『壹』 電信網路機頂盒連接不上怎麼辦
網路電視提示伺服器連接失敗（代碼1302）一般是因為連接、設置的方法不對導致的，建議重啟路由器後，按照以下的方法進行連接、設置：
1、需要的條件：電視機、已聯網的路由器、網線；
2、將網線一頭接路由器的LAN埠，另一頭接電視的網路介面。
6、 至此，電視機就與寬頻網路相連接了。
7、用戶可以退出設置返回網路電視的界面選擇在線的網路電影、電視進行觀看。
『貳』 電視機頂盒登錄顯示網路連接失敗怎麼回事
如果是聯通用戶使用的機頂盒登陸連接失敗，可根據以下原因進行排障：
【原因一】網路連接異常。
解決辦法：檢查網線的連接是否正常。
【原因二】賬號密碼錯誤。
解決辦法：核對回執上的賬號與密碼是否正確。
【原因三】業務賬號異常。
解決辦法：檢查業務賬號狀態是否異常，例如是否停機、欠費等。
『叄』 機頂盒連接電視無信號怎麼回事
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機頂盒連接電視無信號可能是電源、插頭問題，這種情況的解決方法就是檢查電源、插頭，看是不是松落等，如果是重新插好就可以了。機頂盒連接電視無信號可以檢查網路號、主頻點是否輸入正確，恢復出廠設置後嘗試重新搜索。還可以檢查下當地的地面數字電視信號是否較弱，這種情況下也會導致機頂盒連接電視無信號。
機頂盒沒信號的解決辦法：
1、檢查機頂盒是否通電
機頂盒在使用的時候如果電視機沒有顯示出信號，同時沒有啟動畫面的時候可能是因為機頂盒的電源沒有接通，平時在使用機頂盒的時候可能大多數人都會犯這個錯誤就是忘記插上機頂盒的電源了。如果機頂盒上的插座開關沒有打開讓機頂盒不能正常的進行工作，那麼機頂盒就肯定不會有信號啦。
2、檢查機頂盒的連接線或者信號是否正常
如果你使用的是數字電視機頂盒，出現這樣的現象可能就是因為你的機頂盒的卡里沒有錢了，如果排除這一個情況，那麼就說明時數字電視機頂盒已經損壞，這時候大家就需要找它的售後了。
3、檢查機頂盒上的AV/TV設置
如果電視機屏幕上沒有出現機頂盒的啟動圖像，同時僅僅是顯示藍屏沒有文字提示，那麼就說明是電視機的頻道設置出現了錯誤，這時使用電視機的AV/TV按鍵，將電視機從模擬電視頻道切換到視頻頻道即可。
如果接線等都沒存在異常問題，那就有可能是有線電視網路損壞，或者機頂盒損壞了，這兩種自己都是沒辦法解決的，只能通過聯系專業人員保修了。
『肆』 機頂盒網路連接不上怎麼辦
如果是聯通用戶使用的機頂盒無法連接網路，主要是由於網線、光貓及機頂盒連接斷開導致，可按以下步驟處理：
【步驟一】檢查網路是否按要求正確連接：機頂盒通過網路接到光貓的LAN2口或IPTV口。
【步驟二】斷電重啟機頂盒。
【步驟三】如通過以上步驟無法自助解決，可聯系客服報障處理。
『伍』 機頂盒和電視都連接好了但是老是顯示連接不上網路
網路電視應該是直接連接到光貓上的吧，WIFI也是連接到光貓上的對吧。這種情況就是WIFI沒有連接到互聯網上，造成WIFI能連接卻不能上網。請檢查WIFI的WAN口的連接狀態。如果顯示已連接，請重新啟動下。檢查WAN是否連接成功，獲取到IP和DNS。如果WAN顯示未連接或IP和DNS顯示0.0.0.0，表示WAN未連接到互聯網。如果顯示未連接，請檢查連接設置。也可以重新初始化WIFI，重新設置。
主要原因和解決方法： 1、機頂盒的網路設置有誤導致連不上網路，可以重新設置機頂盒連接有線或無線網路。
2、路由器的設置有問題或者路由器故障導致機頂盒無法連上網路，可以重啟路由器解決，必要時可以重置路由器，再重新設置好各項網路參數來解決。如果是路由器故障，則需要換一台路由器替代使用才行。3、外部網路不通導致機頂盒連不上網路，可以聯系當地的網路服務商修復網路解決；用戶可以換個時間段再設置機頂盒聯網試試。4、機頂盒系統問題導致連不上網路，可以重啟機頂盒解決，必要時可以重置系統或升級系統來解決。5、機頂盒硬體故障導致連不上網路，比如網路模塊故障、相關電路故障、主板晶元及其他零部件故障等，需要聯系機頂盒的售後服務進行檢修才能解決。
『陸』 網路電視顯示網路未連接怎麼辦
如果電視顯示網路未連接，而是你沒。設置好，首先通過電視端的進入機頂盒設置頁面查看連接的路由器名稱，是否是自己的路由器名稱，第二通過電腦端登錄路由器的操作界面登錄進去看看是否是自己設置的 IP地址。第三，進入路由器設置頁面，進去無線設置1無線基本設置，將信道改成11或者是1。然後保存路由器，重啟路由器，接到電視端進入機頂盒的無線設置頁面，重新斷開網路，再重新連接就可以了。
『柒』 高清機頂盒顯示無法連接網路怎麼辦
主要原因和解決方法如下：
1、機頂盒連接上了網路，但是不代表網路是暢通的，如果網路不通就會進不了網站。可以檢查機頂盒的網路設置是否正確，一般要設置為自動獲取IP地址；其次可以重啟一下路由器或者重置路由器解決；如果是外部網路不通則需要通知網路服務商排查故障，確保網路暢通即可。
2、當前訪問的網站伺服器故障或導致機頂盒不能進入，可以嘗試更換其他網站測試一下。
3、機頂盒的系統有問題導致無法進入網站，可以重啟一下機頂盒來解決；必要時可以將機頂盒的系統還原為出廠設置狀態或者升級到最新版本來解決。
安全要求
機頂盒應支持AAA認證方式，接入IP網路時應提供必要的信息，包括用戶識別碼或用戶名和密碼，經認證授權後才可以使用IPTV業務平台提供的各類業務；同時支持機卡分離，利用智能卡技術以硬體加密方式存儲用戶信息。
數字版權管理安全要求：對於網路的數字版權保護由內容提供商或業務提供商實現，傳送到用戶端的信息應是具有DRM的信息。在STB中需具有針對業務平台DRM的相應版本，提供內容版權的保護
『捌』 電視機頂盒連接不上網路怎麼辦
寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。網線松動，需將網線的兩端插緊設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、機頂盒等上網設備斷電幾秒，再接通電源重啟。
數字衛星的綜合接收解碼器（IRD，Integrated Receive Decoder）、數字地面機頂盒以及有線電視數字機頂盒都可稱為機頂盒。
數字機頂：
數字視頻變換盒（英語：Set Top Box，簡稱STB），通常稱作機頂盒或機上盒，是一個連接電視機與外部信號源的設備。它可以將壓縮的數字信號轉成電視內容，並在電視機上顯示出來。
信號可以來自有線電纜、衛星天線、寬頻網路以及地面廣播。機頂盒接收的內容除了模擬電視可以提供的圖像、聲音之外，更在於能夠接收數據內容，包括電子節目指南、網際網路網頁、字幕等等。
『玖』 電視顯示網路未連接怎麼辦
電視屏幕出現機頂盒的啟動圖像並隨後提示「沒有信號」的情況下，這種現象證明機頂盒與電視機之間的音視頻線(紅、黃、白色)連接基本沒問題。但電視射頻輸入信號線沒有接到機頂盒RF輸入埠上，或者電視射頻輸入信號線沒有和牆壁上的終端盒連接，以及室內有其他斷路的地方。
解決方法：
1、首先通過電視端進入機頂盒設置頁面查看連接的路由器名稱是否為自己路由器的名稱。
2、通過電腦端登錄路由器操作界面，登錄方法在瀏覽器地址欄中輸入IP地址：192.168.1.1或是192.168.0.1登錄到路由器的設置頁面（注意：不同品牌的路由器登錄IP地址不一定相同，具體可以查看路由器底殼IP地址，大部分IP一般都是192.168.1.1或是192.168.0.1）。
3、進入路由器設置頁面—進入無線設置—無線基本設置—將信道改成11或是1。
4、然後保存路由器重啟路由器，接著到電視端進入機頂盒的無線設置頁面重新斷開網路重新設置連接。