❶ 我家的智慧沃家路由器光信號燈一直紅燈閃，而且網路用不了電視，手機都沒網怎麼辦
如您的寬頻出現故障，可關注「中國聯通」微信公眾號，點擊「客戶服務＞寬頻報障＞常見故障指引「，查看對應故障的處理方式。可檢查下各介面是否有松動，然後嘗試重啟下光貓和路由器後再試。
如仍無法解決，可通過以下方式自助報障：
【方式一】關注「中國聯通」微信公眾號，點擊「客戶服務＞寬頻報障＞在線報障」；
【方式二】登錄中國聯通手機營業廳APP，點擊「服務＞寬頻＞寬頻辦理服務＞寬頻報障」。
❷ 聯通電視出現無信號這種情況如何解決啊
原因一:使用無線路由器，無線信號不穩定。解決方法:建議有線連接觀看。第二，路由器和機頂盒開的時間太長，超負荷。解決方法:建議重啟路由器，機頂盒測試或者更換路由器測試。原因3:視頻線連接不好或位置不對或損壞。解決方案:根據說明重新連接視頻音頻電纜或更換視頻音頻電纜。原因4:電視機的視頻輸入源不正確。解決方法:將電視的視頻輸入源設置為相應的視頻連接方式，比如HDMI連接，電視需要將視頻輸入源切換為HDMI；比如AV視頻線，電視需要將視頻輸入源切換到AV。解決方案參考如下:1 .機頂盒未充電或處於待機狀態；2.視頻音頻電纜未正確連接或插入錯誤位置；3.電視視頻輸入源選擇不正確；
原因一:使用無線路由器，無線信號不穩定。解決方法:建議通過有線連接連接觀看。原因二:路由器和機頂盒開機時間過長，負荷過重。解決方法:建議重啟路由器和機頂盒測試。或者更換路由器。測試原因三:視頻線連接不正確或位置不對或損壞解決方法:按照說明重新連接視頻音頻線或更換視頻音頻線。原因4:電視的視頻輸入源不正確。解決方法:將電視的視頻輸入源設置為相應的視頻連接方式，比如HDMI連接，電視需要將視頻輸入源切換為HDMI；比如AV視頻線，電視需要將視頻輸入源切換到AV。
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❸ 聯通機頂盒連接無線路由器無法上網的原因
如聯通機頂盒連接無線路由器無法上網，可通過以下方法重新設置使用：
1、將網線接入機頂盒網線介面，如電視支持HDMI介面將機頂盒與電視連接；如為老式電視，需要通過AV介面將機頂盒與電視連接；
2、啟動電視機和機頂盒，將電視機的信號源切換為HDMI模式或AV模式。即可顯示出機頂盒的啟動頁面；
3、使用機頂盒的遙控器使用，按設置鍵，進入聯通電視設置界面；
4、選擇系統設置，輸入管理密碼，選擇PPPOE方式，輸入寬頻賬號連接及密碼，聯通電視賬號及密碼，點擊確定；
5、點擊確定後，自動進入高級設置界面，此時選擇重啟，機頂盒啟動後即可正常觀看。
溫馨提示：上述回答以江蘇省份為例，不同省份地市政策可能存在差異，以歸屬地政策為准。
❹ 聯通寬頻電視沒信號但是電腦有信號
如果聯通寬頻電視沒信號，您可以按以下方式進行處理：
1.確認機頂盒和電視的電源是否接通；
2.網路連接是否正常，機頂盒處於工作狀態，成功連接到網關後，前面板「WAN」指示燈為綠色，否則為紅色；
3.電視機處於工作狀態，電視機進入待機狀態，會導致電視屏幕沒有任何顯示；
4.電視機與機頂盒的音視頻介面已經正確連接；
5.電視的信號源與機頂盒輸出連接一致。
若以上條件均已確認，相同環境條件，其他終端可以上網，請聯系10010客服或者當地維修人員。
❺ 聯通寬頻連接電視顯示成功，但是電視顯示頁面訪問異常是怎麼回事
您好，寬頻直接連接電視機縣市訪問異常一般是沒正常上網導致，建議您先將寬頻連接路由器，在確保路由器正常上網的前提下，從路由器中接出網線連接電視機，一般均能正常上網，如果不行的話參考電視機說明書，還需對電視機的網路環境進行設置。