現在手機和網路幾乎已經成為人們生活的必需品,例如QQ,微信,游戲等都需要網路才能正常運行,但要是手機來連接不上數據流量了怎麼辦,下面介紹一些解決方法
方法
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可能是因為沒有打開數據開關,滑開手機通知欄開啟移動數據
你好,可以試試把手機調為飛行模式等一會再關掉飛行模式,一般可以恢復正常的。
3. 移動網路連接不上怎麼回事寬頻連接的上 上不了網
摘要 這個具體是網路的問題還是怎麼回事,你可以直接撥打10086咨詢客服。
4. 移動數據打開了,但是連不上網是怎麼回事
如果您使用的是華為手機,手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標,可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN,點擊進入VPN設置界面,建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點擊跳轉找到應用聯網 ,請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置,在最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據圖標進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
請將您的手機卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持),開通後信號欄會顯示HD圖標。
1. 如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能後,即可以實現通話時上網功能。
2. 如果您是雙卡用戶,並且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
3. 如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
(1)開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現主卡的通話時上網功能。
(2)部分手機可以實現副卡通話時可上網:
請進入如下路徑,查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關,
EMUI 10.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能(需使用系統自帶的撥號軟體),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網路上,請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網,說明運營商的VoLTE網路異常,建議您反饋給運營商客服。
如果您的手機仍然通話過程中不能上網,請您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費,請您充值話費後再嘗試聯網。
(2)請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(3)如果您使用的是5G手機,請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期,部分地區存在5G網路兼容性問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您關閉5G開關嘗試:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉啟用5G開關。
(4)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(5)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(6)嘗試重置APN
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(7)還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提醒:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
相關鏈接如下:華為客戶服務中心維修備件價格查詢寄修服務預約服務
5. 移動寬頻能連接wifi但不能上網是怎麼回事
移動寬頻能連接wifi但不能上網,應該是路由器設置錯誤造成的,解決方法如下。
1、首先需要打開路由器的登錄界面,可以在路由器背面找到,一般為192.168.1.1。
6. 移動網路連接打開,信號顯示正常,但是上不了網
您好:
您咨詢的手機不能上網,建議您:
1.關機重啟,下拉屏幕頂簾,開啟數據開關,檢查是否恢復正常
2.設定-無線和網路-移動網路-接入點名稱-菜單-重置為默認設置
3.更換其他類型SIM卡
4.備份手機數據:電話薄、簡訊息、多媒體資料等,將手機恢復手機出廠設置:設置-隱私權/重置/私人-恢復出廠設置
如果故障依舊存在,由於網路中無法對實物機器進行實際檢測。為了更針對性的了解並解決您手機出現的問題,建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測,服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題以及進一步處理。服務中心地址及聯系方式請您訪問:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
歡迎訪問三星服務預約:
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
7. 移動無線網路連接上但上不了網
上不了網先檢查下路由器的指示燈亮么,燈都正常么,如果正常的話可以排除是路由器本身的問題了。還有一種可能就是路由器設置信息被初始化了,如果是這樣的話就得重新進行設置了。用騰訊電腦管家裡面的電腦診所進行排查下不了網的原因。點擊上網異常就能進行排查和修復了
8. 您好,請問我家移動網路已連接上手機,但上不了網到底怎麼回事
1、檢查手機沒有欠費;
2、檢查手機數據網路開關打開後 E符號會不會顯示出上下箭頭;
3、檢查網路設置;
4、輸入手機代碼*#*#4636#*#*試試;
5、把漫遊勾選上試試。。我之前就遇到過,完美解決;
6、我的個人經驗:重啟下手機吧,如果重啟不行,就把漫遊勾一下,出來了又去掉,再或者就是欠費了;
7、最後沒辦法就只有手機格式化了。