首先，取消路由器，把光貓輸出的線直接插到電腦上，通過電腦撥號連接，看是否能正常上網，如果可以正常上網，那麼說明外部網路是好的，加了路由器，無法上網，可能是路由器沒有設置好，可以進入路由器設置界面，重新設置一次，如果通過光貓直接上網都上不了，那就是外部網路有問題，可以打電話給網路供應商，讓他安排師傅上門檢查維修
『貳』 換了兩個路由器都不能上網
由於你的問題是在更換了路由器之後出現的，而新的路由器需要重新設置才能使用，那麼可以把問題鎖定在下面三個方向：
1）路由器設置時，有一個地方需要配置你的上網賬號和密碼，用戶撥號的，必須保證這個賬號和密碼正確才能正常撥號成功。一般在路由器的狀態菜單下能看到撥號的狀態，狀態為「已連接」才是正常的。
2）一個新的路由器需要重新配置無線的名字、無線的密碼才能使用。如果你配置的無線名字和以前的一樣但密碼不一樣，則你需要在電腦上把以前的無線配置信息刪除之後才能重新連接，否則會連接無線失敗。你可以重新配置一個無線的名字和密碼來避免這個問題。
3）得確保路由器開啟的DHCP服務才能為你的上網設備分配IP地址，否則你得手動指定IP地址。
『叄』 路由器已連接不可上網怎麼回事
如使用的聯通寬頻，wifi已連接不可上網，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦、手機等上網設備開關機再重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。