A. 求助.為什麼我的所有騰訊的軟體和游戲都連不上網
是因為兼容性問題。
使用路由器的「懶人模式一鍵設置」來配置路由器上網參數，並且在加密認證方式那裡被默認選擇了「自動」的話，那有可能就會出現手機能連WiFi但不能上網的問題。
手動將WiFi的加密類型選擇為最安全靠譜的「WPA2-PSK」就行。重啟路由器之後，所有設備都能正常上網。
一種最簡單的辦法，先找一部可以上網的設備，比如平板、電腦什麼的，打開連接到的無線的屬性，看看設置里的IP地址和DNS的地址是多少。
然後將你的無法上網的手機連接到此無線，在開打此無線的高級設置，把IP獲取方式點選成手動或靜態，根據之前獲取的可以上網的設備記下的地址，輸入進去，在第一欄IP地址那裡，組後一位在100到255之間隨機寫一個，當然不要和其他設備重復了。然後在返回，就可以上網了。
B. 騰訊視頻顯示網路異常
原因是：
1、電腦的網路沒有網，導致客戶端沒有網路，關閉一下無線網重新連接。
2、本身是騰訊視頻的軟體網路參數出現問題導致，可以重新安裝騰訊視頻。
3、如果上述的問題都不是，那就是家裡的無線網路由器的問題了。
解決方式（以重新安裝騰訊視頻為例）：
1、首先再電腦上找到騰訊視頻的安裝包打開，並點擊左下角的同意協議。
C. 騰訊視頻TV版連不上網
方法如下
1、可能就是該網路出現了問題導致的騰訊視頻連接不上網路，
2、就是該網路網速太慢了，導致的連接不上網路，
3、連接是騰訊視頻的連接，網路端出現了問題，雖然說已經連接了網路。還是無法進行訪問網路端。
4、手機裡面的連接網路端出現了問題，就是和連接WiFi的那個按鈕。
D. 電腦上所有騰訊軟體都連不上網
瀏覽器能用而軟體不能聯網，應該是默認瀏覽器沒有設置好。軟體聯網是默認瀏覽器連接的。
方法：ie恢復默認值
右鍵單擊桌面ie圖標
→
屬性
→
程序
→
重置web
E. 騰訊課堂網路連接失敗是什麼原因手機
是網路信號不好，有延遲，導致連接不上。建議刷新網路，增強信號，重新退出後進入，即可。
F. 騰訊視頻連接不上網路怎麼回事
騰訊視頻連接不上網路可能是網路不好的原因。需要檢查一下網路。
騰訊視頻擁有流行內容和專業的媒體運營能力。是聚合熱播影視、綜藝娛樂、體育賽事、新聞資訊等為一體的綜合視頻內容平台。
並通過PC端、移動端及客廳產品等多種形態為用戶提供高清流暢的視頻娛樂體驗。2011年11月4日，騰訊視頻（體驗版）登陸國行Nintendo Switch平台。
2019年7月，騰訊視頻正式發布互動視頻技術標准，並將推出一站式互動視頻的開放平台。互動視頻標准提供了從互動視頻理念到創作流程以及互動視頻平台使用流程等的一系列指引，讓創作者和開發者可以通過互動視頻平台實現一站式的互動內容生產、創作、發布和數據監控。
2019年9月18日-21日舉辦的第十一屆天翼智能生態博覽會上，騰訊視頻與中國電信簽署5G業務戰略合作協議，雙方將圍繞MEC邊緣計算(5G技術的創新應用)、高清視頻直播、提升用戶體驗等方面進行合作，共同成立5G聯合實驗室。
2019年9月30日，騰訊視頻互動創作平台正式上線。
G. 蘋果5手機用騰訊視頻無法連接網路，要怎麼做
是您手機沒有打開網路數據，也有可能是您SIM卡的原因，也有可能是騰訊視頻軟體的原因。
所以導致了用騰訊視頻無法連接網路。
解決方法：
首先將軟體重啟，試試能不能行。
將軟體卸載，然後重新下載。
確保飛行模式已關閉。
檢查iPhone顯示屏左上角顯示什麼，信號有幾格，5格為滿。
如果信號沒有問題，再檢查運營商後邊顯示什麼，3G為3G網路環境下，E為2.75G，字母O代表為2G網路環境下，請嘗試改變自己的位置或到戶外嘗試。
查詢伺服器上SIM卡的上網狀態是否正常，查看SIM卡是否支持並已開通NET接入點上網業務。
還原網路設置。
重新放置SIM卡。
如果以上方法使用了都沒效果的話，帶上手機去蘋果售後進行詢問，這有可能是蘋果手機自身內部問題。