① 天翼網關連上路由器上不了網
【1】如果有使用路由器則先斷開路由器單機撥號測試；
【2】如果有modem設備，則需要留意該設備是否過熱，可以關閉幾分鍾後再重啟試試；
【3】如果單獨運行程序時掉線（比如果玩游戲時掉線），建議重啟電腦嘗試或者重新安裝該程序；
【4】如果是整個網路掉線，請檢查接入線與網線是否松動或接觸不良，重新拔插線路嘗試；
【5】檢查過濾電腦病毒引起的斷線，全盤掃描。
2、如經以上方式排障後，還是無法解決問題，您可聯系歸屬地人工客服報障處理。
看了下別人推薦的答案有以下幾種可能和解決方法 僅供參考：1、可能是無線路由器不支持無線網卡協議。
2、系統的問題。以前我曾經遇到過在XP上連的列印機，VISTA系統無法安裝網路列印機的情況。你這個情況跟這個大同小異。估計你連不上無線網的電腦系統應該跟另一台能連上的不一樣。若是系統問題，應考慮換系統。這種情況很常見，非相當專業的人員無法修復，最好重裝。
3、WZC服務未啟動。打開控制面板---管理工具---服務，找到WZC右鍵啟動。
4、路由器設置問題。重新設置路由器。必要時多次重啟路由器或恢復出廠設置。記得打開DHCP，不然無法動態分配地址。
5、試試打開騰訊電腦管家——電腦診所——上不了網——立即修復。
6、連不上無線網的機器防火牆級別太高，應設置級別為中。
天翼網關自帶WiFi功能，如果用戶連接天翼網關的WiFi後不能使用網路，可以查看網關上的指示燈是否有紅燈閃爍或者是光纖指示燈藍燈閃爍，如果有就是寬頻線路存在故障，所以WiFi網路不能使用，用戶可以致電電信客服反饋報障處理，報障後會有工作人員上門歐排障的。
③ 天翼網關路由器上不了網怎麼處理 怎麼解決天翼網關路由器不能上網
1、首先，得要知道默認終端配置地址和默認終端配置密碼。可以從無線路由器背面標簽得知。如果不知道密碼了，可以通過復位將其改為默認密碼（用插針捅一下復位孔）。 2、用網線連接無線路由器（已查電源）和電腦。 3、打開電腦的瀏覽器，在地址欄輸入從標簽得知的默認終端配置地址。進入頁面後，在密碼欄輸入得知的默認終端配置密碼。 4、進入界面後，點開設備類型，再點擊所選設備。出來界面後就可以進行下線處理和限速處理。 5、進入界面後，點擊高級設置，輸入原密碼和新密碼就可以修改終端配置密碼了。 6、進入界面後，依次點擊 高級設置-->網路設置-->無線設置，就可以對WiFi進行設置了（更改WiFi密碼和強度）。④ 電信光貓千兆口不能上網
光貓連接路由器後無法上網的原因：1、路由器設置的IP地址與光貓的IP地址沖突；2、光貓設置了橋接模式，需要輸入寬頻賬號密碼才能上網；3、路由器的網線插在了光貓的網口2或者網口3。
首先需要清楚光貓的模式，一般電信光貓有2種模式，路由模式和橋接模式，簡單說路由模式就是光貓撥號，直接就可以上網，橋接就是路由器撥號，需要輸寬頻賬號密碼才能上網。