1.將你的路由器和光貓斷電重啟一次。
2.檢查路由器上的網線連接是否正確。路由器的WAN口應該與光貓的網口/LAN口連接；如果寬頻未使用光貓，則應該講入戶的寬頻網線/牆壁網口連接到路由器的WAN口。路由器上的LAN口，用來與電腦進行連接。
注意：
確保網線連接牢固未松動，並且網線未損壞，否則也會導致路由器連不上網。
3.查看寬頻是否欠費？如果已經欠費了，補交費用後就可以上網了。
4.查看光貓上的「光信號」或者「LOS」 指示燈的狀態，如果是紅色閃爍/常亮，可能是寬頻線路故障或者光貓問題。這種情況下，請聯系你的運營商來解決。
5.撥打運營商的客服電話，查詢你的寬頻線路是否有問題。
6.如果家裡有電腦，可以先將你的路由器移除，將電腦直接連接到光貓/寬頻網線，然後電腦上使用「寬頻連接」撥號，測試電腦能否正常上網？
如果寬頻沒有賬號和密碼，則電腦連接到光貓/寬頻網線後，直接測試電腦是否可以上網。
注意：
（1）電腦直接連接光貓/寬頻網線後，如果可以正常上網，表明寬頻沒有問題，是路由器上的問題導致的不能上網。請將路由器重新連接回去，並繼續後面的步驟。
（2）電腦直接連接光貓/寬頻網線後，如果電腦不能夠上網，可能是寬頻有問題，可以聯系運營商進行故障申報，讓運營商安排工作人員來排查問題。
7.將你的路由器恢復出廠設置，然後重新設置路由器。
注意：
（1）在路由器接通電源的狀態下，按住Reset復位按鈕8秒左右，就可以將路由器恢復出廠設置。更加詳細的介紹，可以閱讀下面的文章：
路由器怎麼恢復出廠設置？
（2）路由器恢復出廠設置後，用電腦/手機打開路由器的設置頁面，按照頁面上的提示進行操作，就可以完成路由器的設置。詳細的設置，可以參考下面的文章：
路由器怎麼設置上網？
補充說明：
如果你的寬頻沒有問題，將路由器恢復出廠設置並重新設置後，路由器仍然連不上網。這種情況下，很有可能是你的路由器壞掉了，可以換一個路由器嘗試是否可以上網？
B. 怎麼判斷是路由器的問題還是網路的問題
測試方法如下：
1、按照運營商的要求設置好撥號連接，單機接運營商光貓之類的設備，撥號上網後進行ping測運營商的網關或DNS伺服器地址；
2、如果ping不通說明運營商的外網網路不通，打電話找運營商報修就行了；
3、如果ping通說明外網網路正常，跟運營商網路無關，故障出在路由器上，將路由器恢復出廠設置，然後重新設置則可以排除故障。
4、如果經過上面第3步仍然不通，則可以判斷路由器硬體故障，只能更換路由器了。
C. 網路不好,如何判定是不是路由問題
網路不好有可能是路由器的問題，可以嘗試把路由器取消來直接用光貓測下網速，如果光貓網速正常說明路由器有問題了，可以更換一台新路由器。
D. 網不好是路由器的問題還是網的問題
您好，如果是網路速度慢那麼您需要辦理寬頻提速，如果是wifi信號質量差那麼您需要加裝路由器或者信息點，也可以辦理中國電信的全屋WiFi業務，回答僅供參考，更多安徽電信套餐，業務資訊可以關注安徽電信公眾號。
E. 怎樣判斷網路.還是路由器問題
直接用電腦撥號連接，如果能正常上網，就是路由器的問題，如果不能上網，就是外部網路的問題。
F. wifi顯示連接到顯示無法訪問互聯網是路由器原因嗎
建議可以從下面幾個方面排除故障：
1、檢查無線網路連接的IP地址和DNS地址是否為自動獲取，如果不是，將無線連接的IP地址、DNS 地址改為自動獲取。
2、檢查無線所連接的無線路由器（SSID）是否正確，建議把無線的SSID更改下，這是為了便於識別無線路由器的無線信號；
3、檢查無線路由器設置的密碼和在用無線連接時輸入的密碼是否一致。如果無線連接是手動指定IP地址，那麼即使密碼輸入錯誤，無線還是照樣可以連接上無線路由器的，只是此時無法正常上網。
4、確定無線路由器是否設置上網成功。
G. 突然斷網是路由器的原因還是網路原因
都有可能，突然斷網的原因：
1、路由器處理能力不足問題
路由器本身一台小電腦 它也有自己的CPU、內存和操作系統。它的任務就是轉發數據幀。 當你連接的設備過多，超出了它的處理能力。就會導致網路擁堵(比如連接路由器的設備過多)，重啟後可以解決。
2、路由器本身質量出現問題
這可能是電子器件的老化， 有一些情況下， 由於散熱不暢會導致主要部件CPU運行變慢，又或者是Flash長時間運行導致壞塊增多。
3、網路擁堵的問題
區域網中某設備由於某種原因(瘋狂下載或者中毒)導致佔用了過多的帶寬。
無線方面由於2.4G 只有13個信道而且信道也會有干擾的原因，所以周圍的無線信號如果太多的話就會彼此干擾導致網路不暢。(這些問題重啟都有可能得到解決。但是會經常反復發作)
4、運營商本身原因
這個有可能會遇到。可以不經過路由器直接將網線連接一台電腦撥號。試用下看看會不會斷線(其實有經驗的，可以在路由器的設置界面里也能看出) 如果會經常斷線，可以撥打運營商客服熱線讓他們派技術人員解決。
(7)檢測網路問題還是路由器問題擴展閱讀：
1、 斷線時電腦右下角出現紅色小叉 建議解決措施：可能因網線接觸不良、網卡硬體故障或ADSL貓等網路設備電源不正常導致，需要固定網線、設備電源或更換網線等。
2、 斷線時電腦右下角出現黃色小感嘆號建議解決措施：可能因網線接觸不良、網卡硬體故障或ADSL貓等網路設備電源不正常導致，檢查ADSL貓狀態燈是否正常，並更換網線、恢復ADSL初始設置等操作。
3、 玩游戲時斷線，但掉線時網頁打開正常建議解決措施：可能因電腦部分程序（如防火牆、殺毒軟體）與游戲程序沖突，或者因游戲服務對方繁忙導致斷線。建議更換游戲服務區域，玩游戲時退出其他應用程序。
4、 瀏覽網頁斷線但是QQ等程序正常建議解決措施：確保您的網路中只有一台電腦在使用網路，如果有多台電腦同時上網會導致打開網頁出現異常。另外需要檢查電腦瀏覽器是否正常，建議更換瀏覽器或更換電腦再試。