您好，建議使用殺毒軟體，強力修復網路。寬頻網速慢的原因：
一、訪問的網站伺服器帶寬窄或伺服器繁忙，您可嘗試換時段訪問或者訪問其他網站，判斷是否此問題導致；
二、如果電腦配置低或系統處理能力弱等電腦原因；
三、病毒或者木馬等原因造成上網速度慢，建議您下載病毒防護軟體進行全盤掃描殺毒；
四、使用路由器共享上網導致網速慢；
五、Modem設備出現工作不穩定，建議您更換Modem設備測試；
六、線路原因（如線路長、線路雜訊較大、入戶線質量不好、用戶端線路改動等）。
如非上述情況，可聯系當地人工客服，反饋情況。
2. 為什麼換了新的路由器後網速變慢了
1、路由器在使用的時間長，會導致路由器內部線路的老化，熱量散發不夠及時，那麼路由器的網速也會慢。這時候我們需要重啟路由器讓路由器在重啟的過程中，清理這些緩存。
3. 連接wifi網速特別慢
若使用的是vivo手機，可查看連接WiFi上網速度慢排查方法：
1、建議重啟路由器、將路由器升級至最新版本嘗試，查看網路是否恢復。
2、WiFi 信號強弱跟使用環境有關（如牆壁、距離過遠等），如果信號弱/上網慢，建議可調整手機與WiFi路由器間的距離後再嘗試。
3、WiFi與藍牙都有使用2.4G頻段，手機如有使用藍牙，建議關閉藍牙後再測試。如果手機和路由器支持5G WiFi，建議您連接5G WiFi查看網速是否正常（5G WiFi名稱通常為XXX-5G）。
另外檢查附近是否存在大功率設備干擾，如有微波爐等設備，建議調整WiFi路由器位置再測試。
4、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄，若無此選項可選擇還原所有設置。
5、若以上方法操作後無效，可攜帶手機及購機憑證前往客戶服務中心處理，客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的—服務網點或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。
4. 路由器WiFi網速慢的解決方法
許多企業或家庭無線WIFI總是在關鍵時刻網速怎能不給力？無線信號總感覺不好？也可能是擺放位置不對；或有可以WiFi信號滿格，打開網頁卻非常的慢！也有可能是被蹭網，總想把手機摔了！
怎樣擴大WiFi覆蓋面積？無線路由器放哪兒信號好？發現被蹭網怎麼解決？等等一系列的問題！「為了讓你家WiFi速度飛起來，進行以下分析！
路由器WiFi網速慢的解決方法
一、位置很重要
1、不要把路由器放在隱藏牆角或電視櫃後面，信號會變弱。
2、最好把路由器放在不受牆面或障礙物阻撓的空地方，並保持天線筆直豎立。
3、復式或大戶型，路由器最好放在房間中心
4、選擇較高位置放置，減少障礙物阻攔和信號盲區。
二、減少干擾設備
手機、微波爐、有WIFI模塊的電器，甚至鄰居家的路由器都會干擾到WIFI的信號，最好把無線路由器周邊的干擾電器挪遠點。
三、找到正確的無線信道
因為幾乎每家每戶都安裝無線路由器，會相互干擾。可下載WIFI Stumbler、WIFI Analyzer等信道分析軟體，或是路由器自帶軟體，給路由器設置不受干擾的信道。
四、定時重啟路由器
路由器過熱、老化、下載過量導致信號覆蓋率降低，可考慮將路由器設置為每天自動重啟。無此項功能的也可手動完成。
五、選購多天線路由器
如家裡無線路由器使用時間太長，更換一個新的雙天線、多天線路由器是一個好選擇。
六、舊路由器再利用，擴大覆蓋范圍
將舊的路由器設為AP模式，再通過LAN口接到現有的主路由器上，從而擴大信號。
七、為路由器釋放潛能
1、將速率調至最大
許多路由器出廠設置為75%速率。進入安裝設置，將路由器的.速率調為最大。
2、選擇單一協議
許多路由器出廠設置為混合模式，可設置為只用802.11協議
3、選擇低功率
如果路由器擁有高功率和低功率等不同電源使用方案可選的話，通常低功率的使用方案會擁有更好的WiFi信號強度。
八、你家網路被蹭網了嗎
第一步：打開網頁瀏覽器，輸入以下數字，192.168.1.1或192.168.0.1（取決於路由器類型）
第二部：輸入用戶名和密碼，進入路由器設置頁面，在相應的菜單中即可查看連接設備
如果路由器上所列的設備與你電腦名、IP地址與硬體地址不一致，那網路正在被盜用。
註：如果同時在線人數並不多，可能是網路服務商的問題，打電話投訴！
九、四招助你防蹭網
1、設置復雜密碼
在「選項卡」「安全」中，選擇WPA-PSK/WPA2-PSK密碼，設置復雜、易記、難猜的密碼。
2、關閉DHCP功能
在區域網（LAN）設置中，關閉DHCP功能，防止自動給無線客戶端分配IP地址。
3、修改路由器默認IP地址
若默認為192.168.1.1，可改為192.168.100.1，以防被輕易猜到。
4、綁定MAC地址
1）按快捷鍵Win+r，打開「運行」對話框，輸入cmd並確定。
2）輸入ipconfig/all,回車
3）找到乙太網適配器、MAC地址並記下（類似「oo-01-02-03-E3-A2」）.
4)進入路由器設置界面，找到MAC地址過濾 — 開啟過濾 — 允許 — 添加自己MAC地址。
5. 路由器網路慢是什麼原因
現在的寬頻客戶端就是兩個設備，一個是光貓，一個是無線路由器。
★光貓負責接收機房下發的光信號然後進行轉換，轉換成網路信號輸出。
☆路由器負責分機、發射無線信號讓終端設備了解WiFi來上網。
如果這兩者當中的一個有問題都會導致網路慢的情況出現，主要都是以下幾種情況導致的網速慢；
1.被蹭網了。看你家的WiFi是有多少人在連接使用，可以用手機打開瀏覽器輸入路由器的管理地址（在路由器底部）進入到路由器的管理頁面設備管理欄查看，如果不是自家的可以踢出去，拉黑設置禁用。
WiFi信號很好滿格但是網速很慢是什麼原因
TP-Link路由器管理頁面
2.路由器溫度過高。現在家用的無線路由器基本上都是一天24小時開機，對路由器的傷害還是比較大的。這樣就會導致路由器發熱嚴重（特別是炎熱的夏天），溫度過高導致內部電子元器件加速老化，工作的不穩定，而導致網路也是不穩定。可以睡覺、外出、不使用WiFi的時候把路由器關電，讓其也可以有時間「休息」（不要把光貓跟路由器疊在一起）
WiFi信號很好滿格但是網速很慢是什麼原因
光貓跟路由器（不要疊放）
3.升級套餐網速。你的寬頻套餐是多少的。目前，家用寬頻基本上都以百兆起步，部分地方都是200M的，如果你家的只有20M，又是5、6個人在用的話，是會有點慢的。可以辦理套餐升級業務。
4.路由器的無線傳輸速率。.如果寬頻套餐是100M的，那麼路由器也要換成千兆（1200M/1900M）無線路由器，且光貓到路由器的網線也要是千兆的才行.如果這些都是對的，千兆路由器是雙頻WiFi，即2.4GHz&5GHz頻段，2.4GHz信道無線傳輸速率較小，且擁擠，連5GHz的WiFi，其無線傳輸速率高。
WiFi信號很好滿格但是網速很慢是什麼原因
雙頻WIFI2.4GHz&5GHz
5.路由器的緩存垃圾過多。很多用戶的路由器都是從裝好到現在一直都以「007工作制度」的狀態中，長時間的工作會有很垃圾緩存，應適時重啟，讓其能釋放清理這些沒用的緩存垃圾。
6.光貓的溫度過高。光貓跟路由器一樣，很多用戶都是從裝好就以「007的工作制度」的狀態中，沒有什麼設備能一直不停的工作而沒有「休息''的，光貓也是如此。長時間工作狀態會讓設備發熱，發熱會導致其內部電子元器件加速老化、工作不穩定出現網路不穩定。
WiFi信號很好滿格但是網速很慢是什麼原因
電信
6. 路由器連接wifi網速很慢怎麼辦
路由器是一種無線網路設備，屬於網路連接器，現在不少家庭都在使用無線路由器。但是有不少人在使用路由器的時候表示，使用網線的時候網速杠杠的，但是裝了路由器，家裡電腦的網速反而變得慢了。這是怎麼回事呢?使用路由器的時候網速變慢有很多原因，我們可以通過一些方法去查實和排除這些原因，然後解決路由器帶來的網速慢的問題。
路由器網速變慢的原因及解決方法：
1、檢查網速慢的原因
現在斷開路由器，斷開有線客戶端。現在讓路由器只連接一台設備，然後對電腦設備內的各種軟體進行一個測速。如果我們測試的網速和帶寬值是差不多的，那麼就不是網速的問題，也不是軟體的問題。可能是路由器的問題，要進行調整路由器的寬頻值。
2、檢查路由器的設置
看看家裡的路由器是不是開啟了限制IP帶寬的功能，這個功能開啟的話會導致我們的網速變慢，將它關閉就可以了。然後對電腦進行測速檢查，看看電腦有沒有開啟P2P之類的軟體和進程，有的話關閉，這樣就不會拖慢電腦的網速。可以安裝一個360安全衛士或者金山衛士，開啟流量的防火牆功能，可以監控所有的軟體進程，可以減少流量的輸出，加快網速。
3、查看有沒有被蹭網
有時候我們的無線網路被周圍的人破解了密碼，蹭網會導致我們自己的網速變得很慢。蹭網的人越多我們的網速就會越慢，有時候甚至卡機。我們可以打開自己的無線路由器進行設置查看是不是有其他的設備在使用自己的wifi，如果有，直接修改密碼。然後去網路上進行限制wifi設置，這樣就可以加快網速了。同時，也有可能是家裡的路由器的線路問題，如果線路出現損壞會導致網速慢。檢查一下，有的話及時的維修，網速就會快起來了。
現在大家知道路由器網速變慢的原因和解決方法了嗎?我們使用網線上網的時候速度是很快的，因為網線只能一台電腦使用，不會出現其它的問題。而使用路由器的話，很多的設備都可以連接，無線網路被太多人分享使用就會導致電腦的網速下降。所以大家在上網的時候，最好設置一下wifi，限制一下，防止被周圍的人破解密碼使用自己的網路。
7. 新買了一個路由器，安裝好後上網速度卻特別慢
新買的，路由器安裝算了網速很慢，有可能是跟你的寬頻有影響，寬頻的一般他可能不是，千兆寬頻，一般的百兆寬頻和千兆寬頻的區別是，百兆寬頻一般用於4 gwifi使用，5 gw if I就算能用，不過網速都會受限制限速，5M開始，一般是被運營商給限制速度，實際測試網速一般可能也不到跟手機移動數據的實際網速快的取得，使用移動數據測網速，他的網速他就會達到40.50M，速度非常快，一秒就能把應用給下載好，這個5g基帶的那個，一般瓦速奇賊快就是很快的那種速度，這個我輸入的會傳輸很慢，所以他的上網速度越來越慢，可能會影響看視頻，或者是有那些可能也會影響那些，有可能是網線的問題，網線的太細可能會影響網速的傳輸速度，她的他的網線的線徑太細，還不夠，很粗那種，才能讓網速變快
8. 新買的路由器網速特別慢怎麼辦
1、路由器在使用的時間長，會導致路由器內部線路的老化，熱量散發不夠及時，那麼路由器的網速也會慢。這時候我們需要重啟路由器讓路由器在重啟的過程中，清理這些緩存。
9. 家裡新換了一個無線路由器，換了之後網速超級慢
可能是無線路由器沒設置好，把無線路由器恢復出廠設置，然後重新設置一下。如果是需要撥號的光纖貓接無線路由器，按照下面的方法設置：1、無線路由器插上電，先不要接貓，電腦連接無線路由器任一LAN口 ；2、 瀏覽器地址欄輸入路由器IP地址（路由器背後標簽上有的），輸入登錄用戶名和密碼進入設置頁面；3、按照PPPOE（ADSL虛擬撥號）方式設置，輸入上網賬號和密碼，設置自動連接；4、設置一下SSID、加密方式和 密碼；5、保存、重啟；6、設置好以後，把貓LAN口接出來的網線接在無線路由器的WAN口上。