網路故障。
(3)集線器、交換機或路由器故障：集線器、交換機和路由器故障在此是指物理損壞，無法工作，導致網路不通。
(4)主機故障：此類故障通常包括網卡接觸故障，網卡松動，網卡物理故障，主機的網卡插槽故障和主機本身故障。
2、網路故障的表現及排除步驟
1.網路故障的表現
在日常的.維護和管理過程中區域網的網路故障現象雖然多種，但是其表現歸於以下幾種：
(1)計算機無法登錄到伺服器;
(2)計算機用戶無法訪問網上鄰居;
(3)計算機無法從區域網內瀏覽內部網頁面，或者無法收取區域網內的電子郵件;
(4)計算機能夠瀏覽內部網路中的網頁，也可以收發內部網路的電子郵件，但是無法接入Internet;
(5)計算機無法通過代理伺服器接入Internet，或者計算機只能和部分區域網中的計算機通信;
(6)計算機網路程序運行速度緩慢。
2.網路故障排除步驟
對於網路故障首先要診斷網路故障的表現，列舉分析故障產生的原因，在此基礎上縮小范圍，對故障原因進行定位，查找問題的根源，最後採取適當的排除方法解決。具體可以遵循如下的步驟進行。
(1)確定問題
分析網路故障的第一步，就要首先描述清楚故障的現象和症狀。
(2)收集因素
使用相關工具進行測試，收集需要的用於幫助隔離可能故障原因的信息。
(3)考慮可能的原因
通過集中思考，將問題分類，先排除一些不可能的問題，根據收集到的情況考慮可能的故障原因。
(4)創建診斷計劃
根據上一步確定的可能故障，制定出相應的診斷計劃。
(5)執行計劃
開始僅用一個最可能的故障原因進行診斷測試，這樣可以很容易恢復到故障的原始狀態。
(6)做好記錄
記錄每一步和最終的解決方案，以提高自己支持網路的能力。
3、網路故障排除方法
本文按網路故障的性質分類，即硬體故障和軟體故障進行網路故障診斷，在檢查網路故障時，一般本著先硬體故障再軟體故障的順序檢查。
1.硬體故障排除方法
網路硬體故障主要表現為線路、埠、網卡、信息插座等方面。一旦網路出現故障，首先想到的最直觀的排查方便就是檢查網路的物理線路和硬體設備。
(1)線路故障排除方法
在日常網路維護中，線路故障發生率約占發生的網路故障的70%。對於雙絞線引起的故障，其中包括網線及水晶頭的損壞、線序不正確以及網線過長引起的回波損耗，可以用替換法或使用測線儀來確定是否是網線的問題。
(2)埠故障排除方法
最直觀的方法就是查看信號燈狀態是否正常。如果離得較近，首先要查看網卡、HUB、交換機、路由器面板上的指示燈。
(3)集線器、交換機或路由器故障排除方法
①若懷疑是集線器或交換機問題，通常最簡易的方法是替換排除法，用正常的集線器或交換機替換原來的集線器或交換機。
②判定可能是路由器或MODEM問題，通過IE打開路由器地址或MODEM地址，看設置有沒有被更改，再看運行狀態是否正常，若運行狀態正常而網路不通就應考慮是其它問題，並非為路由器或MODEM的問題，當然從其指示燈也可以作連接正常否的簡單判斷。
(4)主機故障排除方法
在此主要介紹主機與網卡無法匹配工作的情況。對於網卡接觸故障的解決辦法是拔出網卡將其金手指用橡皮擦擦掉其氧化層再插入使用。對於網卡松動、主機的網卡插槽故障最好的解決辦法是更換網卡插槽。
2.軟體故障排除方法
(1)網卡驅動程序安裝不當的排除方法
在設備管理器窗口中，檢查網卡選項，看是否驅動安裝正常，若網卡型號前標示出現“!”或“x”，表明此時網卡無法正常工作。解決方法很簡單，只要找到正確的驅動程序重新安裝即可。
(2)主機網路地址參數設置不當的排除方法
查看網路鄰居屬性中的連接屬性窗口，查看TCP/IP選項參數設置是否正確。
(3)主機網路協議或服務安裝不當的排除方法
在網上鄰居屬性或在本地連接屬性窗口查看所安裝的協議是否與其他主機是相一致的。
(4)網卡設備有沖突的排除方法
磁碟大多附有測試和設置網卡參數的程序，分別查驗網卡設置的接頭類型、IRQ、I/O埠地址等參數。
(5)一些重要進程或埠關閉的排除方法用Ping線路近端的埠看是否能Ping通。
總之，隨著煤礦生產規模的擴大，安全生產情況日益復雜，安全生產數據信息急劇增加，運用計算機網路技術指導、服務於安全生產工作，建立高效靈敏、運行可靠的信息體系，及時掌握安全生產動態，提高安全生產監督、管理信息化水平和工作效率，全面推進安全生產信息化建設工作已經勢在必行。
;⑷ 計算機網路故障判斷與排查分析
計算機網路故障判斷與排查分析
要想搞好網路的運轉管理和故障診斷工作，就必須提高故障診斷水平，認真學習有關網路技術理論，清楚網路的結構設計，熟悉常用的診斷工具，准確的描述故障現象。以下是我分享的計算機網路故障判斷與排查分析論文，歡迎閱讀借鑒。
摘要： 計算機網路故障診斷是從事計算機網路管理的一項重要技術工作，解決網路故障，可以發揮網路的最大作用。本文主要介紹了計算機網路故障判斷步驟以及幾種故障排除策略。
關鍵詞： 計算機;故障;網路;排除策略
一、前言
隨著計算機網路的發展，網路之間的連接越來越復雜，計算機網路發生故障是不可避開的。網路故障診斷的目的就是為了確定網路故障的部位，使網路恢復正常運轉。
二、計算機網路故障判斷步驟
(1)首先要檢查網卡是否正常。每塊網卡都帶有LED指示燈，位置一般在主機箱的背面，綠燈表示連接正常，有的綠燈和紅燈都要亮，紅燈表示連接故障，不亮表示無連接或線路不通。根據數據流量的大小，指示燈會時快時慢的閃爍。正常情況下，在不傳送數據時，網卡的指示燈閃爍較慢，傳送數據時，閃爍較快。
(2)連接計算機與其他網路設備的跳線、網線是否暢通。網路連線的故障通常包括網路線內部斷裂、雙絞線、RJ-45水晶頭接觸不良，可用測線器檢測。還要檢查兩邊的RJ-45頭是否插好，以及信息插座是否有故障。
三、計算機網路連通性故障排除策略
(1)確認連通性故障
當出現一種網路應用故障時，如無法接入Internet，首先嘗試使用其他網路應用，如查找網路中的其他電腦，或使用區域網中的Web瀏覽等。如果其他網路應用可正常使用，如無法接入Internet，卻能夠在“網上鄰居”中找到其他電腦，或可ping到其他電腦，即可排除連通性故障理由。如果其他網路應用均無法實現，繼續下面操作。
(2)看LED燈判斷網卡的故障
首先查看網卡的指示燈是否正常。正常情況下，在不傳送數據時，網卡的指示燈閃爍較慢，傳送數據時，閃爍較快。無論是不亮，還是長亮不滅，都表明有故障存在。如果網卡的指示燈不正常，需關掉電腦更換網卡。對於Hub的指示燈，凡是插有網線的'埠，指示燈都亮。由於是Hub，所以，指示燈的作用只能指示該埠是否連接有終端設備，不能顯示通信狀態。
(3)判斷是否是Hub和雙絞線的理由
如果確定網卡和協議都正確的情況下，還是網路不通，可初步斷定是Hub和雙絞線的理由。為了進一步進行確認，可再換一台電腦用同樣的策略進行判斷。如果其他電腦與本機連接正常，則故障一定是先前的那台電腦和Hub的介面上。
如果確定Hub有故障，應首先檢查Hub的指示燈是否正常，如果先前那台電腦與Hub連接的介面燈不亮說明該Hub的介面有故障(Hub的指示燈表明插有網線的埠，指示燈亮，指示燈不能顯示通信狀態)。
通過上面的故障壓縮，我們就可以判斷故障出在網卡、雙絞線或Hub上。
四、計算機協議故障排除策略
(1)協議故障的表現
協議故障通常表現為以下幾種情況：
①電腦無法登錄到伺服器。
②電腦在“網上鄰居”中既看不到自己，也無法在網路中訪問其他電腦。
③電腦在“網上鄰居”中能看到自己和其他成員，但無法訪問其他電腦。
④電腦無法通過區域網接入Internet。
(2)故障理由分析
協議故障理由通常有以下二種情況：
①協議未安裝：實現區域網通信，需安裝NetBEUI協議。
②協議配置不正確：TCP/IP協議涉及到的基本參數有四個，包括IP地址、子網掩碼、DNS、網關，任何一個設置錯誤，都會導致故障發生。
(3)排除步驟
當電腦出現以上協議故障現象時，應當按照以下步驟進行故障的定位：
①檢查電腦是否安裝TCP/IP和NetBEUI協議，如果沒有，倡議安裝這兩個協議，並把TCP/IP參數配置好，然後重新啟動電腦。
②使用ping命令，測試與其他電腦的連接情況。
③在“制約面板”的“網路”屬性中，單擊“文件及列印共享”按鈕，在彈出的“文件及列印共享”對話框中檢查一下，看看是否選中了“允許其他用戶訪問我的文件”和“允許其他電腦使用我的列印機”復選框，或者其中的一個。如果沒有，全部選中或選中一個。否則將無法使用共享文件夾。
④系統重新啟動後，雙擊“網上鄰居”，將顯示網路中的其他電腦和共享資源。
五、計算機配置故障排除策略
(1)配置故障表現及分析
配置故障更多的時候是表現在不能實現網路所提供的各種服務上，如不能訪問某一台電腦等。因此，在修改配置前，必須做好原有配置的記錄，並最好進行備份。配置故障通常表現為以下幾種：①電腦只能與某些電腦而不是全部電腦進行通信;②電腦無法訪問任何其他設備。
(2)配置故障排錯步驟
首先檢查發生故障電腦的相關配置。如果發現錯誤，修改後，再測試相應的網路服務能否實現。如果沒有發現錯誤，或相應的網路服務不能實現，我們就需要測試系統內的其他電腦是否有類似的故障，如果有同樣的故障，說明理由出在網路設備上，如Hub。反之，檢查被訪問電腦對該訪問電腦所提供的服務作認真的檢查。
六、結束語
要想搞好網路的運轉管理和故障診斷工作，就必須提高故障診斷水平，認真學習有關網路技術理論，清楚網路的結構設計，熟悉常用的診斷工具，准確的描述故障現象。
參考文獻
[1]肖文軍.淺析計算機網路故障分析及維護[J].電腦知識與技術，2009(18).
[2]藍峰.淺談計算機網路常見故障處理及維護策略[J].矽谷，2009(03).
;⑸ 計算機網路故障的一般識別與解決方法
故障現象：網路適配器（網卡）設置與計算機資源有沖突。
分析、排除：通過調整網卡資源中的IRQ和I/O值來避開與計算機其它資源的沖突。有些情況還需要通過設置主板的跳線來調整與其它資源的沖突。.故障現象：網吧區域網中其他客戶機在「網上鄰居」上都能互相看見，而只有某一台計算機誰也看不見它，它也看不見別的計算機。(前提：該網吧的區域網是通過HUB或交換機連接成星型網路結構）
分析、排除：檢查這台計算機系統工作是否正常；檢查這台計算機的網路配置；檢查這台計算機的網卡是否正常工作；檢查這台計算機上的網卡設置與其他資源是否有沖突；檢查網線是否斷開；檢查網線接頭接觸是否正常。
故障現象：網吧區域網中有兩個網段，其中一個網網段的所有計算機都不能上網際網路。（前提：該網吧的區域網通過兩個HUB或交換機連接著兩個的網段）
分析、排除：兩個網段的干線斷了或干線兩端的接頭接處不良。檢查伺服器中對該網段的設置項。
故障現象：網吧區域網中所有的計算機在「網上鄰居」上都能互相看見。（前提：該網吧的區域網是通過HUB或交換機連接成星型網路結構）
分析、排除：檢查HUB或交換機工作是否正常。
故障現象：網吧區域網中某台客戶機在「網上鄰居」上都能看到伺服器，但就是不能上網際網路。（前提：伺服器指代理網吧區域網其他客機上網際網路的那台計算機，以下同）
分析、排除：檢查這台客戶機TCP/IP協議的設置，檢查這台客戶機中IE瀏覽器的設置，檢查伺服器中有關對這台客戶機的設置項。
故障現象：網吧整個區域網上的所有的計算機都不能上網際網路。
分析、排除：伺服器系統工作是否正常；伺服器是否掉線了；數據機工作是否正常；局端工作是否正常。
故障現象：網吧區域網中除了伺服器能上網其他客戶機都不能上網。
分析、排除：檢查HUB或交換機工作是否正常；檢查伺服器與HUB或交換機連接的網路部分（含：網卡、網線、接頭、網路配置）工作是否正常；檢查伺服器上代理上網的軟體是否正常啟動運行；設置是否正常。
故障現象：進行撥號上網操作時，MODEN沒有撥號聲音，始終連接不上網際網路，MODEN上指示燈也不閃。
分析、排除：電話線路是否占線；接MODEN的伺服器的連接（含：連線、接頭）是否正常；電話線路是否正常，有無雜音干擾；撥號網路配置是否正確；MODEN的配置設置是否正確，檢查撥號音的音頻或脈沖方式是否正常。
故障現象：系統檢測不到MODEN（若MODEN是正常的）。
分析、排除：重新安裝一遍MODEN，注意通訊埠的正確位置。
故障現象：連接網際網路速度過慢。
分析、排除：檢查伺服器系統設置在「撥號網路」中的埠連接速度是否是設置的最大值；線路是否正常；可通過優化MODEN的設置來提高連接的速度；通過修改注冊表也可以提高上網速度；同時上網的客戶機是否很多；若是很多，而使連接速度過慢是正常現象。
故障現象：計算機屏幕上出現「錯誤678」 或「錯誤 650」 的提示框。
分析、排除：一般是你所撥叫的伺服器線路較忙、占線，暫時無法接通，你可進一會後繼續重撥。
故障現象：計算機屏幕上出現「錯誤680：沒有撥號音。請檢測數據機是否正確連到電話線。」或者「There is no dialtone。 Make sure your Modem is connected to the phone line
properly。」的提示框。分析、排除：檢測數據機工作是否正常，是否開啟；檢查電話線路是否正常，是否正確接入數據機，接頭有無松動。
⑹ 關於網路故障的診斷與排除方法
1.物理故障
物理故障指的是設備或線路損壞、插頭松動、線路受到嚴重電磁干擾等情況。比如說，網路管理人員發現網路某條線路突然中斷，首先用ping或fping檢查線路在網管中心這邊是否連通。
ping的格式為：ping www.cisco.com或ping 192.168.0.1 （192.168.0.1是IP地址，可以是主機的IP也可以是網路中另一台計算機的IP）。ping一般一次只能檢測到一端到另一端的連通性，而不能一次檢測一端到多端的連通性，但fping一次就可以ping多個IP地址，比如C類的整個網段地址等。順便多說一句，網路管理員經常發現有人依次掃描本網的大量IP地址，不一定就是有黑客攻擊，fping也可以做到。如果連續幾次ping都出現"Requst time out"信息，表明網路不通。這時去檢查埠插頭是否松動，或者網路插頭誤接，這種情況經常是沒有搞清楚網路插頭規范或者沒有弄清網路拓撲規劃的情況下導致的。
另一種情況，比如兩個路由器Router直接連接，這時應該讓一台路由器的出口連接另一台路由器的入口，而這台路由器的入口連接另一路由器的出口才行。當然，集線器Hub、交換機、多路復用器也必須連接正確，否則也會導致網路中斷。還有一些網路連接故障顯得很隱蔽，要診斷這種故障沒有什麼特別好的工具，只有依靠經驗豐富的網路管理人員了。
2. 邏輯故障
邏輯故障中最常見的情況就是配置錯誤，就是指因為網路設備的配置原因而導致的網路異常或故障。配置錯誤可能是路由器埠參數設定有誤，或路由器路由配置錯誤以至於路由循環或找不到遠端地址，或者是路由掩碼設置錯誤等。比如，同樣是網路中的線路故障，該線路沒有流量，但又可以ping通線路的兩端埠，這時就很有可能是路由配置錯誤了。遇到這種情況，我們通常用「路由跟蹤程序」就是traceroute，它和ping類似，最大的區別在於traceroute是把端到端的線路按線路所經過的路由器分成多段，然後以每段返回響應與延遲。如果發現在traceroute的結果中某一段之後，兩個IP地址循環出現，這時，一般就是線路遠端把埠路由又指向了線路的近端，導致IP包在該線路上來回反復傳遞。幸好traceroute可以檢測到哪個路由器之前都能正常響應，到哪個路由器就不能正常響應了。這時只需更改遠端路由器埠配置，就能恢復線路正常了。
邏輯故障的另一類就是一些重要進程或埠關閉，以及系統的負載過高。比如也是線路中斷，沒有流量，用ping發現線路埠不通，檢查發現該埠處於down的狀態，這就說明該埠已經關閉，因此導致故障。這時只需重新啟動該埠，就可以恢復線路的連通了。還有一種常見情況是路由器的負載過高，表現為路由器CPU溫度太高、CPU利用率太高，以及內存剩餘太少等，如果因此影響網路服務質量，最直接也是最好的辦法就是——更換路由器，當然換個好點的。（如果你有銀子的話）
網路故障根據故障的不同對象也可以劃分為：線路故障、路由故障和主機故障。
1. 線路故障
線路故障最常見的情況就是線路不通，診斷這種情況首先檢查該線路上流量是否還存在，然後用ping檢查線路遠端的路由器埠能否響應，用traceroute檢查路由器配置是否正確，找出問題逐個解決。方法在前面已經提過，這里就不多說了。
2. 路由器故障
事實上，線路故障中很多情況都涉及到路由器，因此也可以把一些線路故障歸結為路由器故障。檢測這種故障，需要利用MIB變數瀏覽器，用它收集路由器的路由表、埠流量數據、計費數據、路由器CPU的溫度、負載以及路由器的內存餘量等數據，通常情況下網路管理系統有專門的管理進程不斷地檢測路由器的關鍵數據，並及時給出報警。而路由器CPU利用率過高和路由器內存餘量太小都將直接影響到網路服務的質量。解決這種故障，只有對路由器進行升級、擴大內存等，或者重新規劃網路拓撲結構。
3. 主機故障
主機故障常見的現象就是主機的配置不當。像主機配置的IP地址與其它主機沖突，或IP地址根本就不在子網范圍內，由此導致主機無法連通。主機的另一故障就是安全故障。比如，主機沒有控制其上的finger，RPC，rlogin等多餘服務。而攻擊者可以通過這些多餘進程的正常服務或bug攻擊該主機，甚至得到Administrator的許可權等。還有值得注意的一點就是，不要輕易的共享本機硬碟，因為這將導致惡意攻擊者非法利用該主機的資源。發現主機故障一般比較困難，特別是別人惡意的攻擊。一般可以通過監視主機的流量、或掃描主機埠和服務來防止可能的漏洞。最後提醒大家不要忘了安裝防火牆，因為這是最省事也是最安全的辦法。
⑺ 計算機常見的網路故障診斷及處理措施
計算機常見的網路故障診斷及處理措施
當今社會，計算機網路技術的快速發展，發生故障是普遍的，下面是我為大家搜索整理的關於計算機常見的網路故障診斷及處理措施，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
網路故障通常分為物理故障和邏輯故障兩類，物理故障一般是指線路或設備出現物理類問題或說成硬體類問題，如設備或線路損壞、插頭松動、線路受到嚴重電磁干擾等情況;邏輯故障中最常見的情況就是配置錯誤，是指因為網路設備的配置原因而導致的網路異常或故障。對一般用戶來說邏輯故障最常見。
一、網路故障診斷
1.物理故障的診斷
1)軟體工具ping
它是用來檢查網路是否通暢或者網路連接速度的命令。其原理是利用網路上機器IP地址的唯一性，給目標IP地址發送一個數據包，再要求對方返回一個同樣大小的數據包來確定兩台網路機器是否連接相通，時延是多少。
2.邏輯故障的診斷
1)系統自帶的網路診斷工具
Windows XP系統自帶了一個非常方便實用的網路診斷工具，可以允許進行多種測試，收集不同的信息，根據選擇的掃描選項，通過網路診斷掃描系統來查看計算機是否有網路連接，以及與網路有關的程序和服務是否在運行。
開始→控制面板→網路連接，打開控制面板窗口。點擊窗口左側的“網路疑難解答程序”選項。在打開的新窗口中你可以根據你已知道的問題來選擇點擊各項菜單，如果你什麼也不清楚的話，建議選擇“診斷網路配置並運行自動的網路測試”。
2)TCP/IP故障診斷工具
3)網路路徑診斷工具
Tracert程序與Ipconfig程序類似，都是存在於計算機網路內部的`主要應用程序，其作用是用於檢查路由通路是否暢通。檢查的過程主要是以發送ICMP 包來實現的。因此，我們可以利用該程序有效診斷路由通路的故障，並根據Tracert程序反饋的信息及時有效的消除計算機網路路由故障。
二、計算機網路故障的處理措施
區域網網路連接出現的問題會有很多種情況，原因復雜，為了有效排查解決計算機網路故障，其排查順序應遵循由外部到內部，由伺服器到工作站，由軟體到硬體的具體思路。由伺服器到工作站即如果出現工作站不能入網的情況，先確定是否是伺服器有問題。例如無法啟動、死機、登錄、口令等問題，然後再從工作站方面進一步分析，找到問題的解決措施。
1.網路硬體故障
路由器出現的故障可以分為兩類：一類是硬故障，一類是軟故障。常見的硬故障通常有系統不能正常加電或是部件損壞。軟故障通常包括路由器埠參數設定有誤、路由器配置錯誤、路由器CPU利用率過高和路由器內存餘量太小等。
1)出現硬故障時，最簡單的處理措施是替換排除法，用通信正常的網線和主機來連接集線器(或路由器)，如能正常通信，則集線器或路由器正常;否則，再轉換集線器埠排查，是埠故障還是集線器(或路由器)的故障。
2)如果路由器配置有錯誤，將導致路由循環或者是找不到遠端地址，無法拔號上網，對於其循環問題，應該重新配置路由器埠動態路由或者是靜態路由，正確配置路由即可以恢復線路。如果路由器埠參數的設定有錯誤，將會致使遠端地址找不到，用Traeeroute命令或者是用Ping命令，查看在遠端地址的哪個節點出現了問題，檢查和修復該節點參數。路由器內存餘量太小與路由器CPU利用率過高，致使網路服務質量變差，對此只有進行路由器的升級、擴展其內存等，好可以對網路拓撲結構進行重新規劃。
3)無法登錄路由器管理頁面
如果以前登錄過路由器管理界面，那麼用戶應該首先檢查寬頻路由器與電腦的硬體連接情況，檢查路由器LAN口上的指示燈是否正常，如果計算機中裝有防火牆或實時監控的殺毒軟體，都暫時先關閉。然後將本機IP地址設為與寬頻路由器同一網段，再將網關地址設為路由器的默認IP地址。
一般寬頻路由器提供的都是Web管理方式，因此打開“Internet選項”對話框，在“連接”選項卡中，如果曾經創建過連接則勾選“從不進行撥號連接”選項，點擊“區域網設置”按鈕，將已勾選的選項全部取消選中即可。
2.網路軟體故障
1)由於網路軟體系統如網路協議軟體、網路操作系統、網路應用系統，其自身存在各種缺陷，再加上各種病毒軟體的危害，導致主機安全性故障。通常採用安裝補丁、升級系統、安裝殺毒軟體來對病毒進行查殺和利用防火牆防範病毒攻擊與蔓延，以此來排除主機安全性故障
2)常見的邏輯故障是對主機的網路地址參數設置不當。其包含主機配置的IP地址和其他主機產生沖突，或者是在網路范圍內IP地址根本不存在，這會導致該主機不能連通。對於此類情況，可查看網路鄰居屬性中連接屬性窗口，對TCP/IP選項參數進行檢查，看其是否符合要求，其包括子網掩網、IP地址、網關、DNS參數，修復錯誤的設置。具體方法是：
3)網卡故障，指網卡損壞、驅動程序安裝錯誤、網卡設置不當等。數據傳輸時，網卡的燈不閃爍就證明網卡已損壞，應及時更換;遇到驅動程序安裝錯誤的情況應該用工具查看網卡的型號，根據具體的型號重新下載安裝驅動程序，分別檢查I/O埠地址及網卡的設置IRQ參數，發現沖突就要重新設置。
計算機網路技術的發展，可謂日新月異，但網路故障也層出不窮，目前已成為影響計算機網路穩定性的主要因素之一，因此，加強對計算機網路故障的分析和網路維護對保障網路穩定性有重要的作用，一旦發生故障就會造成用戶不可估量的損失。所以，我們在面對計算機網路故障時要沉著冷靜，應用科學的方法，通過檢查、發現故障，採取針對性的措施排除故障，按照由外部到內部、由軟體到硬體、從直觀到復雜的原則，使計算機網路盡快恢復正常運行。
;⑻ 計算機網路故障的診斷與排除
計算機網路故障的診斷與排除
網路故障極為普遍，網路故障的種類也多種多樣，要在網路出現故障時及時對出現故障的網路進行維護，以最快的速度恢復網路的正常運行，掌握一套行之有效的網路維護理論、方法和技術是關鍵。下面是我為大家搜索整理了關於計算機網路故障的診斷與排除，歡迎閱讀參考，希望對大家有所幫助。想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
隨著計算機的廣泛應用和網路的日趨流行，功能獨立的多個計算機系統互聯起來，互聯形成日漸龐大的網路系統。計算機網路系統的穩定運轉已與功能完善的網路軟體密不可分。計算機網路系統，就是利用通訊設備和線路將地理位置不同的、信息交換方式及網路操作系統等共享，包括硬體資源和軟體資源的共享：因此，如何有效地做好本單位計算機網路的日常維護工作，確保其安全穩定地運行，這是網路運行維護人員的一項非常重要的工作。
在排除比較復雜網路的故障時，我們常常要從多種角度來測試和分析故障的現象，准確確定故障點。
一、分析模型和方法
(一)七層的網路結構分析模型方法
從網路的七層結構的定義和功能上逐一進行分析和排查，這是傳統的而且最基礎的分析和測試方法。這里有自下而上和自上而下兩種思路。自下而上是：從物理層的鏈路開始檢測直到應用。自上而下是：從應用協議中捕捉數據包，分析數據包統計和流量統計信息，以獲得有價值的資料。
(二)工具型分析方法
工具型分析方法有強大的各種測試工具和軟體，它們的自動分析能快速地給出網路的各種參數甚至是故障的分析結果，這對解決常見網路故障非常有效。
(三)綜合及經驗型分析方法靠時間、錯誤和成功經驗的積累
在大多數的阿絡維護工作人員的工作中是採用這個方法的，再依靠網管和測試工具迅速定位網路的故障。
二、計算機無法上網故障排除
1、對於某台聯網計算機上不了網的故障，首先要分別確定此計算機的網卡安裝是否正確，是否存在硬體故障，網路配置是否正確在實際工作中我們一般採用Ping本機的回送地址(127.0.0.1)來判斷網卡硬體安裝和TCP/IP協議的正確性。
如果能Ping通，即說明這部分沒有問題。如果出現超時情況，則要檢查計算機的網卡是否與機器上的其它設備存在中斷沖突的問題。通過查看系統屬性中的設備管理器，查看是否在網路適配器的設備前面有黃色驚嘆號或紅色叉號，如有則說明硬體的驅動程序沒有安裝成功，可刪除後重新安裝。另外，要確保TCP/IP協議安裝的正確性，並且要綁定在你所安裝的網卡上。如果重新安裝後還是Ping不通回送地址，最好換上一塊正常的網卡試一試。
當確保了計算機的硬體設備和網路配置正確後，接著就要查看計算機與交換機之間的雙絞線，交換機的RJ45埠或交換機的配置是否有問題。此時我們要Ping上網計算機所在VLAN的網關，不通的話就要分段檢查上面所說的各項。
最簡單的方法是檢查雙絞線，用線纜測試儀檢測雙絞線是否斷開。雙絞線沒有問題，就要查看交換機的埠是否壞了。交換機每一個埠都有狀態指示燈以詢問一下其它網管人員就可以排除了，如果不放心可以對照查看。交換機的參數配置表也是網路管理員必備的資料之一，並且隨著網路用戶的變化要不斷地修改，檢測到此，如果埠指示燈不亮，就只能是埠損壞了，可以把跳線接到正常使用的埠上排除其它原因，確定是埠的問題。
2、一批聯網計算機上不了網對於同時有一批計算機上不了網的故障，首先要找到這些計算機的共性，如是不是屬於同一VLAN或接在同一交換機上的，若這些計算機屬於同一VLAN，且屬於計算機分別連接於不同的樓層交換機，那麼檢查一下路由器上是否有acl限制，在路由器上對該VLAN的配置是否正確，路由協議(如我局的OSPF協議)是否配置正確。若這些計算機屬於同一交換機，則應到機房檢查該交換機是否有電源松落情況，或該交換機CPU負載率是否很高，與上一級網路設備的鏈路是否正常。
通常某交換機連接的所有電腦都不能正常與網內其它電腦通訊，這是典型的交換機死機現象，可以通過重新啟動交換機的方法解決。如果重新啟動後故障依舊，則檢查一下那台交換機連接的所有電腦，看逐個斷開連接的每台電腦的情況，慢慢定位到某個故障電腦，會發現多半是某台電腦上的網卡故障導致的。
故障通常是交換機的某個埠變得非常緩慢，最後導致整台交換機或整個堆疊慢下來。通過控制台檢查交換機的狀態，發現交換機的緩沖池增長得非常快，達到了90%或更多。原因及解決方法為：首先應該使用其它電腦更換這個埠上原來的連接，看是否由這個埠連接的那台電腦的網路故障導致的，也可以重新設置出錯的埠並重新啟動交換機，個別時候，可能是這個埠損壞了。
三、故障定位及排除的常用方法
(一)告警性能分析法
通過網管獲取告警和性能信息進行故障定位。我們單位使用了深信服網路網管，可以對全單位的.網路設備進行管理，平時多觀察各設備CPU負載率和各線路的流量。當有人反映不能連接至網路或網速很慢時，可通過網管觀察計算機與交換機的連接情況，是否有時斷時通的現象，交換機CPU負載率是否很高，線路流量是否很大。通過觀察設備埠狀態，分析和觀察交換機哪個埠所接的計算機發包量不太正常。
(二)查看網路設備日誌法
經常看一下網路設備的日誌，分析設備狀況。我曾經通過showlonging命令觀察到4006交換機下連的2950交換機經常每隔7小時down掉，然後又up，因時間間隔較長，單位人員未感覺網路中斷，在此期間我們檢查並確定了光纜、光收發器、網線、交換機配置、交換機埠均正常，後來的間隔時間由原來的7小時減為7分鍾。由此我們立即判定2950交換機本身有故障，馬上將已准備好的備用交換機換上，從而減少了處理故障的時間，並在最短時間內恢復網路。
(三)替換法
替換法就是使用一個工作正常的物體去替換一個工作不正常的物體，從而達到定位故障、排除故障的目的。這里的物件可以是一段線纜、一個設備和一塊模塊。
(四)配置數據分析法
查詢、分析當前設備的配置數據，通過分析以上的配置數據是否正常來定位故障。若配置的數據有錯誤，需進行重新配置。
總之，計算機網路技術發展迅速，網路故障也十分復雜，本文介紹了常見的幾類故障及其維護方法。為了在網路出現故障時及時對網路進行維護，以最快的速度恢復網路的正常運行，在網路維護中還需要注意以下幾個方面：
1、建立完整的組網文檔，以供維護時查詢。如系統需求分析報告、網路設計總體思路和方案、網路拓撲結構的規劃、網路設備和網線的選擇、網路的布線、網路的IP分配，網路設備分布等等。
2、做好網路維護日誌的良好習慣，尤其是有一些發生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，對每台機器都要作完備的維護文檔，以有利於以後故障的排查。這也是一種經驗的積累。
3、提高網路安全防範意識，提高口令的可靠性，並為主機加裝最新的操作系統的補丁程序和防火牆、防黑客程序等來防止可能出現的漏洞。
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