若使用的是vivo手機，連接WiFi無法上網可查看以下操作方法：
1、建議重啟路由器、將路由器升級至最新版本嘗試，查看網路是否恢復。
2、排查環境原因
WiFi 信號強弱跟使用環境有關（如牆壁、距培談離過遠等），如果信號弱/上網慢，建議可調整手機與WiFi路由器間的距離後再嘗試。
3、排查其他設備影響
WiFi與藍牙都有使用2.4G頻段，手機如有使用藍牙，建議關閉藍牙後再測試。如果手機和路由器支持5G WiFi，建議您連接5G WiFi查看網速是否正常（5G WiFi名稱通常為XXX-5G）。另外檢查附近是否存在大功率配碰碰設備干擾，如有微波爐等設備，建議調整WiFi路由器位置再測試。
4、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--移動/聯通/電信--重置設吵沒置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
2. 家裡wifi已連接不可上網怎麼辦
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
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3. 手機wifi已連接但無法訪問互聯網怎麼回事
手機出現WiFi能連接但不能上網的現象可能是手機設置、禁用聯網許可權以及環境因素導致，若使用的是vivo手機，可參考以下方法排查處理：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入手機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。
4. 電腦網路連接正常但是上不了網 怎麼辦
1、右鍵電腦，打開網路和共享中心，點擊更改「適配器設置」。
2、右鍵單擊「乙太網」，點擊禁用，然後再點擊啟用。
3、如果還是不行，打開360安全衛士，點擊上不了網怎麼辦，然後進行全面診斷，然後點擊立即修復，這樣就可以了。
5. 顯示網路已經連接但是卻上不了網是怎麼回事
一、為什麼電腦顯示網路已連接但上不了網
網路顯示已經連接，但是卻上不了網，這種說法本身有些矛盾，不要認為上網只是用瀏覽器來瀏覽網頁，這只是上網的一部分，只要連接了網路，就說明已經可以上網了，你的意思是無法用瀏覽器來上網。出現這樣的問題，一般情況下都是瀏覽器自身引起的。也有可能是某些安全類的軟體禁止了瀏覽器訪問網路。還有一種可能是，如果你用的是第三方的瀏覽器，則系統防火牆很可能會禁止此瀏覽器連接網路。
電腦顯示網路已連接但上不了網是一種相對而言比較常見的故障，它有時候會導致我們無法正常使用電腦，甚至會給大家的工作學習帶來不必要的麻煩和損失。因此針對這個問題，上文就從用戶的角度出發為大家分析了可能的原因，並且還給出了具體的解決步驟和方法。當然，如果依照這些操作建議進行實踐卻還是不能夠妥善處理，那麼我們可以求助更為專業的人士幫忙。
6. 數據網路打開了連不上網怎麼回事
若使用的是vivo手機，可參考以下方法排查處理：
1、確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准或是否開通數據網路功能。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
2、如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
3、請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理或設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
4、請進入設置--其他網路與連接--虛擬專用網路，查看並確認是否使用了虛擬專用網路，如有使用建議關閉後再嘗試。
5、請進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN)或設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
6、請進入設置--（其他網路與連接）--飛行模式--開啟後再關閉。
7、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
註：雙卡需選擇對應的SIM卡；重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開，建議操作前備份下WiFi賬號及密碼等數據，可以進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務；進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份，對部分系統設置數據進行備份。
8、若手機端沒有「重置網路設置」菜單選項，可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置--還原。
註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了手機端數據安全，操作前建議提前備份手機數據。（可以進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務）
9、若以上方法未能解決，請提前備份好手機端重要數據，攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。
溫馨提示：建議前往時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。