現在是信息時代，人們已經是離不開網路了，沒有了網路感覺就是寸步難行。現在的天翼網關，也叫光貓，都自帶WiFi功能，不用外加路由器也可以使用WiFi。但是有時候天翼網關有wifi信號，但不能上網，這是怎麼回事，應該怎麼辦呢。
工具/材料
網路、天翼網關
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首先我們要觀察光貓上的信號燈，如果上面光信號的燈是亮紅燈的，那麼就是光纖出問題了，需要打電話請專業的人來維修。
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其次在所有的燈都正常的情況下，還是沒有網路，那也會有一種可能，就是光貓死機了，我們需要做的就是重啟一下。
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再有就是你的寬頻是否已經到期欠費了，這種情況下也是不能上網的。這時候去繳納網費就可以了。
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還有就是光貓上的寬頻的信息等沒有亮，這種情況也是不會有網的，你應該重啟看看它是否亮起。
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如果上面的都沒有問題，那就可能是你的光貓壞了，需要你叫專業的人來檢修。
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再如果光貓和線路，信號燈都沒有問題，那就是數據後台出了問題，你需要打客服電話解決。
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問題也就這么幾個，最常用的就是重啟，重啟解決不了的就找專業的維修人員。
② 天翼網關只有Wi-Fi燈亮，上不了網怎麼辦
您好，貓最重要的不是WIFI燈，其他燈都不亮了，就是沒網。你先把光釺的線拔了重插，然後把電源關閉再開，等待五分鍾，還是老樣子，直接打電信報修，可能是貓和網壞了。安徽電信公眾號為您服務。
③ 天翼wifi連接上不能上網怎麼辦
1、寬頻故障
先測試下你的寬頻是否有問題？測試的方法也很簡單，就是不要用路由器，電腦直接連接貓，然後看下電腦能否正常上網？
如果電腦直接連接電信貓後，可以正常上網，說明寬頻沒有出現故障，忽略這個步驟。
如果電腦直接連接電信貓後，也無法上網，則多半是寬頻出現了故障，撥打電信寬頻客服電話：10000，進行故障申報。
無線路由器上的復位按鈕
溫馨提示：
路由器的復位按鈕，一般在電源介面的旁邊，介面下面標注有英文字母：RST、WPS/RST、RESET、Reset、Default等等，請注意在你自己的路由器上查找到復位按鈕。
④ 天翼網管手機wifi顯示已連接但上不了網怎麼辦
您好
您可以把天翼網關、路由器等重啟試一下，另外也可以使用電腦連接天翼網關上網試一下，以確定是寬頻問題還是路由器等問題。了解更多服務優惠請關注安徽電信微信公眾號。
⑤ 天翼wifi連接上不能上網怎麼辦
很多朋友在使用手機連接自家WiFi網路時，經常會出現一些特殊情況，明明自己已經連接上了網路，但WiFI卻顯示「不可上網」，本期文章就跟大家說說是怎麼造成的這種情況，以及解決辦法。
一、路由器故障
一般情況下，路由器開啟自動分配IP功能，只要手機開啟自動獲取IP功能，那麼在連接WiFi網路的時候就是正常的。但有時候因為停電、電壓不穩、晃電等情況造成路由器出現故障，無法正常工作。
此時的我們並沒有連接到此網路上，等我們回家之後，WiFi網路會自動檢索「曾經連接過的WiFI網路」，此時連接自家網路是不需要密碼的，連接成功後就會發現「不可上網」。
解決辦法：既然是路由器出了故障，除非是硬體問題，不然我們可以直接重啟路由器或將路由器斷電幾分鍾，之後再看WiFI網路，就恢復正常了。
二、分光器故障
現在的網路基本上都換成光纖了，但因為網路運營商的不同，有些運營商是無法提供光纖入戶的，他們只能提供網線入戶，每一棟小區的單元樓內安裝分光器，然後再利用大型交換機擴展埠，再用網線扯到住戶家裡。
當分光器重啟或出現故障時，雖然我們的路由器還在正常工作，但分光器無法正常工作，也是會導致「連上WiFi後無網路」的情況出現。
解決辦法：可打區域維修電話咨詢，或等一段時間便會恢復。因為分光器是自動的，斷電後再來電，它會自動重啟，而且運營商機房也能看到分光器的狀態，他們會直接遠程處理。
三、手機設置故障
這種故障是最常見的，我盡量說的詳細些，最近給親戚家弄電腦，也遇到了類似的情況。按照正常來講，我們使用手機搜索到一個WiFi網路，然後點擊輸入WiFi密碼，即可正常上網了，如果路由器開啟了DHCP功能，那麼路由器就會隨機分配給我們一個動態IP，而手機只要開通了自動獲取IP地址，那麼就可以正常上網。
但問題就出在這了，假設家裡出現停電或晃電的情況，路由器無故重啟或斷電了，那麼當初路由器分配給手機的動態IP，或者手機自動獲取的動態IP就會發生改變，那麼我們就無法連接此路由器。
而手機曾經連接過這個WiFi，也就不用再次設置，這也包括自動獲取的動態IP，那這就會造成一種沖突，手機通過WiFi密碼連接到了WiFi網路上，但分配的IP卻沒有同步，所以連上網之後會顯示「WiFi網路不可用」。
解決辦法：我們只要斷開手機與這個WiFi網的連接，然後刪除曾經保存的WiFi密碼，然後重新搜索WiFi網，找到之前的WiFi網路，重新輸入密碼，讓手機再次自動獲取路由器分配的新的動態IP，就可以解決此問題。
⑥ 天翼網關wifi可以連但不能上網怎麼回事
天翼網關自帶WiFi功能，如果用戶連接天翼網關的WiFi後不能使用網路，可以查看網關上的指示燈是否有紅燈閃爍或者是光纖指示燈藍燈閃爍，如果有就是寬頻線路存在故障，所以WiFi網路不能使用，用戶可以致電電信客服反饋報障處理，報障後會有工作人員上門歐排障的。
⑦ 天翼網關wifi信號很好但上不了網怎麼解決
最近就有很多小夥伴反映天翼網關上有wifi，電腦或者手機連接上卻沒有網路，這可真是令人納悶，但是出現這種情況雖然有點麻煩，但是還是可以解決的，下面就由我跟大家分享一下解決 方法 吧，希望對大家有所幫助~
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寬頻故障。首先，我們需要檢查下寬頻是否出現了故障;因為如果寬頻本身出現了問題，那麼連接路由器的wifi信號後，肯定是上不了網的。我們可以把路由器WAN介面的網線拔下來，然後插在電腦的網口上面。連接之後，電腦上用“寬頻連接”(類似程序)撥號，看下電腦能否上網?
路由器連接問題。請注意，路由器上的WAN介面(Internet介面)，一定要用網線連接到貓的網口/LAN口上面。如果你的寬頻沒有用到貓，那麼需要把運營商提供的入戶網線，直接插在路由器的WAN介面。
“上網方式”選擇錯誤。在設置路由器上網的時候，需要選擇一種上網方式，而路由器中的“上網方式”一般有寬頻撥號上網(ADSL撥號、PPPoE撥號)，自動獲得IP地址(動態IP、DHCP)和固定IP地址(靜態IP)三種。
寬頻賬號、密碼錯誤。當“上網方式”是：寬頻撥號上網 時，是需要填寫正確的寬頻賬號、寬頻密碼信息的。如果把寬頻賬號、寬頻密碼填寫錯了，那麼設置後連接wifi信號，肯定是上不了網的。
未修改LAN口IP地址。當路由器中“上網方式”是：自動獲得IP地址 時，在一些特定的網路環境中，需要修改自己路由器的LAN口IP地址，修改之後，連接路由器的wifi信號才能上網。
路由器問題。有的時候路由器本身也會出現一些問題，導致設置後上不了網的問題出現。這時候可以先把路由器恢復出廠設置，然後再重新設置一次。
手機連接上WiFi卻沒網速而無法上網的原因
1、WiFi本身問題，可能WiFi未正常連接，導致無法上網。
2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞。
3、可能寬頻欠費，導致無法上網。
4、WiFi名字包含中文，導致部分手機無法連接上網。
5、手機系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。
建議解決辦法：
1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題。
2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。
3、聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試試。
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。
5、如以上原因都排除，那麼久很有可能是手機系統問題了，建議恢復一下出廠設置或者刷機看看能否解決問題。
關閉天翼網關wifi的方法
電腦已經連接這個光貓了，沒有另外連接路由器的情況下可以在電腦pc登錄光WiFi，和其他路由器默認地址一樣輸入192.168.1.1然後回車輸入密碼登錄光貓的路由器功能。
然後在登錄這個光貓路由器功能里有WiFi功能!不想要這個光貓WiFi就關了這個WiFi功能就是關閉WiFi就可以了。下一步就是連接用戶買的路由器連接上就可以用了，這個和寬頻貓一樣把網線插在光貓千兆口和和路由器的四個介面隨便插個就可以上網了!不行的話可以登錄這個用戶這個路由器里設置好WiFi就可以了 。
第三個方法是光貓已經和用戶買的路由器連接好了，但有兩個WiFi信號一個是光貓的WiFi一個是用戶路由器的WiFi，現在是不能在網上登錄光貓關WiFi信號的，因為光貓沒有連接電腦只有用戶的路由器用網線連接了電腦和光貓所以現在電腦只能登錄用戶這個路由器不能登錄光貓上的路由器，不過可以用天翼網關上的手機APP進入這個光貓的WiFi進行關閉光貓WiFi!或者可以在手機瀏覽器里輸入光貓的默認地址xxxx這個叉叉叉不是光貓的默認地址哦可以在光貓哪裡找地址的!對了一定先連接光貓的WiFi信號在操作手機關閉光貓WiFi!。現在厲兩個信號都可以連接的WiFi信號，應該是光貓的一個是路由器的WiFi信號需要連接光貓的WiFi信號在做上面的手機關光貓WiFi!APP好像也需要連接光貓上的WiFi才可以設置!APP自己注冊!對了光貓的WiFi密碼在光貓底下寫著呢，不然不知道光貓WiFi密碼怎麼連接呢!好了說了那麼多應該可以啦。
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